坚持沟通略有小成,工伤照顾细致入微,老何移加日记Day2015-2019

摘要:等待律师打电话过来,向他咨询就前房东当年虚报屋顶和浴室修复情况,而导致现在造成的损失,起诉前房东和保险公司的事宜。等待医生关于我上周四照的X光做出进一步的诊断和更新CNESST文件的邮件。在收到医生所有更新的文件之后,跟公司沟通接下来的工作状态的相关事宜。发邮

2024.12.16-20 周一-五

1.jog-you 2.ma-so

3.prompt 4.PUS-CRU

5.dairy √ 6. Bed-pr

周一这一天是多事之秋,急待处理的事有以下几件:

等待律师打电话过来,向他咨询就前房东当年虚报屋顶和浴室修复情况,而导致现在造成的损失,起诉前房东和保险公司的事宜。等待医生关于我上周四照的X光做出进一步的诊断和更新CNESST文件的邮件。在收到医生所有更新的文件之后,跟公司沟通接下来的工作状态的相关事宜。发邮件给Champlain College,确认报名VR program的跟进信息。全程陪同Goldman完成接下来的浴室翻新和门窗的除霉菌工作。

平时哪怕只有一件事,我都会早早的做准备,今天有这么多事,我更是7点多就坐到了客厅,等着接电话、接邮件、Goldman上门。

在这些待办的事务当中,其实我们最没有底的就是和律师的沟通,所以昨天周日的晚上,我和老婆一起就为这件事认真做了准备。首先是我把整件事的过程写了个初稿,老婆开始一直忙着做午餐、做晚餐、收拾厨房,全家人吃完晚餐后,老婆才有时间坐下来,根据我的初稿,进行修改润色。经她润色之后,详细和丰满的很多,然后我们再通过ChatGPT把这个文件翻译成英文,当天晚上我就把中英文版本都打印了出来,然后熟读了几遍。周一老婆要去上班,所以和律师沟通的任务主要就是由我负责了,其实我心里是有点忐忑的,但好在大宝已经结束了所有的考试,周一他不用上学呆在家,大宝的英语现在已经远胜于我,有他的支持,我又觉得安心了很多。

于是从7:30,开始就这么等着,10点左右我发了一封邮件给Champlain College去询问跟进的信息,还发了信息给Goldman问他什么时候可以来,Goldman倒是很快就回复了:I'm on my way from the north I'm in traffic on decarie,但意识到11:40,他都没来,我也没有收到任何其他人的电话和邮件,整个上午就快过去了,除了写了这么大段的日记以外,啥事都没做!

11:50,Goldman他们终于来了。他一进屋,我就向他反映了莲蓬头连接处仍在漏水、浴缸四周部分的silicone产生了裂纹、下面的出水管仍然有松动、浴缸跟地板还没有连接好、和抽水马桶接触的那块瓷砖仍有松动等一系列问题,他说这些问题他其实事先就知道了,他今天会把它修复好的。之后他说他要去公司拿除霉菌的工具,12:00又走了。

12:10,另一个瘦瘦的伙计上门了,然后那个老一点的修复小宝的房间,瘦高一点的修复厨房的墙壁。1:00左右,Goldman带着他的除霉喷剂来了,接下来他们三个人终于算是有模有样的干了好一段时间活,到了4:00的时候,门窗的霉菌已经除完,厨房的墙面的grout也已经磨平,浴室的镜面柜也已经装好,但小宝的房间还是没有完全恢复,浴室的灯、towel holder, bathroom rack, toilet paper holder的安装、瓷砖的清洁、浴缸与地面对接、洗浴间背后那面墙被割开部分的修复、浴缸三面跟墙体连接处裂缝的修复都没有完成,更别说粉刷厨房和浴室的墙面了!眼看时间马上就要到五点了,对于他说今天肯定能完成所有的工程的这个说法,我觉得根本就是天方夜谭!

除了全程陪着他们装修之外,同时我也在等着其他几件事的更新信息和邮件,但直到5:00,我什么跟进的信息都没等到:

关于律师的来电,后来Goldman又说这个律师是会在the beginning of the week联系我们,我很疑惑:今天不就是一个星期的最开始吗?他说不是,一个星期的开始指的是周一周二或者周三;

关于医生的诊断,我等到4:00,仍毫无动静之后,我主动打电话过去询问,最开始还有语音提示说需要什么服务就按哪个数字,但不管按哪个数字都找不到真人服务,在再试了几次之后,直接告诉我他们部门的服务已经关闭了,说如果需要什么医疗帮助,请直接去他们的emergency,我听了之后气不过,直接打到他们总机,好歹终于找到一个真人,说明情况之后,她让我wait a second,然后一转,一下子又转回到了那个刚才关闭服务的部门。万般无奈之下,我只好发了个信息给经理:Good afternoon, I spent the whole day, from 8 AM until 4 PM, waiting for the doctor's new suggestion and updated CNESST document, but I got nothing. After 4 PM, I made multiple calls, trying to reach anyone in orthopedics department, but I got nobody to answer me. I'm afraid I can't get any response today. Tomorrow I will try my best again, I will let you know if I get any updated information. 非常异乎寻常的是,我4:30发的信息,平时一般都是秒回信息的经理,这一次一直到5:30都没有收到他的回信,感觉好像大家都在相互配合,就是不想让我今天收到任何的信息似的。

关于我想学的VR的那个课程,上午10:30我就发了信息给老师,询问后续的情况和如何交费的问题,非常雷同的是,以往也是秒回信息的这位老师,今天也是一直等到下午6:00都没有,仍然是杳无音讯,不知道是什么意思!

6:40他们终于决定要收工了,但正如之前这半个月每天所预料的一样,他一如既往的没能兑现当天的豪言壮语,在他离开的时候,厨房天花板的粉刷、小宝房间的粉刷、浴室背面墙壁的粉刷,以及浴室里的各个细节,如固定莲蓬头漏水的连接处、给下面的那个出水口的四周加上silicon以固定、封上浴室和地板之间的缝隙、安装浴室灯、安装毛巾架、清理瓷砖、装门等等,离他说今天之内完成所有的工作还差十万八千里,现在我最大的心愿就是他们真的能在明天之内完成所有的工作,不要给我周三去做理疗造成任何困扰。

周二早上7:30我也自然醒了,然后从7:58开始打医院的电话,持续不断地打到8:20,终于找到了上次医生有了我们的预约却又不在,最后和我们接洽的那个Dr Berstein的secretary-Jusline。这一次我尝试的是orthopedics的专线,在听了很多合成语音和按了很多数字之后,终于转到有真人接的时候,我其实是没有听出她的声音的,反倒是她还记得我,她跟我解释说昨天之所以没有给我发信息,是由于昨天一整天医生都没有来,所以她也没有获得任何跟进的资料,我说我刚才也打了电话去ville marie surgery institution,想尝试找到这个医生,她说医生现在不在那里,他在一个儿童医院,我说我们公司和CNESST都很急着需要医生开的那份文件,她说她会想办法尽快解决这件事,让我等她好了。既如此说,除了等,也没有其他的办法了,但最起码等医院回复的这件事总算是有了一个说法。

打完电话没多久,我就收到我们公司负责发工资的一个邮件说,我的vacation pay有1506刀,问我是想分两个星期拿还是这个星期就拿完,我马上回邮件说我准备一次性拿完,然后又顺便问了她说我一直还没有收到CNESST的发的钱,这个样子是正常的吗?然后她说这个问题已经超出了他的专业范畴了,她分享了一个电话号码,让我打过去问问。

加拿大政府部门的电话有多难打通,我是深有体会的,于是我把大宝叫在身边,让他帮助我一起听。在尝试了若干次之后,终于找到了真人来接听电话,再确认了我的身份信息之后,他说CNESST已经为我准备了一张3267.4的支票,本周五将会寄到Service Quebec,之后每天也会以每天105.4,两个星期1475.6的数额给我发钱,我认真的算了一下,以这样的单位计算:105.4*(14*2+3)=3267.4,这是非常精确的一个月零三天的钱,但是从11月11到11月25这14天是公司发的工资,11月25到12月20,一个月都不到,难道他们把那15天也计算在内了?但不管怎么样,在确认休息期间仍然有跟上班差不多的收入的那一刻,我心里的焦虑和压力几乎烟消云散。

处理完这一系列事之后,已经是12点多了,Goldman并没有如约而至,2:00我上楼去查看时,发现之前在楼上为接下来的粉刷工作做准备的那个年纪比较大的伙计都不知道什么时候离开了。2:20Goldman终于来了,他说一个学校的水管爆了,刚才他去修水管去了。好吧,只要他来了开始干活,之前他爱干啥干啥。之后倒也算规整,一直不间断的干,后来他这个号称有medical appointment的伙计也回来了,然后干到下午7点,但最终还是没有搞定小宝的房间,也没有粉刷好浴室、装好毛巾架和厕纸架、装好暖气管、换掉风扇罩子、清洗好瓷砖、装好浴室的门,由于浴缸被弄得太脏,所以我也没有进去检查是否调整好莲蓬头漏水和下出水管太松的问题,实在是太过无语了。

周三早上7:10,为了让老婆上班不要再迟到,在老婆把小宝送上校车之后,老婆开车带着我从家里出发把我送到1100 Rue du Lux三楼的Kinatex Sports Physio Brossard DIX30来做理疗。本来预约的时间是8:30,我7:30就到了,好在这个地方7:00就开了门,所以我也不需要在外面游荡。进门和前台说明来意后,她给了我三张表格,填完之后,也还不到8:00。7:52收到老婆发过来的已经到公司的信息,我就彻底放心了,接下来慢慢地就可以了。

8:40仍然毫无动静之后,我走到前台去问,也不知道是由于前台去叫了,还是非得要等到这个时候,8:4亚裔的年轻小伙子把我领了进去,然后他说今天的主要任务是做一些test,不会有什么treatment。我跟他说医院给我开了两种不同类型的理疗,但我一直没搞清楚具体是哪两种,他说今天我做的是physiotherapy,下周五我要做的是occupational therapy然后他跟我解释了一下两者的区别,但我没有很听懂,唯一弄清楚的一件事就是,所有的这些治疗都会由CNESST买单,而且如果之后哪怕是医生诊断我六个月之内都不能去上班,CNESST也会给我发工资。之后他就让我把手臂摆出各种造型,同时又用一把折叠的尺子做了些测量。最后他还向我推荐了一个exercise,就是尽量把肘关节伸直的一个运动。治疗结束后,我又到前台预约了这周五8:40的第二次的physiotherapy,9:12离开了诊所。

回家就只能自己坐公交车了,我查了一下Google Map,最好的方案是先坐38路,到了Terminus Panama之后再转13路,但没想到到了中转站的时候还只是9:40,而13路发车的时间是10:03,所以不得不要等上半个小时,好在今天室外的温度有+3度,不是特别冷,等等也无妨。

10:02,13路车从拐角出现,10:03准时发车,10:11到家。到家之后,跟大宝聊关于宇宙生命的话题聊到12:00,而Goldman的那个老伙计也从9:00干活一直干到一两点,2:00左右他离开了。2:40 Goldman终于来了,我对他说希望今天能够把浴室全部搞定:把门装上、把漏水的莲蓬头修好、把翘起的那块瓷砖铺好,把浴缸上方的瓷砖清洗一遍,等等等等,让这间浴室能够真正投入使用。想是经过这么多天的延迟,他也想快点结束这个工程,所以今天效率也还不错,到了6点多他们结束的时候,除了洗浴间墙面的瓷砖没有清洗、一进门的那块翘起来的瓷砖没有修复好、大的毛巾架没有装、坐便器后面的那块裂缝没有补、dimmer没有装之外,浴室98%已经可以投入使用,此外,还有小宝的房间还没有完全粉刷好,小宝房间和厨房的地板的trim没有装好,大宝房间的门还没裁剪好,终于所剩无几了。除了以上需要明天进一步确认之外,需要向他询问的事还有钳子、浴巾、律师和是否这个周末可以自己转保险的事。

由于昨天晚上Goldman走的时候,说第二天他将会在9点左右上门,所以第二天周四早上从8:00开始,我就坐在客厅等,一直到13:00,仍然毫无音讯,1:10我突然想到了该打电话给service of Quebec去询问支票的事,询问之后确认支票已经到了他们的办公室,于是1:15我从家里出发,步行去了20分钟路程的service of Quebec的办公室。

与我想象中以为只是一个小小的办事处完全不同的是,这是一间和蒙特利尔中国总领馆一样的所在,里面有很多个办事窗口,门口还有一个security,一见到我就用法语噼里啪啦问我几句话,我只能用英语说明来意,他迅速给了我一张表格,我定睛一看,密密麻麻的全是法语,我赶紧对他说我看不懂,他又用法语解释了一番,看到我仍然茫然的表情,他无奈的只能用英语再解释一遍,大概意思就是说填不填表都不无所谓,重要的是上面的号码,我这才意识到这张表其实就是用来排队的号。没过多久,我的169号就被叫到了,接待我的那个女士一直笑容可掬,但其实一开始我一直还担心我不会说法语会不被人待见,但没想到那位女士一听我说英语,马上转换成英语跟我交流,于是10分钟不到,就拿到了我的支票,而我也几乎是当场就把这张支票兑进了我的账户,整个过程无比的丝滑。

回到家大概是2:10,走到家门口没有看到任何车辆,就意识到Goldman还没上门,除了在心里斥责他们的没有诚信和不守时间之外,也别无他法。2:40实在觉得太不像话,于是我发信息问他什么时候能来,3:00他回复我说很抱歉今天这么延迟,明天他将会派他的员工过来,我一看真的就恼火了,马上追信息过去问,你的意思说今天你不来了吗?我是从8:00开始就一直在等你的!没想到到之后,他竟然不回了,这都是些什么人呐!

虽然今天装修收尾的工作是零进展,但好在也做成了两件事,第一就是兑现的我的支票,第二就是再度联系上了医院的那个秘书,让她给出这两天再把更新好的CNESST文件发给我的承诺,希望明天她真能把更新好的文件发给我让我能给公司有个交代。

周五8:40要去做第二次理疗physiotherapy,所以和上次一样,6点多钟就起床了,7:10就从家里出发了,为的是尽量不让老婆上班迟到。刚开出没多远,竟然突然收到Goldman的短信:Hi I'm sorry I juste came out of the hospital à step on a needle got stitching,并配的一张他的脚跟缝针的图,我和老婆相视一笑:这倒真的完美解释为什么昨天一整天都不回信息。看他的脚跟伤得挺严重的样子,我赶快发信息去慰问,心想看来今天什么都指望不上了。

7:26到了DIX30,由于我的预约是在8:40,所以我先是悠哉游哉拜访了一下洗手间,然后又去瞄了两眼我要去买公交车票的、位于一楼的Jean Coutu,发现还没开门,实在没啥事可做了,只得上了三楼。

跟上次一样,仍然是过了预约时间之后,理疗师才过来叫了我,这不是理疗师不是上次的那个亚裔甚至有可能是中国人的Jeremy,而换成这个叫Melodie的看不出到底是什么族裔但绝对不是中国人的大约20来岁的女孩,跟上次纯聊天的理疗不同,她还按摩了一下我受伤的手臂,按摩的时候还天南地北的聊了会儿天,在得知我还需要做occupational therapy之后,还很热情主动的引导我填好了那个availability的表格,然后确认了下一次physiotherapy的时间是下周一的7:30。由于这种physiotherapy的时间只有20分钟,所以蜻蜓点水的按完之后,我的手臂似乎还没有热身完就结束了。最后她说这次也不会给我什么新的exercise,像我继续做上次Jeremy要我做的伸展肘关节的运动就可以了。虽然在刚才短短的20分钟内,她说了好几次you are in good hands,但在之前听Goldman反复的说you are in good hands但效果却很不尽如人意之后,我对这样自信的话已经大大的存疑了。

但退一万步来讲,虽然效果没有达到百分之百的满意,但所有的环节,从做手术到现在的理疗,都是免费的,而且所有工作人员的态度都是和蔼可亲且热情的,甚至包括之后我到Jean Coutu去买公交车卡时遇到的那个只讲法语的老太太收银员,虽然沟通不流畅,但她始终面带笑容的、尽其所能的完成了她的服务,这一点真的没得说。

在进Jean Coutu之前,我终于收到了来自于VR 专业的老师Samantha的邮件,明确了录取的信息要在1月6号她们放完圣诞假期之后才能收到,这是我悬着的一个心才放得下来:并非我没有被录取,只是进入假期之后,他们已经没有心情管其他的事儿了!那我就也不要多想了,好好的过完圣诞假期再说吧。

再吐槽一下现在的13路公交车,有了上次的经验,今天虽然9:40就到了terminus panama,但我9:55才走出去等车。过了该发车的10:03仍没见车来,但是我心想:难道今天车发早了,我错过了?我查了一下下班车发车的时间,是10:29,这是要在-7度的寒风中再等半个小时的节奏吗?我环顾了一下四周,清楚地看到有一辆13路公交车在停车场的另一侧,我心想我要不要走过去问一下这辆车的司机怎么回事?正犹豫之间,这辆车发动了,当时的时间是10:09,我心想大概率应该是这个司机在车上玩手机玩的忘了时间了吧!

回到家之后,发现Goldman没有派工人上门,于是我发了一个信息去问候并询问:Good morning, Goldman. Are you feeling better now? Will you arrange for workers to come over today to help me finish up, like the trim, the back of the shelf? 没想到他立刻回了个电话过来,一阵寒暄之后,确定了今天下午两三点钟,他会带着他的工人上门做收尾工作。难得有一个明确的时间,但根据他这一段时间不守时的表现,我再也不敢完全相信,将信将疑的且看吧!

中午吃完大宝煮好的粉条之后,我和大宝就坐在客厅的沙发上开始天南地北的聊关于宇宙生命灵性的高深话题,本来我只是准备聊一会儿之后,就在沙发上休息一下的,没想到在相互启发之下,越聊越起劲,根本停不下来。说实话,聊到最后,我其实感觉有点累了,但大宝确实越聊兴致越高,聊到将近4点Goldman终于一瘸一拐单枪匹马的来了的时候,大宝还意犹未尽,直到后来Goldman开动了他那一个噪音很大的机器,导致讲话的声音实在听不到的时候,大宝才停了下来。然后Goldman大概花了一个多小时,装好了厨房的trim,钉好了两个柜子的背板,5点钟不到,他就又离开了。

最后记录一下今天让我最开心的一件事,那就是2:00终于等到了医生秘书发给我的邮件,在更新文件中,医生明确的写了在下次复诊之前我不能去上班,而下次复诊的时间是2025年2月6号,也就是说在这个日期之前,我都可以不用去上班了,哈哈!

来源:蒙特利尔老何

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