摘要：企业数字化转型的参与方式需覆盖决策层、业务层、执行层等不同主体，通过明确各角色定位与行动路径，确保转型全员协同、落地见效，核心参与方式可分为以下几类：

企业数字化转型的参与方式需覆盖决策层、业务层、执行层等不同主体，通过明确各角色定位与行动路径，确保转型全员协同、落地见效，核心参与方式可分为以下几类：

1. 决策层：战略引领与资源保障

- 定方向：牵头制定数字化转型战略，明确转型目标（如降本增效、用户增长）与核心路径，确保转型与企业整体发展规划对齐。

- 给资源：统筹分配资金、技术、人才等关键资源，例如设立数字化专项预算、引入外部技术合作伙伴、组建跨部门转型小组。

- 树决心：高层亲自参与转型关键会议、推动跨部门协同，传递转型重要性，打破部门壁垒（如推动销售、研发、供应链数据打通）。

2. 业务部门：需求输出与流程变革

- 提需求：基于业务痛点提出数字化诉求，例如销售部门提出“客户画像数字化”需求、生产部门提出“设备运维数据化”需求，确保技术落地贴合业务实际。

- 改流程：主动参与业务流程重构，例如配合IT部门将线下审批转为线上自动化流程、优化客户服务的数字化响应节点，避免“技术与业务脱节”。

- 用工具：积极使用数字化工具（如CRM系统、ERP系统、数据分析平台），并反馈使用问题，帮助工具迭代优化（如提出“报表功能简化”“数据可视化升级”建议）。

3. IT部门：技术支撑与落地执行

- 建平台：搭建数字化技术底座，例如部署云计算架构、搭建数据中台，为业务部门提供稳定的技术工具（如数据查询、系统集成）。

- 做保障：负责系统运维、数据安全与员工技术培训，例如解决系统故障、设置数据访问权限、开展“数字化工具操作培训”，降低员工使用门槛。

- 联内外：对接外部技术厂商（如SaaS服务商、AI解决方案提供商），评估并引入适配企业的技术，同时联动业务部门验证技术落地效果。

4. 基层员工：日常实践与反馈优化

- 学技能：主动学习数字化技能，例如掌握数据分析工具（Excel高级功能、BI软件）、适应线上协作平台（如钉钉、飞书），提升个人数字化工作能力。

- 提建议：在日常工作中反馈数字化工具或流程的问题，例如“某系统操作繁琐”“某数据统计维度缺失”，帮助优化转型细节。

- 传文化：践行数字化工作习惯（如用数据说话、线上同步工作进度），带动团队形成数字化协作氛围，减少转型抵触情绪。

5. 外部合作伙伴：专业支持与资源补充

- 技术合作：引入外部服务商提供专业方案，例如联合AI公司开发客户智能推荐系统、与云厂商合作搭建弹性算力平台，弥补企业内部技术短板。

- 咨询指导：邀请数字化转型咨询机构，帮助企业诊断现状、设计转型路线图（如梳理业务流程漏洞、制定数据治理方案），避免走弯路。

- 生态联动：加入行业数字化生态（如供应链数字化联盟、跨企业数据共享平台），通过外部资源整合提升转型效率（如与上下游企业实现订单数据实时同步）。

来源：产业互联网研习社一点号