摘要:尹女士:10万的定金分成两笔,一笔是转私的,这是涉及个人的。过来付全款的时候,在算的时候,他根本没有把这个定金算进去。我当时忘了,这个是我的问题我承认。
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定金转入个人账
一年之后又追问
去年,尹女士反映
她买了一辆保时捷
提车后发现自己多交了不少钱
有7万定金转入了个人账户
保时捷方面当时回应会核实情况
尹女士最近打来电话
说这七万块钱还没有着落
新闻回顾
尹女士是一位作家
主要关注严肃文学领域的创作
去年7月
在杭州滨江保时捷中心
她买了一辆保时捷718
提车后
她向我们反映
先前交的10万定金中
有7万块转入了个人账户
尹女士:10万的定金分成两笔,一笔是转私的,这是涉及个人的。过来付全款的时候,在算的时候,他根本没有把这个定金算进去。我当时忘了,这个是我的问题我承认。
尹女士提供了
去年7月6号的三笔转账记录
当天下午1点
她向销售方
“浙江捷骏汽车销售服务有限公司”
转账3万元
下午3点多
向一个个人账户分两笔转账共7万元
记者从杭州滨江保时捷中心销售负责人处
了解到
尹女士的购车价格
是发票中的757000元
此外还有2180元服务费
和4200元品牌保险
尹女士的购车定金是3万元
公司只收到过这笔钱
另外两笔总计7万元的转账
公司是后来才知道的
杭州滨江保时捷中心销售部门 俞经理:这七万块钱属于个人行为,还是通过第三方的行为,我们会重新核实过。
现场拨打那名销售的电话与微信语音
始终无人接听
俞经理表示
那名销售已经被停岗
核实情况还需要时间
公司法务也已经介入
一晃一年过去了
尹女士表示
自己还是没有等来调查结果
尹女士:等了一年也没有等到任何官方的反馈。所以这一回来主要目的就是希望官方能给出一个调查结果,并且如果有什么赔偿,相应的道歉,我觉得道歉就好了。
记者和尹女士又复盘了一下
去年的付款细节
她说当时销售提供了二维费让她付款
起初她没发现有钱转入个人账户
尹女士:我以为就是一个二维码扫一下就好了。
记者:转完之后你有发现是私人账户吗?
尹女士:没有发现,当然是很相信4S店,觉得怎么会发生这样的事情。(后来发现)给个人的是7万,“张张”的一个账户。
记者:这个人你认识吗?
尹女士:不认识。
记者:这个是销售账户吗?
尹女士:不是,这个人我也联系不到,问了4S店这个人是谁,他们也给没有给我反馈。
尹女士表示
提车时销售告诉她
还有一些额外费用要支付
当时她也没仔细算
没注意到这笔金额的出入
尹女士:他是跟我讲还有什么装潢费,就是车衣、行车记录仪然后膜,这边可能要5万多6万多,相当于就是糊弄我把这个7万给平掉了。我自己要交购税,发现我购税钱不够了,我就去问我的朋友帮我看一下,结果他就一看我的车价,他就跟我讲我这个车绝对买贵了。就是如果他7万不退给我的话就是92万,但实际上这些东西都是免费送的,后面我跟4S店核对了,我给他们的钱和我收到的东西。
去年9月4号
也就是记者采访之后
尹女士收到了7万元的转账
对方账户名为“张张”
还备注了
“退还代缴购置税及车牌相关款项”
尹女士表示
自己并没有让对方代缴这些费用
尹女士:他转了我一个我不常用的手机号的支付宝,因为我觉得他可能是怕了,他以为他退还给我了之后,估计这个事情就没办法起诉了。而且我不是个例,不接受他把钱退给我之后,马上把我拉黑了,我想转回去都不能转。
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七万退回
疑虑难消?
钱是退回来了
可尹女士更想弄明白
这笔钱到底怎么定性
她心中还有不少问号希望解开
尹女士说
去年新闻播出后
那位销售还在微信上诉说着自己的不易
自己上有老下有小
想回避他们
因为让他们失望了
他某种角度把尹女士当妹妹看待
是真的怕她后面资金用完
没钱缴纳购置税和上牌
现场再次拨打那名销售的电话
记者:姜先生吗?你好。
尹女士提供的联系方式:哪里?
记者:你好,我是1818黄金眼的记者,有位女士反映有7万的定金打到个人账户的这个事情……
没等记者询问
对方就匆匆挂了电话
再打过去也是忙音
对于尹女士的疑惑
门店市场部的负责人做了回应
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:去年这个事我也是后面听说的。
记者:正常来讲就是这个定金是应该付到什么账户?
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:正常的肯定是打到公司账上的。
记者:那为什么会出现到个人账户这个情况?
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:对啊,所以我们到时候核查了,查完了以后出现这个情况,也是把款项退给客人,这个销售顾问也让他离职了。
记者:那个账户是谁的?
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:应该是,不知道,反正至少不是我们公账。
记者:那是销售的吗,还是说?
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:这个具体也要问一下客户打的那个名字,因为我也没有了解那么多。他那账是没有打到我们这里来的,就是他那个人行为。
记者:去年回复他的那个经理?
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:对,但是他那个是我们销售经理,但是他这个我们这个品牌有流程,就是他可以跟客人直接沟通,但是就是不接受媒体。
尹女士表示
自己遇到的这个情况不是个例
她碰到过
另一位女车主也有类似遭遇
尹女士:而且她是2023年的钱,2024年我这个事情一发生,姜先生一起把她那边的55000,加了5000块钱的封口费退给她了。
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:刚才提到的那个女士,可能反映给到我们这个客人,但是到我们这里来就是反馈问题解决问题,就是我们现在这位女士在这里。
记者:这个事情有没有什么处理的方案,公司内部怎么处理?
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:目前的处理方案,就是这个销售顾问离职了。
记者:7万块确实也不是个小数目。
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:确实是,确实不是小数。
记者:如果顾客没有主动发现那这个钱?
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:对,所以我们对这个事情也挺重视。但是客户要求的,刚才说的额外的一些精神上的或者是其他方面要求,这个我只能让问一下销售。
尹女士:不是,不需要额外的,我只需要你们态度端正一些。每次“米奇”来全部给我甩臭脸,而且他还把我拉黑了。
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:我只能是去找一下他本人。
尹女士反映
现在保时捷这边组织的一些社群活动
都不让参加
自己本来是受害方
反而被孤立了
尹女士:保时捷的活动全部封杀我,我都不能去参加。有个社群,不让我进群,然后有活动我都报名了,都不带我参加五六次了。
杭州滨江保时捷中心市场部 程经理:这个我问一下社群活动的那边,我问过“汤米”,他最近好像说是有邀请过你的吧,厂家。
尹女士:那个是跟(一个)超跑群一起合作的,我在那边我也认识他们,是那边之前邀请的。
门店市场部负责人给出的答案
还是没能解答尹女士的疑惑
她希望门店查明情况
向她道歉
采访尾声
尹女士在店内
看到了那位销售获得的一些荣誉
尹女士:这个就是姜(销售)之前获得的各项荣誉,你看多讽刺。
来源:巫师火电3