警银协作反诈同行！中国建设银行会泽支行配合警方成功追回客户被诈骗资金

摘要：曲靖融媒讯近日，在中国建设银行会泽支行工作人员与公安机关的紧密配合下，一笔涉案金额高达30余万港元的电信网络诈骗资金被成功追回，全额退还客户，有效守护了客户的“钱袋子”。

曲靖融媒讯 近日，在中国建设银行会泽支行工作人员与公安机关的紧密配合下，一笔涉案金额高达30余万港元的电信网络诈骗资金被成功追回，全额退还客户，有效守护了客户的“钱袋子”。

当天，客户刘女士在会泽县公安局宝云派出所民警的陪同下来到建行会泽通宝支行，神色慌张地要求查询一笔29万元的汇款记录。凭借丰富的基层工作经验，支行网点负责人敏锐察觉到客户可能遭遇了电信诈骗，她立即接待刘女士，按流程为其办理查询业务，并在安抚其情绪的同时详细了解情况。

据了解，刘女士接到自称“抖音客服”的陌生电话，称其开通了抖音直播带货功能，每月将自动扣费800元，对方表示可协助关闭该功能。刘女士在对方的指引下下载了“简信”App并完成注册，随后进行了后续操作。次日，刘女士登录手机银行后发现自己账户中的定期存款29万余元已被转走，这才意识到被骗，立即向会泽宝云派出所报案。

建行工作人员迅速通过多种渠道查询汇款信息，分析款项路径和交易对手，最终锁定资金流向。该笔定期存款被诈骗分子远程操控通过手机银行支取后，通过“结售汇”功能兑换成了港币，共计305900港元，并于当日跨境转出至香港汇丰银行一收款账户。网点负责人立即将境外账户资料信息提供给出警民警，并协助客户打印交易明细作为证据。宝云派出所迅速上报上级公安机关，经多方协作，成功对涉案账户进行了冻结。

后在香港警方等多部门的配合下，被骗资金顺利退回客户账户。退款资金到账后，建行会泽支行工作人员第一时间联系刘女士，协助其进行售汇，将该笔资金由港币兑换为人民币，并于当日将资金成功取出。