摘要：十年前，e 签宝提出了这个愿景，这看起来是一个大胆甚至“天马行空”的 flag。根据世界人口网的统计，2015 年，全球人口约 73.7 亿，如果按照这个目标计算，意味着要覆盖近 20 亿人。对于当时一家深耕中国市场的公司来说，这看上去几乎不可能。

“让全球 1/4 的人用 e 签宝签合同。”

十年前，e 签宝提出了这个愿景，这看起来是一个大胆甚至“天马行空”的 flag。根据世界人口网的统计，2015 年，全球人口约 73.7 亿，如果按照这个目标计算，意味着要覆盖近 20 亿人。对于当时一家深耕中国市场的公司来说，这看上去几乎不可能。

然而，十年后回头看，这个目标并非完全空想。就在昨日的第四届用户生态峰会上，e 签宝交出了一份成绩单：全球 6 亿用户、累计付费用户 63 万、企业客户 39 万、累计签署量 310 亿次。与此同时，全球权威研究机构 MarketsandMarkets 在《Digital Signature Market Global Forecast to 2030》报告中，首次将中国厂商纳入核心分析范围，e 签宝位列亚太第一、全球第六。

这些数字看起来很耀眼，但相比之下，更值得关注的，是电子签名行业本身正在经历的深层变化：从本土走向全球，从工具转向平台，从 B 端扩展到 C 端。 透过 e 签宝，我们或许能更清晰地看到行业未来的一种走向。

全球化：从本土到全球

电子签名的本质，是解决“信任”的问题。而信任的构建，与法律、合规、隐私密切相关。正因如此，电子签名行业的全球化之路，从一开始就比其他 SaaS 领域更具挑战。

欧美市场的先行者DocuSign、Adobe Sign，他们凭借先发优势，占据了很大市场份额。但随着中国数字经济的发展，本土厂商也逐渐具备了国际竞争力。2021年，e 签宝开始布局全球，陆续在中国香港、新加坡、法兰克福设立三大数据中心，试图打通跨境服务能力。这背后，既是国内企业“走出去”的需求，也是电子签名行业从本土扩展到全球的必然。

而这当中的挑战是差异化，各国法律对电子签名的要求都不相同。以欧盟的 eIDAS 法规为例，不仅要求签名过程的真实性和完整性，还要求在技术上满足最高级别的加密和认证。美国的 ESIGN Act 与 UETA 则强调“同等法律效力”。而中国的《电子签名法》也在不断修订，从而匹配国际标准。对厂商来说，这意味着每进入一个新市场，就要重新面对法律与合规的适配问题。

e 签宝在这一过程中，努力通过了 eIDAS 最高认证，并实现了对 GDPR 等法规的遵循，获得了进入欧美市场的“通行证”。电子签名行业的全球化，不仅是产品的输出，更是“合规能力”的较量。

值得关注的是：

• 跨境数据流动将成为新的焦点。随着数据本地化法规增多，电子签名服务商必须在不同地区建立本地数据中心，增加了成本与复杂度。

• 国际互认仍是悬而未决的问题。如果未来能建立跨国法律框架，实现不同地区电子签名的互认，将极大推动全球数字贸易。

因此，全球化不只是市场扩张，更是行业能否成为数字经济“底层基础设施”的试金石。

平台化：从工具到平台

如果说十年前的电子签名只是一个“在线签字工具”，那么今天，它正在演变为一个合同全生命周期管理平台。

企业的痛点，从来不是“能不能签”，而是合同怎么管理？流程如何流转？风险如何规避？文档如何存档？于是，电子签名逐渐融入企业的合同管理体系，成为贯穿合同起草、审批、签署、归档到执行的核心环节。

近年来，AI 的介入让这一转型更加明显。合同文本天然具有复杂性和专业性，企业往往需要投入大量人力进行审查和风险控制。e 签宝在 2023 年推出行业首个合同大模型，2025年推出智能合同 Agent，利用自研垂直大模型，实现了合同自动审查、风险提示、自动化调度。这种趋势不是个例，全球电子签名厂商都在探索 AI 驱动的合同智能化。在崔牛会近两年的 AI 大赛里，就不乏电签企业的身影。

可见，电子签名正在从工具市场走向基础设施市场。当企业把合同签署和管理交给一个平台时，实际上是把“商业信任”的一部分交付给它。这种地位转变，将决定未来厂商能否长期立足。

同时，生态化竞争正在形成。光靠签名服务，厂商很难形成壁垒。谁能把签约与审批、财务、CRM、ERP 等系统打通，谁就有可能掌握更高的客户黏性和数据价值。

因此，平台化不仅是产品的进化，更是行业商业模式的升级。