摘要：2025年10月1日起，网贷催收再也不能“瞎闹”了！银保监会联合公安部出台的《网贷催收合规指引》正式实施，给催收行为划了“十不准”红线。借过网贷的朋友，这5个关键点必须记住，不然容易吃暗亏！

2025年10月1日起，网贷催收再也不能“瞎闹”了！银保监会联合公安部出台的《网贷催收合规指引》正式实施，给催收行为划了“十不准”红线。借过网贷的朋友，这5个关键点必须记住，不然容易吃暗亏！

2025年新政策明确，网贷催收有以下行为属于违规，借款人可直接举报：

- 不准骚扰亲友：催收不能给借款人以外的人打电话、发信息（除非借款人授权）；

- 不准非工作时间催收：早8点前、晚8点后催收违法；

- 不准暴力威胁：不能用“上门泼漆”“寄花圈”等方式恐吓借款人；

- 不准伪造法律文书：假律师函、假法院传票一旦发现，催收方涉嫌违法；

- 不准虚报债务：不能把利息、违约金算得比本金还高（年利率超过14.8%的部分不用还）；

- 不准诱导还款：比如骗借款人“先还一点就能解冻账户”，实际是套路；

- 不准泄露隐私：催收不能把借款人的借款信息、逾期情况到处传播；

- 不准多头催收：同一平台不能同时委托多家催收公司重复催收；

- 不准歧视催收：不能因为借款人是残疾人、低保户就加倍施压；

- 不准强制还款：不能强迫借款人通过借贷还网贷，形成“以贷养贷”。

案例：武汉的小李网贷逾期后，催收公司给其父母、同事打电话，还发了伪造的法院传票。小李收集录音、截图后，向银保监会投诉，最终催收公司被罚款5万元，小李的逾期记录也被协助撤销。

1. 先辨“合法催收”，避免被“假催收”骗钱

- 合法催收：会提供平台名称、催收授权书、债务明细（本金、利息、违约金清晰）；

- 假催收：只会说“欠债还钱”，不说具体平台，还让你往私人账户打钱；

- 操作：遇到催收先问“是哪家平台委托的？有授权书吗？”，拿不出的直接挂电话并举报。

2. 保留证据是“维权武器”，这些要存好

- 通话录音：催收打电话时全程录音，重点录对方的违规言论（如“不还钱就曝光你”）；

- 聊天截图：微信、短信催收的内容要截图，尤其是涉及威胁、骚扰的；

- 转账记录：如果之前还过款，把转账记录存好，防止催收说你没还；

- 作用：一旦投诉，这些证据能让你快速维权，甚至要求平台赔偿。

3. 债务协商别被“套路”，按这3步来

- 第一步：主动给平台客服打电话，说清楚“收入低、想分期还”，要求协商还款；

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- 第二步：让平台出具“书面还款方案”（含分期期数、每期金额、减免的费用），别信口头承诺；

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- 第三步：按方案还款时，备注“偿还XX平台协商债务”，防止平台事后不认账；

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- 案例：郑州的王女士网贷欠5万，协商后分12期还，每期3000元，还减免了2000元违约金，“主动协商比被催收强多了”。

4. 警惕“催收套路”，这3种情况别信

- “先还10%就能解冻账户”：这是骗你还钱的套路，还了之后账户也不会解冻；

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- “不还钱就拉黑征信一辈子”：征信逾期记录最多保存5年，还清后会慢慢消除；

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- “我们是法院的，马上来抓你”：真的法院传票会通过邮政快递寄给你，不会电话通知；

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- 应对：遇到这些套路，直接挂电话，反手就去银保监会投诉。

5. 学会“合法维权”，这2个渠道最管用

- 银保监会投诉：登录“12378”官网或打热线，提交证据，一般15个工作日内会处理；

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- 黑猫投诉平台：在平台上发布投诉帖，网贷平台为了口碑会主动联系你解决；

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- 提醒：别信“维权中介”，他们收你钱却不一定办事，还可能泄露你的信息。

2025年网贷新规明确，以下3种情况，借款人可以申请减免债务：

- 年利率超14.8%的部分：不用还，已经还的可以要求平台退还；

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- 违规收取的服务费、担保费：比如平台收了“会员费”“审核费”，可以要求退回；

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- 被暴力催收导致的损失：比如催收骚扰让你丢了工作，可要求平台赔偿误工费；

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- 操作：拿着借款合同、还款记录，去平台客服要求核算，不合理的费用直接拒还。

长沙的小张网贷欠3万，被催收骚扰了半年，后来他收集了催收的违规证据，向银保监会投诉。最终平台不仅减免了他5000元利息，还赔偿了他2000元精神损失费，“没想到逾期还能拿到赔偿，早知道早点维权了”。

2025年10月起，网贷催收有了明确的“红线”，借款人只要记住这5个关键点，遇到违规催收就举报，合理协商债务，就能不吃暗亏，甚至还能通过维权拿回不该花的钱。

快把这些知识转给身边借过网贷的朋友，尤其是被催收困扰的人，让他们知道如何用政策保护自己！

来源：阿哲的随笔文章