摘要：近日，黄石市团城山某小区用户陈先生对上门服务的黄石联通智家工程师周峰赞不绝口。原来，周师傅以其专业的技术和耐心的服务，彻底解决了陈先生家中电视长期存在的卡顿和马赛克问题，极大提升了全家人的观影体验。

近日，黄石市团城山某小区用户陈先生对上门服务的黄石联通智家工程师周峰赞不绝口。原来，周师傅以其专业的技术和耐心的服务，彻底解决了陈先生家中电视长期存在的卡顿和马赛克问题，极大提升了全家人的观影体验。

此前，陈先生反映家中电视在观看高清视频和体育直播时频繁出现缓冲和画质下降问题。接到报修后，周峰立即与用户详细沟通，初步判断可能与信号强度或设备连接有关，并提前准备好多种线材及调试工具。上门服务时，他穿着整洁的工装、主动佩戴鞋套，迅速投入检测工作。经多位置信号测试，周峰发现由于路由器置于电视柜底层，周边金属杂物较多，导致无线传输质量下降。他随后将路由器移至开阔位置，更换高性能千兆网线直连电视，并对家庭网络信道进行优化，避免周边信号干扰。调试过程中，他还耐心向用户演示了电视系统缓存清理方法、投屏操作技巧，并协助设置设备网络优先级，确保观影流畅。

优化完成后，周峰陪同用户在线播放4K超高清视频进行验证，全程无卡顿、色彩清晰。陈先生满意地表示：“现在看球赛再也不中途转圈了，联通的师傅确实专业又耐心！”临行前，周峰还留下了服务卡片和智家工程师企业微信，承诺提供后续技术支持。

黄石联通智家团队始终坚持以用户为中心，众多如周峰一样的工程师日常奔走于大街小巷，凭借扎实的技术和热忱的服务，切实解决用户各类用网难题，持续传递“联通好服务”的专业与温度。

来源：晚风解忧台