摘要：骗子自称“某音客服”等联系受害者，称开通了某音会员、免密支付、百万保险等服务。并称若不取消，每月将自动扣取。

“你好，我是某音客服

您近期开通了某音直播会员

如不取消

每月将从您的账户中扣除800元......”

一条“扣费”短信

一通“客服”电话

几步“简单操作"

钱款就被一卷而空

请注意！！！

以开通“某音直播会员”

即将每月扣除相关费用为由

要求用户下载第三方软件

开启屏幕共享功能

协助操作的行为

都是诈骗！

【真实案例】

2025年8月

夏铎铺镇辖区居民张女士

接到自称“某音官方客服”的电话

称其某音开通了直播会员

试用期即将到期

如果不取消的话

每月将扣除800元的费用

一年下来就是9600元

听到扣费信息的张女士顿时慌了神

连忙解释称自己只是刷视频

没有开通过该会员

并询问如何取消该会员

“客服”便向她讲解

取消会员的操作步骤

在“客服”的引导下

张女士按照要求配合操作

卡里的钱全部被转走

过后张女士察觉到不对劲

便立即打电话报警

夏铎铺派出所民警接警后

第一时间查看其所有银行卡的流水

并耐心安抚，稳定其情绪

同时紧急对嫌疑账户进行止付

成功为张女士挽回5万元损失

“感谢警察同志，帮我追回血汗钱，

不然我都不知道怎么跟家里交代了！”

9月11日

张女士来到夏铎铺派出所感激地说道

并专程送来一面

印有“失而复得暖人心 人民警察为人民”的锦旗

1冒充客服 自动“扣费”

骗子自称“某音客服”等联系受害者，称开通了某音会员、免密支付、百万保险等服务。并称若不取消，每月将自动扣取。

2下载软件 远程控制

受害者表示需要取消该服务后，骗子通过让受害者输入网址（通常为“银监会”“某某银行”等看似正规的网站），诱导下载远程控制软件，以“指导关闭扣费”为名，一边远程控制操作受害者手机进行转账操作，一边与受害者聊天分散其注意力并套取更多信息。

3窃取密码 转走资金

如受害者一直未醒悟，骗子会继续操作受害者手机在各个平台贷款并转移，直到受害者发现被骗。

官方核实身份：接到自称“某音客服”来电声称要扣费，均为诈骗。若不放心，可通过某音APP内“我的客服”询问或拨打官方电话核实。

保护个人信息：身份证号、银行账户、验证码等敏感信息绝不透露。

不下载非官方软件：

拒绝屏幕共享：绝不与陌生人开启屏幕共享、远程操控，谨防信息泄露和非本人的操作。

切勿转账汇款：凡要求向陌生账户转账或验资的，均为诈骗，第一时间拨打110报警。

凡是以“某音客服”的名义

要求取消会员、扣费、转账、提供验证码的

都是诈骗！

如有类似情况

请及时向公安机关报案！

来源：芙蓉公安一点号