宝安区退役军人事务局做客市民热线，回应市民关切

摘要：9月10日上午，宝安区退役军人事务局党组成员、副局长吴建忠带领各科室负责人，来到宝安日报社接听市民热线，与市民朋友围绕退役军人荣誉激励、服务保障、就业创业等主题进行交流。

9月10日上午，宝安区退役军人事务局党组成员、副局长吴建忠带领各科室负责人，来到宝安日报社接听市民热线，与市民朋友围绕退役军人荣誉激励、服务保障、就业创业等主题进行交流。

宝安区积极让崇军惠军暖流融入退役军人生产生活各方面，将营造社会尊崇氛围作为凝聚发展合力的重要抓手，充分激发“政府主导、社会协同、全民参与”活力，推动退役军人从“服务对象”转变为“服务力量”，实现退役军人个人价值与城市发展的同频共振。

市民张先生看到不少商圈醒目挂出了“拥军门店”的标记，他来电了解退役军人都有哪些优待项目。吴建忠介绍，宝安区目前建成双拥医院10家、双拥商圈7个、各类拥军门店800余家，其中就包括前海壹方城、海雅缤纷城等全市体量最大的双拥示范商圈，形成“一街道一商圈”拥军聚合体，提供8大类1000余项优待项目。

“今年8月1日宝安区推出了第二批优待清单，在对第一批优质商户严格复核保留的基础上，进一步扩充了服务范围和内容。”双拥工作科相关负责人回复，社会化拥军优待服务清单不仅横向覆盖了餐饮美食、医疗健康、文化旅游、生活服务、休闲便利等多个高频需求领域，还纵向细化，比如餐饮领域的菜品折扣、医疗领域的优先服务、旅游领域的景区门票优惠等。“只需出示本人有效的退役军人优待证，即可在清单内的商户享受相应优惠优待服务。”市民朋友可以通过登录宝安区退役军人事务局官方网站，在首页相关专题板块中，找到对应清单的扫描入口，扫描后即可查看所有优待商户名称、具体优惠内容、地址及联系方式。

市民郭先生了解到深圳正在开展的“深军贷”，他退役后正在计划创业，想了解如何申请。“‘深军贷’着眼将军人荣誉转化为社会信用资产，充分运用军功、军衔、荣誉表彰等服现役信息及各级退役军人创新创业大赛获奖信息，优化授信审批模型。”权益安置科相关负责人介绍，“深军贷”面向我市退役军人个人及其创办的企业，在客户准入、信贷额度和期限方面予以适当倾斜，具有无抵押、快审批、还款灵活等特点。经办银行开设“深军贷”金融服务专区，为军创企业提供政策宣传、融资对接、保险保障、信用评级、融资担保等一站式服务。

王先生致电，想了解针对退役军人的学历教育与技能培训方面的政策。权益安置科相关负责人表示，为帮助退役军人改善知识结构，提升能力素质，顺利实现从军事人力资源向经济社会建设人才资源转化，国家建立学历教育与职业技能培训并行并举的退役军人教育培训体系。退役军人接受学历教育按照国家有关规定享受复学、入学优待和教育资助政策。比如，现役军人入伍前已被普通高等学校录取或者是正在普通高等学校就学的学生，服现役期间保留入学资格或者学籍，退役后两年内允许入学或者复学，可以按照国家有关规定转入本校其他专业学习。

此外，职业技能培训方面，国家依托和支持普通高等学校、职业院校（含技工院校）、专业培训机构等教育资源，为退役军人提供职业技能培训。退役军人未达到法定退休年龄需要就业创业的，可以享受职业技能培训补贴等相应扶持政策。

宝安日报全媒体记者胡小娟/文李雅静/图

▮你问我答

问：我是一名退役军人，想咨询一些法律方面的问题，请问去哪里咨询呢？

答：区退役军人事务局联合区司法局在区法律援助中心挂牌宝安区公共法律服务退役军人工作站，全区10个街道设立公共法律服务工作站退役军人窗口，您可以致电或前往咨询。另外，我局设有免费的法律咨询窗口，每周五驻点律师都会在窗口值班，您可以提前拨打服务大厅的咨询电话0755-29998877，留下您的具体问题，工作人员会为您记录，值班律师会在周五给您回电。

问：你好，我是一名自主就业的退役士兵，我想问一下回来后需要办理哪些报到手续？

答：退役士兵应当在规定时间，持退出现役证件和介绍信到规定的安置地人民政府退役士兵安置工作主管部门报到。安置地人民政府退役军人工作主管部门应当按照国家人事档案管理有关规定，接收、保管并向有关单位移交退役军人人事档案。因此，退役士兵回来后，请退役士兵到我局退役军人服务大厅办理接收报到手续，由我局为退役士兵办理接收报到、入户申请、社保接续、预备役登记等“一站式”服务，并通知退役士兵到户口所在地的社区退役军人服务站进行建档立卡和信息采集。

问：我想申请广东省退役军人应急救助资金，需要哪些材料？

答：依据有关规定，退役军人申请广东省退役军人应急救助资金中的重大疾病类型救助，需要符合文件规定的救助范围，在困难发生的一年内向户籍地所在的社区退役军人服务站提出救助申请，申请材料除退役军人身份信息、退役证件、银行卡等基本材料外，还需提供本人医疗保障定点医疗机构诊断书、病历、医疗费用票据报销凭证等复印件。另外，广东省退役军人应急救助资金还包括重大突发事件、重大家庭变故类救助，具体可致电或到户籍所在的社区退役军人服务站了解咨询。

问：我是宝安区的一名退伍军人，我已经办理了优待证。想咨询一下，凭证可以享受哪些医疗优待服务？

答：在医疗优待服务方面，宝安区以南方医科大学深圳医院作为“双拥示范医院”，深入挖掘运用区内医疗资源，拓宽医疗领域拥军优抚渠道，我区选取了深圳市宝安区人民医院、深圳市宝安区石岩人民医院、深圳市宝安区福永人民医院、深圳市宝安区松岗人民医院、深圳市宝安区中医院、深圳市中西医结合医院、深圳市宝安区中心医院、深圳市宝安纯中医治疗医院、深圳市宝安区妇幼保健院等10家区内医院作为宝安区医疗拥军定点单位，中国人民解放军现役军人，中华人民共和国退役军人优待证持证人，中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证持证人，国家综合性消防救援队伍消防员、政府专职消防员，宝安区重点优抚对象凭相关证件可享受我区拥军医院医疗优待服务，包括：依法享受优先挂号、优先就诊、优先检查、优先体检、优先缴费、优先取药、优先住院等服务；在“八一”建军节等节日期间，参加健康讲座、义诊服务系列活动等。

问：我想问一下申领优待证需要什么条件？多长时间能拿到优待证？是否要激活使用？遗失了如何处理？

答：申请优待证需要先建档立卡，再到户籍地社区退役军人服务站申请，需带上本人身份证、户口本首页、本人页、退役证明材料以及电子一寸照；如果是申领常住地优待证，还需常住地居住证，且在广东省内连续缴纳基本养老保险满2年。申请之后，需要一段时间才能拿到优待证，因为优待证有确认、审核、制作、邮寄等多个工作环节，每个环节都需要一定时间，我们会尽快审核，在制证完成后通知街道领取，再由社区发放下去；因为优待证等同于银行卡，领取优待证之后需要到制证银行任意网点激活使用；如果优待证遗失，联系制证银行进行挂失，再到受理申请的社区退役军人服务站办理补领手续。

问：请问现在能通过哪些渠道或在什么地方祭拜烈士呢？

答：目前祭拜烈士可通过线上、线下两种渠道。线上可登录中华烈士网（网址：http://www.chinamartyrs.gov.cn/），通过“烈士英名录”查询烈士信息，在“网上祭奠”板块为烈士献花、留言。

线下可前往宝安区内的烈士纪念设施，宝安区现有零散烈士纪念设施共9处，其中辖区内最大的烈士纪念设施是洪田七烈士纪念碑，位于新桥街道；石岩街道则有4处，分别是龙眼山革命烈士纪念碑、马史革命烈士纪念碑、刁亮烈士之墓、乌石岩革命烈士纪念碑；兴围烈士纪念碑位于福永街道，庄南烈士之墓和宝山园英雄墙位于航城街道，固戍革命烈士纪念碑位于西乡街道。如果团队前往祭拜，建议提前通过街道政务服务热线确认设施开放时间并预约。

宝安日报全媒体记者胡小娟通讯员陈清青整理

▮热线会客厅

开展技能培训搭建创业平台

推动退役军人个人价值与社会发展同频共振

宝安区退役军人事务局党组成员、副局长吴建忠接受《热线会客厅》栏目主持人胡小娟采访。

主持人：近年来，宝安区的退役军人就业创业工作做得非常有特色，那我们在推动退役军人从“服务对象”转变为“服务力量”方面，我们具体采取了哪些措施来巩固他们的发展根基？

吴建忠：宝安区退役军人事务局在区委区政府的坚强领导下，始终坚持“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”理念，聚焦退役军人荣誉激励、服务保障、就业创业等重点工作，团结带领退役军人成为湾区最美建设者。我们紧盯退役军人职业发展需要，实施全员适应性培训与学历提升并行策略，确保培训教育更精准、更多样。通过邀请参战一等功臣、全国人大代表等优秀代表面授“退役第一课”，帮助退役士兵快速定位人生新方向；同时依托高校和职业院校，鼓励240多名退役士兵参与学历教育和专业技能培训，为高质量就业创业奠定坚实基础。

主持人：在适应新质生产力发展需求方面，我们是如何帮助退役军人提升前沿技术能力？

吴建忠：我们对退役军人的技能培训注重专业技能与前沿技术融合，开展无人机操作、短视频制作等热门项目培训，已有276名退役军人获得相关资质证书。此外，联合宝安电信推出“AI引领·智汇未来”沉浸式技术培训，涵盖人工智能、大数据安全等新质生产力核心领域，帮助退役军人直观感知行业趋势，增强对新质生产力的适应能力。

主持人：宝安区的军创企业取得了哪些突出成绩？

吴建忠：全区247家军创企业立足粤港澳大湾区积极发挥作用，其中2家获评市级退役军人创业孵化基地，2家代表深圳参加第三届全国退役军人创业创新大赛，分获乡村振兴赛道三等奖和生活服务业赛道优胜奖。

主持人：在支持退役军人创业方面，有哪些特色举措？

吴建忠：在退役军人创业方面，我们依托“红星堡垒户”搭建创业平台，联合多部门组建退役军人就业创业红星志愿服务队，以“老兵帮老兵”模式强化职业辅导和资源对接，切实推动退役军人个人价值与社会发展同频共振。定期走访军创企业送政策、解难题，按季度组织军创企业代表和有创业意愿退役军人开展座谈交流，邀请全国军转干部自主择业就业创业导师等宝安优秀退役军人企业家言传身教。

主持人：我们是如何通过多维对接促进退役军人就业？

吴建忠：在日常工作中，我们建立未就业退役军人帮扶台账，动态跟踪就业意向，并与区人力资源部门合作开展线上职业指导直播，覆盖职业规划与求职技巧等内容。近年来，我们已举办了专场招聘会10场，组织559家企业提供12041个岗位，并邀请深中通道沿线“结对共建区域”和对口帮扶地区退役军人参与，已促成310人就业（制造业岗位占比超40%）。此外，创新推出“新兵带岗入伍”举措，已举办4届相关招聘会。

主持人:对于有寻求就业帮助的退役军人，我们可以提供哪些帮助？

吴建忠：退役军人可以与户籍所在地的社区服务站联系，提出他的就业需求，工作人员会为其提供就业信息等方面的帮扶工作。退役军人事务局每年会举办或与其他行政单位协办的两场退役军人专场招聘会，招聘会中会提供面向退役军人的相关岗位和就业指导服务。同时也可以在微信关注“深圳市退役军人事务局”、“湾区人才港”等公众号，公众号中会不定期发布面向退役军人的招聘信息。