摘要：但我也发现一些问题，比如我们有几百万读者，为什么只有1000多位读者发心向善，愿意跟我们一起做公益呢？他们是缺乏善心吗？是没有经济能力吗？不，是不信任。

作者 | 燕梳楼

大家都知道，燕梳楼是全网唯一致力于公益的自媒体。

从2021年开始，我们通过微信和头条平台，已捐赠了31所乡村小学图书室，帮扶了1058名困难儿童。

为什么要说这些呢，因为刚刚过去的第10个“中华慈善日”，主题是“汇聚向善力量，共创美好生活”。都说文以载道，我觉得汇聚向善力量，我们做到了。

但我也发现一些问题，比如我们有几百万读者，为什么只有1000多位读者发心向善，愿意跟我们一起做公益呢？他们是缺乏善心吗？是没有经济能力吗？不，是不信任。

当然不是不信任我，而是对谁都不信任。数据显示，2024年中国个人捐赠占比仅21%，而美国长期稳定在70%左右。差距显然不在经济实力，而是在于缺乏信任，尤其是机构信任。

此前我曾做过一次“捐赠漏斗”调研：73%的受访者表示“想捐但不知道钱去哪了”，61%的人“担心机构挪用”，44%的人“刷到过求助视频，却点不进正规捐赠入口”。所以真正的堵点在哪？在找不到合适的入口！

而高度发达的互联网平台为个人慈善提供了全新可能。优质的公益内容在各个平台都受到欢迎，腾讯、微博、B站等内容平台上，公益主题吸引越来越多的创作者参与，当然我也是其中之一，参与了腾讯99公益日，在字节跳动公益平台捐赠过“梦想教室”。

正是得益于字节跳动公益平台，给资源给流量，我们“捐助100个乡村小学图书室”的目标才得以快速推进，也得到了越来越多爱心读者的支持。他们与帮扶的孩子打视频通电话，引导孩子们努力学习，向善向上。

在这些平台中，我认为抖音最有特色。作为国民级平台，抖音在公益领域展现出广普优势。其强大的内容传播能力和广泛的用户基础以及算法能力，使其成为公益传播的重要阵地和主要渠道。

2021年，字节跳动公益平台正式上线，立足于“连接善意 共创美好”。这与我们“一群人一起做好事”的理念不谋而合，这也是我特别愿意参与他们公益平台的重要原因之一。

成立4年，字节跳动公益平台成绩可圈可点。截止25年8月，平台累计捐款总额超20亿元，参与公益项目总人次超17亿次。

借助平台推出的“达人一起捐”功能，超过200位创作者在抖音发起“达人一起捐”， 参与公益的创作者更是高达8.2万名，相关公益内容累计播放超过870亿次。完全可以说，抖音的巨大流量入口正在改变传统公益参与模式。

最典型的是2024年京津冀暴雨，抖音把“在场性”做到极致——在#洪灾救命文档话题下，主播“阿哲”连续48小时直播，用短视频定位被困村庄，直接推动字节跳动公益上线“暴雨紧急寻人”小程序，3天匹配成功217户家庭。

不仅如此，红马甲志愿者们弯腰清扫古塔周边的垃圾，孩子们手捧远方寄来的书籍露出笑容，农民们通过网络直播将特产卖向全国。这些看似不相关的画面，都是字节公益平台一部分。由此，字节也成为民政部指定的互联网公开募捐信息平台。

互联网平台正在重新定义中国人做公益的方式。为什么抖音能够脱颖而出，无他，就是缘于短视频能让“看见”成为捐赠的前置动作——先看见，再相信，再行动。看到第一场景，相信确有其事，最终帮助到人——具体的可见的人。

那么，为什么创作者愿意参与，而粉丝们又愿意相信呢？这就不能不提他们的亮点机制。比如说“公益特效”：一支“微笑口罩”的贴纸，被1.7万穿搭达人使用，为“唇腭裂儿童”话题带来8.6亿播放。

还能面向创作者提供“定制公益产品”，以及专属的公益证书和公益勋章：完成捐赠或探访的创作者，可获得可对外展示的“数字勋章”，粉丝点击即可直达项目页，形成二次裂变。

在第10个“中华慈善日”，作为互联网平台的字节跳动，带头承担起社会责任。字节跳动公益联合中慈联、中视协，与腾讯公益、微博公益、微公益共同发布《新媒体慈善文化传播倡议书》，并同步推出“优质公益内容支持计划”。

倡议书强调要“确保内容真实，将真实性视为创作生命线。建立严谨的内容核实机制，杜绝传播虚假新闻、不实传闻与恶意谣言”。这一倡议直面当前公益内容创作中的痛点，为行业健康发展指明了方向。

自律倡议还呼吁全体新媒体创作者将社会责任内化于心、外化于行：坚持正确导向，筑牢价值根基；确保内容真实，捍卫信息净土；弘扬慈善文化，传递向善力量。这也是我一直想表达的观点。

可能大家不太注意当前的自媒体生态，很多所谓的大V赚的盆满钵满，吃足了流量的饭。但他们对国家、对社会、对需要帮助的同胞，有过多少贡献？他们面对天灾有没有捐过款？面对弱小有没有伸过手？

这不是道德绑架，这是道德追问。我们依托于互联网平台，每一个观众都是我们的衣食父母，在力所能及的情况下，帮一帮那些身处黑暗的同胞，拉一拉那些亟需帮助的孩子，这难道不是一个有良知的文人应有之义吗？

我们文化人，不就该不就该激浊扬清、针砭时弊、匡扶正义吗？不就应该对照横渠四句，“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”吗？如果你连自己身边同胞都不爱，还谈什么爱国？

算了，多说无益。还是回到主题，谈谈这次字节公益平台发布的支持计划：优质素材选题，传播资源加持，专属公益服务，定制公益产品”，以及上升舞台机会。但最重要的一条是：确保真实。

平台开放“真实故事库”，提供一线探访素材、受助人知情同意书、第三方审计报告，让“摆拍”与“卖惨”失去生存空间。与腾讯、微博、小红书打通“失信创作者”名单，一次造假，全平台封禁。

字节跳动公益携手多方发起的自律倡议与支持计划，表面上是给创作者一套“紧箍咒”，实质上是把“真实”做成新的流量入口——当造假者被封禁，真实者就获得了最大的免费流量。

正如字节跳动公益平台负责人罗海岳在95活动现场所说：今天我们把真实性写进倡议书，就是给所有传播真实故事的人一张“坐票”——你不再需要卖惨抢站票，也能被看见。

技术从未改变善良的初心，只是让善意有了更广阔的天地。当我们拿起手机，扫描二维码，或是平时帮我们一次转发，多一次点选，我们都已经成为这个时代公益变革的参与者和见证人。

燕梳楼五年的公益之路也验证了一个朴素道理：当平台把“真实”设为起跑线，创作者就能放心地把精力用来“把真实的公益需求讲得更动人”。

凝聚向善的力量，最终凝聚的并不是钱，而是一张张可被验证的知情同意书、一条条可回溯的公益捐赠记录、一个个被打上“真实”水印的视频——

它们像无数块透明的积木，叠成互联网时代的“信任地板”。当信任地板足够大，“想捐但不敢捐”的人就会踩上来，成为新的参与者。

当真实内容足够多，“想投但怕翻车”的企业就会走进来，成为并肩同行的梦想合伙人。

用作品，见证最好的人品；让真实，传递最大的公益。

来源：燕梳楼频道一点号