摘要:要另眼看待大V罗永浩与著名连锁餐饮西贝董事长贾国龙的口水纠纷,要谨防罗永浩与西贝董事长联合摆拍炒作,不要被卖了还帮他俩数钱。你敢分分秒秒直播厨房的每一个角落并公布每天的食材采购清单,我就信你。
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要另眼看待大V罗永浩与著名连锁餐饮西贝董事长贾国龙的口水纠纷,要谨防罗永浩与西贝董事长联合摆拍炒作,不要被卖了还帮他俩数钱。你敢分分秒秒直播厨房的每一个角落并公布每天的食材采购清单,我就信你。
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这两天,著名大V罗永浩吐槽著名连锁餐饮企业西贝用预制菜而不告知消费者。此事很快引来了网友们的围观,并迅速霸屏冲上了热搜。
紧接着,西贝连锁餐饮的创始人、董事长贾国龙马上宣布从今天开始,开放全国各地所有连锁门店的后厨让顾客参观。并把罗永浩所点过的15道菜品命名为“罗永浩菜单”,特别单列出来向顾客推荐品尝,让顾客评价是好是坏。并进一步声明一定要起诉罗永浩。
马不停蹄,罗永浩立即在各大社交媒体上发文回应说:好的,你来吧,我已经准备好了。能把现做的菜做出与重新加热的味道一样,这无疑是高科技了。同时,罗永浩还发布了10万元悬赏,公开征集西贝使用预制菜的“证据”。
事情的起因是9月10日,罗永浩发文吐槽西贝说:好久没去西贝吃饭了,今天与同事去吃了一顿,感觉几乎全是预制菜,又贵又不好吃。希望国家尽快立法,强制商家必须注明是否预制菜。
西贝创始人、董事长贾国龙在接受记者采访时,明确表态一定要起诉罗永浩,而且是连续说了三次。
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用户归用户,我感谢罗永浩来做客。但他的行为已超出了一个正常消费者应有的表现。一个正常的消费者如果对菜品不满意,肯定会找我们反馈或要求补偿等等。我们西贝也有畅通无阻的反馈补偿机制。
我们西贝历来都承诺不好吃不要钱,只要你提出来,我们服务员可以给你退换甚至免单。但他罗永浩当时是吃得挺好的,回去就发微博伤害我们的商业形象。
我们西贝的责任是让顾客满意,如果不满意,西贝应该道歉和补偿,这才是商家与消费者之间健康正常的关系。
罗永浩四男一女五人共点了15道菜,总消费金额为830元。当场反馈是“挺好吃的”,除了因上菜较晚而未吃完的少量羊排和烤鱼外,其他的基本上全部吃完了。结账时还累积了会员积分。这充分说明了罗永浩一行五人对这一顿饭还是满意的,对我们西贝品牌是认可的。
我们西贝将从今天起,在全国所有连锁门店推出“罗永浩菜单”,顾客可以任意选点或全点。西贝承诺不好吃不要钱,顾客可随时退单。随时欢迎顾客进入厨房,监督任何一道菜品的制作过程。
罗永浩与西贝董事长的言行举止,看似针尖对麦芒,剑拔弩张,你死我活。但我却认为他俩真有点像一唱一和,你方唱罢我登台的样子,难免让人联想到摆拍演戏炒作。当然我的观点也不一定正确,仅供大家参考。他俩是否涉嫌摆拍演戏炒作,还是让时间去证明吧,群众的眼睛是雪亮的。
你敢年年365天分分秒秒无死角直播厨房的每个角落,让顾客随时随地监控,并把每一天的食材采购清单公布,我就信你。请问目前的餐饮行业有几个敢做到这两点?这应该是餐饮行业的未来趋势才对。
此外,你罗永浩公开悬赏10万元征集西贝使用预制菜的“证据”,作为个人消费者,你有这个权力吗?不怕涉嫌商业诋毁吗?就算你有这个权力,就算你的行为是合理合法的,如果你到头来拿不到所谓的“证据”,你不怕被打脸吗?
而西贝这边,你擅自使用“罗永浩菜单”姓名,就不怕别人追究你侵犯姓名权责任吗?此前的这么多年来,你真的没有使用过预制菜吗?你就真的不怕罗永浩拿到你的“证据”吗?
上面西贝董事长说罗永浩的行为超出了正常消费者的行为。说实话,我看他俩的所作所为同样超出了正常的商家与消费者的行为。
有多少个中型以上的餐馆或连锁餐馆,敢说自己多年以来没有使用过预制菜的?
还是那句话:你敢分分秒秒直播厨房的每一个角落并公布每天的食材采购清单,我就信你。
对于这件事情,你有何看法?欢迎大家评论交流。
来源:源野酿酒