河南栾川法院召开旅游巡回法庭工作新闻发布会

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摘要:栾川法院党组成员、副院长李洋洋,潭头人民法庭庭长徐琳琳参与新闻发布会,党组成员、政治部主任张晓莉主持发布会。来自国家级、省市县等新闻媒体,部分人大代表、政协委员应邀参加。

为进一步服务全县全域旅游发展大局,推动法院工作与旅游业高质量发展相结合,9月8日下午,河南省洛阳市栾川县人民法院召开旅游巡回法庭工作新闻发布会。

栾川法院党组成员、副院长李洋洋,潭头人民法庭庭长徐琳琳参与新闻发布会,党组成员、政治部主任张晓莉主持发布会。来自国家级、省市县等新闻媒体,部分人大代表、政协委员应邀参加。

发布会上,李洋洋副院长介绍了栾川法院服务全域旅游高质量发展工作开展情况;徐琳琳庭长通报典型案例,并回答了与会媒体记者的提问。

潭头法庭:司法护航文旅融合新实践

2018年7月,栾川县人民法院立足新时代“枫桥经验”,在潭头法庭设立旅游巡回法庭,构建“专业调解+智慧服务 +源头治理”三位一体的创新工作机制。

多元共治:打造专业化调解队伍

针对旅游纠纷涉及面广、类型复杂的特点,旅游巡回法庭建立起“法官主导、多方联动”的专业化调解体系,整合潭头法庭现有资源,组建包含1名法官、5名特邀调解员及10名景区管理人员在内的16人调解团队。

智慧赋能:构建全域化服务体系

在数字化转型背景下,旅游巡回法庭深度融合“云上法庭”建设成果,打造“线上+线下”立体化服务网络。依托“人民法院在线服务”小程序,集成在线立案、视频调解、电子送达等功能模块,当事人可通过微信小程序一键提交证据材料,法庭工作人员审查后推送对应调解员,实现纠纷化解“零跑腿”。针对山区交通不便的实际,法庭升级改造“流动车载法庭”,配备5G网络设备、移动打印机等智能终端,将法庭开进景区景点、农家乐民宿。

源头治理:创新预防性工作机制

2022年,旅游巡回法庭建立“三色预警”制度,对景区投诉数据进行大数据分析,精准施策化解矛盾。红色预警针对高频纠纷类型(如购物欺诈、餐饮安全),联合市场监管局开展专项整治;黄色预警指向苗头性问题,组织调解员进行重点巡查;蓝色预警针对轻微矛盾,通过景区广播、电子屏滚动播放典型案例的方式进行警示。

在下一步工作中,栾川法院将进一步延伸司法审判职能,保障旅游消费者和旅游经营者合法权益,营造旅游消费安全法治环境,服务全县全域旅游发展大局。(张晓莉 尤冬一)

来源:河洛视点

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