摘要：为深入落实“爱邯郸 做贡献”工作要求，更好展现邯郸道历史文化街区的深厚底蕴与文明风貌，有效提升街区工作人员在工作中的文明待客素养，让历史文化在暖心服务中浸润传播，9月11日下午，由市总工会、市委社会工作部、团市委、市妇联、市产业投资集团、丛台区中华街道联合开展

为深入落实“爱邯郸 做贡献”工作要求，更好展现邯郸道历史文化街区的深厚底蕴与文明风貌，有效提升街区工作人员在工作中的文明待客素养，让历史文化在暖心服务中浸润传播，9月11日下午，由市总工会、市委社会工作部、团市委、市妇联、市产业投资集团、丛台区中华街道联合开展 “微笑服务文明待客” 专题培训，为邯郸道以优质服务彰显历史文化魅力注入动力。

本次培训特邀邯郸市政协委员、市作协副主席范文华授课。范老师曾参与多部影视剧本创作及邯郸成语文化项目设计。现场40余名邯郸道工作人员参训。

范文华老师结合自身深耕邯郸成语文化的经验，紧扣邯郸道历史文化，将其参与设计的“邯丹丹”、“成语一条街”等文化IP及《中国成语大会》指导经验融入其中。课程既彰显专业水准，又深植本土文化基因，让学员在提升服务能力的同时，更直观感受到邯郸道街区的成语文化底蕴。

讲解过程中，范老师巧妙地将邯郸美食、历史典故、经典成语都编成了朗朗上口的顺口溜，把地方特色与文化底蕴融入明快节奏中。他还不时穿插一个个幽默逗趣的小故事，让原本印在历史书上的文化知识变得鲜活生动。大家不仅乐于倾听，更能快速记住这些内容，为这场以服务与文化为主题的培训增添了轻松热烈的氛围。

这次“微笑服务文明待客”专题培训，精准对接邯郸道工作人员“提升服务水平 + 传播街区文化”的双重诉求，不仅助力员工增强专业服务本领，更让大家学会了传播邯郸道文化的实用方式，为邯郸塑造更具文化积淀与文旅魅力的城市形象贡献力量！

来源：京津冀消息通