摘要:“除了我们的觉悟,无产阶级先锋队的觉悟问题以外还有一个人民群众的觉悟问题。当着人民还不觉悟的时候,把革命果实送给人家是完全可能的。”毛泽东同志的这段论述,深刻揭示了“领导者觉悟”与“群众觉悟”协同发力的重要性——革命事业的成功,既离不开先锋队的引领,更依赖于广
“除了我们的觉悟,无产阶级先锋队的觉悟问题以外还有一个人民群众的觉悟问题。当着人民还不觉悟的时候,把革命果实送给人家是完全可能的。”毛泽东同志的这段论述,深刻揭示了“领导者觉悟”与“群众觉悟”协同发力的重要性——革命事业的成功,既离不开先锋队的引领,更依赖于广大群众的觉醒与参与。这一思想穿越时空,对当下小区业主委员会(业委会)开展公益活动具有极强的现实指导意义:小区公益不是业委会的“独角戏”,而是需要全体业主共同参与的“大合唱”,若业主“觉悟”不足,再完善的公益方案也可能流于形式、成果旁落;唯有以“觉悟”为核心,同步提升业委会引领力与业主参与度,才能让小区公益真正落地生根、惠及全体。
一、唤醒业主“觉悟”:筑牢公益活动的群众根基
小区公益活动(如环境整治、邻里互助、公共设施维护等)的本质是“集体事务集体办”,但现实中常出现“委员忙翻天,业主冷旁观”的尴尬——部分业主认为“公益是业委会的事,与我无关”,或对活动规则、自身权益一知半解,最终导致活动无人响应、成果无人珍惜。这正是“群众不觉悟”在小区场景中的直接体现,具体可能引发三大问题:
一是活动流于“形式化”:比如业委会策划“小区绿化补种”公益活动,需业主自愿参与翻土、播种,却因多数业主缺乏“公共环境共维护”的觉悟,最终只有少数委员和热心业主参与,补种面积不足计划的三分之一,活动效果大打折扣。
二是成果遭遇“侵占或破坏”:业委会通过公益募捐改造的“儿童游乐区”,因业主缺乏“成果共守护”的觉悟,部分人随意丢弃垃圾、损坏设施,甚至有商户私自占用游乐区摆放货物,让公益成果被蚕食。
三是好事演变成“矛盾点”:业委会推行“公共收益补贴老旧电梯维修”的公益方案,因未提前做好觉悟引导,部分业主误以为“维修会额外收费”,或质疑“公共收益使用不透明”,不仅反对方案,还引发对业委会的信任危机,让“惠民好事”变成“邻里矛盾”。
要破解这些问题,业委会的核心任务是“唤醒业主觉悟”,让业主明白三件事:
(一)公共权益“人人有份”;
小区的公共空间、公共收益、公共设施,均属于全体业主共同所有,公益活动本质是“维护大家的共同财产”——参与绿化补种,是为自己和家人打造更美的居住环境;监督公共收益使用,是守护自己的合法财产,绝非“多管闲事”。
(二)参与公益“利己利人”;
业主参与公益活动,不仅能让小区整体环境变好、邻里关系更和谐,更能直接惠及自身——比如参与“邻里互助小组”,既能在自己需要时获得帮助,也能在帮助他人时收获认可;参与“公共设施维护监督”,能避免设施损坏影响日常生活,减少后续维修成本。
(三)规则程序“保障公平”。
公益活动中的“财务公开”“民主决策”等规则,不是“麻烦事”,而是保障业主权益的“安全阀”——只有每一笔公益资金的使用都公开透明,每一项公益决策都经过业主讨论,才能避免“少数人说了算”,确保公益活动真正符合多数业主的需求。
业委会可通过“多样化宣传”推动觉悟落地:在业主群定期分享“公益活动受益案例”(如其他小区通过业主共同参与,让老旧小区变“网红社区”);在公告栏张贴“公益权益手册”,用漫画形式解读“业主参与公益的权利与义务”;线下组织“公益茶话会”,邀请参与过公益活动的业主分享感受,用“身边人说身边事”的方式,让觉悟从“抽象概念”变成“具体感知”。
二、守护公益成果:避免“革命果实送给人家”
毛泽东同志强调“群众不觉悟时,成果可能旁落”,这一点在小区公益中尤为突出——业委会耗费大量时间精力推进公益项目,若业主缺乏“监督觉悟”和“守护意识”,成果很可能被物业公司、少数利益群体甚至外部势力侵占,最终“劳而无功”。
常见的“成果流失”场景有两种:
一是内部侵占:业委会组织“公益募捐修缮小区大门”,筹集资金10万元,却因未建立公开监督机制,部分委员与施工方勾结,虚报工程造价、挪用剩余资金,最终大门修缮质量低劣,剩余款项不知所踪;或物业公司以“协助管理”为由,私自占用公益改造后的“小区便民服务站”,将其改造成收费快递点,侵占业主共同利益。
二是外部觊觎:小区周边商户看到业委会公益改造的“临街公共区域”人气变旺,未经业主同意,私自在此摆放广告牌、设置摊位,侵占公共空间的同时,还破坏了小区公益改造的整体环境;甚至有外部人员利用业主对公益设施的“疏于看管”,盗窃公益活动中购置的物资(如邻里互助站的应急药品、工具等)。
要避免这些问题,业委会需从“机制建设”和“觉悟引导”两方面发力:
(一)以“透明机制”阻断侵占空间;
1.全程公开,让业主“看得见”。
公益活动从“方案制定”到“资金使用”再到“成果验收”,每一步都要公开——方案制定阶段,通过业主大会会议、线上投票等方式征求意见;资金筹集后,在小区APP、公示栏实时更新收支明细,附上发票、合同扫描件;成果验收时,邀请业主代表、专业人士共同参与,验收报告向全体业主公示,杜绝“暗箱操作”。
2.引入监督,让业主“管得着”。
成立“公益活动监督小组”,成员由业主自愿报名产生,涵盖不同年龄段、不同楼栋的业主,负责监督公益活动的全过程——比如监督资金使用是否合规、施工质量是否达标;同时引入第三方审计,对公益资金超过5万元的项目,活动结束后由专业审计机构出具审计报告,确保每一笔钱都用在“刀刃上”。
(二)以“觉悟教育”唤醒守护意识。
业委会要通过宣传让业主明白:“公益成果不是‘别人的事’,而是自己的‘家当’,需要主动守护”。比如在公益设施旁张贴“守护提示”,标注“此设施由全体业主公益共建,请勿破坏”;组织“公益成果守护志愿队”,邀请业主轮流值班,监督设施使用情况;对侵占、破坏公益成果的行为,及时在业主群曝光,引导业主共同抵制,形成“人人监督、人人守护”的氛围——只有业主从“被动接受成果”变为“主动守护成果”,才能真正避免“公益果实被他人夺走”。
三、强化业委会“先锋队觉悟”:做好公益活动的“领路人”
毛泽东同志将“无产阶级先锋队的觉悟”放在首位,强调了领导者觉悟的重要性。对小区业委会而言,作为公益活动的组织者,其“先锋队觉悟”直接决定活动的方向与成效——若业委会自身觉悟不足,轻则导致活动混乱,重则引发业主信任危机,让公益活动彻底“失能”。
业委会的“先锋队觉悟”,具体体现在三个方面:
(一)廉洁奉公的“道德觉悟”:守住公益的“底线”;
业委会成员参与公益活动,本质是“义务服务”,必须摒弃“谋私利”的想法。现实中,部分业委会成员借公益之名行私利之实——比如在公益项目招标中,优先选择自己亲友的公司,默许对方抬高报价;或在公益资金使用中,虚报开支、中饱私囊。这些行为不仅会让公益成果受损,更会彻底摧毁业主对业委会的信任。
要强化“道德觉悟”,业委会需做到:
1.主动“亮家底”。
成员在任职初期,公开个人职业、家庭情况及与小区相关的利益关联(如是否有亲友在物业服务人工作),接受业主监督。
2.严守“纪律线”。
制定《业委会公益活动行为准则》,明确禁止“利用职务之便谋取私利”“接受施工方、商户馈赠”等行为,一旦违反,立即启动罢免程序。
3.做好“示范者”。
成员带头参与公益活动,比如在环境整治中第一个拿起工具,在公益募捐中率先捐款,用实际行动证明“为业主服务”的初心。
(二)代表业主的“立场觉悟”:找准公益的“方向”;
业委会开展公益活动,核心是“为业主办实事”,而非“自导自演”。部分业委会成员因“立场觉悟”不足,常犯两种错误:一是“拍脑袋决策”,不征求业主意见,仅凭个人喜好推进公益项目(如盲目引进“高端智能门禁系统”,却忽视老年业主“操作不便”的需求);二是“被外部裹挟”,受物业服务人、开发商影响,推行不符合业主利益的“伪公益”(如配合开发商将小区公共绿地改造成停车场,美其名曰“解决停车难公益项目”,实则为开发商谋利)。
要守住“立场觉悟”,业委会需始终牢记“业主利益至上”:
1.决策前“问需于民”。
通过线上问卷、线下座谈会等方式,收集业主最关心的公益需求(如“老年业主需要便民服务站”“年轻业主希望增设充电桩”),根据需求制定活动方案,避免“自说自话”。
2.过程中“问计于民”。
公益活动推进中,遇到问题及时征求业主意见——比如改造小区道路时,对“是否保留人行道树木”存在争议,组织业主投票决定,确保决策符合多数人意愿。
3.结果上“问效于民”。
公益活动结束后,通过满意度调查、业主评议等方式,了解业主对活动效果的评价,根据反馈调整后续公益计划,让公益活动真正“接地气、合民心”。
(三)启发群众的“能力觉悟”:做好公益的“引导者”。
部分业委会成员在业主参与度低时,常抱怨“业主不配合、觉悟低”,却忽视了自身“启发群众觉悟”的能力不足——不会用业主听得懂的语言宣传,不会用业主能接受的方式引导,最终导致“好心办坏事”。
业委会要提升“启发能力”,需学会“换位思考”:
1.用“通俗语言”替代“官僚术语”。
宣传公益政策时,避免说“依据《物业管理条例》第五十二条,本次公益活动需遵循民主决策程序”,而是说“咱们小区的公益事,得大家一起商量着办,每个人都有发言权”。
2.用“案例示范”替代“空洞说教”。
想引导业主参与“公共设施维护”,可先从某一栋楼试点——组织该楼栋业主共同维修破损的楼道灯,让他们亲身感受“参与后生活更便利”,再邀请该楼栋业主分享经验,带动其他楼栋业主参与。
3.用“耐心沟通”替代“强行推进”。
遇到业主反对公益方案时,不急于否定,而是主动上门倾听意见——比如业主反对“小区垃圾分类公益宣传”,了解到是担心“分类麻烦”后,调整方案为“上门指导分类、提供分类垃圾桶”,用耐心化解抵触情绪。
四、把握“觉悟规律”:循序渐进推进公益活动
毛泽东同志的论述隐含着“觉悟需要过程,不可冒进”的工作策略——群众觉悟的提升不是一蹴而就的,需要遵循“从易到难、从浅到深”的规律。业委会开展公益活动,若忽视这一规律,一开始就推行难度大、争议多的项目,很可能引发业主反感,让公益活动“胎死腹中”。
比如某小区业委会刚成立,就计划推进“提高物业费补充公益基金”的项目——该项目涉及业主直接利益,且需要业主对“公益基金使用”有足够信任,而此时业主对业委会尚未建立信任,对“物业费上涨”普遍抵触,最终项目不仅未通过,还导致业委会支持率大幅下降。
正确的做法是“循序渐进,等待时机”,分三步推进:
(一)从“小事入手”,积累信任;
先选择“易见效、共识度高”的公益项目,让业主快速看到实惠,初步建立对业委会的信任。比如:
1.组织“节日公益活动”。
春节前组织“写春联送福字”,邀请小区内的书法爱好者免费为业主写春联;端午节组织“包粽子邻里分享会”,让业主在互动中感受公益的温暖。
2.推进“微改造公益项目”。
修复小区内破损的长椅、更换老旧的单元门灯泡、清理楼道堆积的杂物——这些项目投入小、周期短、效果明显,能让业主直观感受到“业委会在办实事”,逐步提升参与意愿。
(二)从“浅参与”到“深参与”,提升觉悟;
在业主建立初步信任后,逐步引导其从“被动受益”转向“主动参与”。比如:
1.先让业主“轻度参与”。
开展“小区环境整治”时,初期只需要业主“将自家门口的垃圾清理干净”,后续再邀请业主参与“公共区域大扫除”。
2.再引导业主“深度参与”。
当业主习惯参与简单公益活动后,推进“公益决策参与”——比如让业主投票决定“小区公益资金的使用方向”,或邀请业主加入“公益活动监督小组”,让业主从“参与者”变为“决策者、监督者”,逐步提升“主人翁意识”。
(三)待“觉悟成熟”,推进复杂项目。
当多数业主具备较高的公益觉悟,对业委会充分信任时,再推进难度大、争议多的公益项目。比如:
1.推进“公共收益改造大型公益项目”。
如用公共收益改造小区健身区、建设便民服务中心——此时业主已理解“公共收益属于全体业主”,且信任业委会的透明运作,项目推进阻力会大幅减小。
2.推行“物业费与公益结合的方案”。
如“物业费每增加0.1元/平方米,其中0.05元用于小区公益项目”,并明确公益项目的具体内容和监督方式——此时业主已认可“公益需要共同投入”,方案更容易被接受。
五、凝聚“共治合力”:让业主从“被动”变“主动”
毛泽东同志强调“群众觉悟”的最终目标,是让群众从“被动跟随”变为“主动参与”,成为革命事业的“主体力量”。对小区公益而言,最终目标也是让业主从“被动接受公益成果”变为“主动策划、参与、监督公益活动”,形成“人人参与、人人受益”的共治格局。
业委会可通过三大举措实现这一目标:
(一)让业主“有话能说”:搭建参与渠道;
设立“公益需求征集箱”(线上线下同步),业主可随时提交自己关心的公益需求、活动建议;定期召开“公益议事会”,邀请不同楼栋、不同群体的业主代表参加,让业主直接参与公益方案的讨论和制定——比如讨论“小区公益活动如何吸引年轻人参与”时,邀请年轻业主代表提出“线上打卡公益活动”“公益与兴趣结合(如公益跑步、公益读书)”等建议,让方案更贴合业主需求。
(二)让业主“有事能做”:匹配参与角色;
根据业主的特长、时间,为其分配合适的公益角色,让每个业主都能“发挥所长”:
1.邀请有专业技能的业主参与“专业型公益”。
如律师业主协助审查公益活动合同、会计师业主监督公益资金使用、工程师业主指导公共设施维修。
2.鼓励时间充裕的业主参与“服务型公益”。
如退休业主加入“邻里互助小组”,帮助独居老人购物、取药;年轻业主加入“公益宣传小组”,通过短视频、海报等形式宣传小区公益活动。
(三)让业主“有功能赏”:建立正向激励。
通过激励机制,让业主感受到“参与公益有价值、有回报”,形成“正向循环”:
1.设立“公益积分制度”。
业主参与公益活动(如参与环境整治、监督公益项目)可获得积分,积分可兑换小区便民服务(如免费家政服务、公益课程名额)或生活用品。
2.开展“公益之星”评选。
每季度评选“小区公益之星”,在公示栏展示其事迹,邀请其在业主大会上分享经验——通过荣誉激励,让更多业主愿意主动参与公益活动。
六、以“觉悟”为钥,开启小区公益共治新局
毛泽东同志关于“觉悟”的论述,穿透了历史的重重迷雾,在当下的小区治理语境中,为业委会开展公益活动提供了极具现实意义的“行动指南”。小区公益活动,是构建和谐社区的关键一环,其成功与否,绝非仅取决于业委会单方面的“善意”和“能力”,更为重要的是广大业主的“觉悟”与“参与”程度。这两者相互依存、相互促进,共同决定着小区公益活动的成效与走向。
在小区公益活动的实践进程中,我们不难发现,业委会作为引领者,若缺乏“先锋队觉悟”,就如同在茫茫大海中失去灯塔指引的船只,公益活动极易迷失方向,偏离服务业主、共建美好家园的初衷。而广大业主倘若缺乏“群众觉悟”,公益活动便如同无源之水、无本之木,失去了最坚实的根基。没有业主的积极响应、主动参与和全力支持,再多的规划与设想都只能是空中楼阁,无法真正落地生根、开花结果。
业委会若想将这一深邃思想切实贯彻到实际工作中,转化为推动小区公益发展的强大动力,就需要脚踏实地,认真做好以下五件关键之事:
(一)宣传先行,唤醒业主内心觉悟;
在信息传播极为便捷的当下,业委会应充分利用各类渠道,构建全方位、多层次的宣传体系。通过业主微信群,定期分享那些因积极参与公益活动而让生活品质得到显著提升的真实案例;在公告栏张贴精心设计、图文并茂的宣传海报,以通俗易懂的漫画形式,生动解读公益活动与业主自身利益的紧密关联;线下则可组织温馨且富有互动性的公益茶话会,邀请曾经深度参与公益活动的业主走上讲台,分享他们的亲身经历与真切感受。让业主们真切认识到,参与公益活动并非是为他人做嫁衣,而是在为自己和家人创造更优质的居住环境,维护自身的合法权益。
(二)透明运作,以公开赢得业主信任;
公益活动从策划筹备、组织实施到成果验收的每一个环节,都应毫无保留地置于业主的监督之下。在方案制定阶段,广泛征求业主意见,通过线上投票、线下座谈会等形式,确保每一位业主都能充分表达自己的想法与诉求;资金筹集与使用过程中,在小区APP、公示栏实时更新详细收支明细,并附上发票、合同扫描件等关键佐证材料,让每一笔资金的流向都清晰可查;成果验收时,邀请业主代表、专业人士共同参与,验收报告及时向全体业主公示。通过这种全程透明的运作方式,用公开赢得业主的深度信任,用严格监督守护公益活动的成果,让业主们放心地投身到公益活动中来。
(三)从小事做起,遵循觉悟提升规律;
遵循事物发展的客观规律,是推动小区公益活动稳步前行的重要保障。业委会应从那些容易实施且能迅速见到成效、业主共识度高的小事入手。比如,在传统节日来临之际,组织温馨的节日公益活动,如春节的写春联送福字、端午的包粽子邻里分享会等,让业主在欢声笑语中感受公益的温暖与力量;开展诸如修复小区内破损长椅、更换老旧单元门灯泡、清理楼道堆积杂物等微改造公益项目,这些项目虽小,却能直接改善业主的生活环境,让业主直观地看到业委会的努力与成效,从而逐步建立起对业委会的信任,提升参与公益活动的积极性与主动性。
(四)培养骨干,扩大觉悟群体影响力;
在小区中,总有一些热心公益、富有责任心的业主,他们就像星星之火,能够点燃整个小区的公益热情。业委会要善于发现这些热心业主,为他们提供必要的支持与培训,使其成为“公益带头人”。这些骨干不仅可以在公益活动中发挥模范带头作用,带动更多业主参与其中,还能成为业委会与普通业主之间沟通的桥梁,及时反馈业主的意见和建议,促进公益活动的优化与完善。通过骨干的示范引领,逐步扩大觉悟群体的规模与影响力,形成人人关心公益、人人参与公益的良好氛围。
(五)耐心持久,用真诚服务改变业主观念。
观念的转变绝非一蹴而就,需要一个长期而渐进的过程。业委会要有足够的耐心与毅力,深刻认识到提升业主觉悟并非一朝一夕之功,不能因短期内看不到明显成效就轻易放弃。要始终坚持以真诚的服务态度、持之以恒的努力,用实际行动去感染业主、打动业主。在面对业主的质疑与不理解时,保持耐心,积极沟通,详细解释公益活动的意义与价值;在推进公益项目的过程中,遇到困难与挫折时,不气馁、不退缩,持续改进工作方法,不断提升服务质量。通过长期的努力,逐步改变业主的观念,让参与公益活动成为业主的自觉行动与生活习惯。
只有业委会坚定不移地做好以上五个方面的工作,才能真正唤醒业主内心深处的觉悟,让他们从以往的旁观者彻底转变为积极主动的参与者。当每一位业主都能以主人翁的姿态投身到小区公益活动中时,小区公益活动将彻底摆脱过去业委会单打独斗的艰难困境,大步迈向“人人参与、人人受益”的共治新局面。这不仅是对毛泽东同志“觉悟”思想的传承与弘扬,更是实现小区自治良性循环、建设和谐宜居美好家园的必由之路。在这条充满希望与挑战的道路上,业委会与业主携手共进,定能创造出更加美好的未来。
来源:老喷青陈文武