海底捞“小便门”判赔220万，未成年也没有法外开恩的权限

摘要：9月12日，针对海底捞“小便门”事件迎来了宣判。上海市黄浦区人民法院判决两名当事人及其父母，向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔偿总计220万元，并在指定报刊上赔礼道歉。

9月12日，针对海底捞“小便门”事件迎来了宣判。上海市黄浦区人民法院判决两名当事人及其父母，向四川某餐饮公司、上海某餐饮公司赔偿总计220万元，并在指定报刊上赔礼道歉。

事情源于今年2月24日凌晨，未成年人唐某（17岁）、吴某（17岁）在某海底捞门店包间内用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，相互拍摄视频。并在2月27日发布到朋友圈，随后被在网络上大量传播，引发舆论关注。

一泡尿，赔偿220万，这个代价的确非常高！这是两个未成年人为自己的违法行为必须付出的代价；是家长没有教育好小孩该负的责任。这本质是父母对小孩素质教育的缺失，是两个未成年人对自己行为的放纵所应该要接受的惩罚。法律不会因为谁是未成年人而法外开恩，谁也别想着用未成年来为自己开脱罪责。

对于品牌方来说，这个赔偿远远补偿不了自己的损失。事发后，海底捞火锅在微博上发布道歉声明，对涉事门店所有餐具全部销毁换新、门店全方位深入消毒。而且对2月24日至3月8日期间所有在门店用餐的4109单客单全部退款，并额外进行10倍的现金补偿。

对于海底捞肉眼可见的损失，我们大致可以直观算出来。其中餐具换新、消毒花费15万元。本次退还顾客的餐费，加上10倍赔偿，预计这笔赔偿金额高达1500万元至1800万元。另外加上本次维权、诉讼等费用11万元。海底捞直接损失最高达到1826万元。

然而，这还只是明面上的损失，对于商誉损失以及后续经营损失，那才是一笔更大的损失。将会直接影响海底捞2季度、3季度的经营业绩，甚至影响今年一整年的营销计划和业绩指标。此外，由于“小便门”事件的影响，也直接影响了海底捞的股票。这些损失合算起来，甚至不能以千万为单位，而是以亿为单位。所以，220万元的赔偿，对于两个未成年人及父母来说，可能是天价赔偿。但是对于海底捞的损失来说，可能只有1%的补偿。

在这个网络媒体非常发达，舆论比较敏感的今天。一件很小的事情都会被无限放大，甚至一句对企业不利的话，都有可能让一个企业陷入舆论的漩涡，让企业陷入舆论危机。一个企业的良好形象，随时都有可能被一个人有意无意的举动破坏掉。