自工序完结三原则：不制造、不传递、不接受不良品（附培训教材）

摘要：“自工序完结”（自工程完结,Own-Process Completion）是精益生产（Lean Production）和丰田生产方式（TPS）中的一个核心原则和理想状态。它指的是在一个工序内，由该工序的操作者自己，确保生产出100%合格的产品，并且不将任何缺陷

“自工序完结”（自工程完结,Own-Process Completion）是精益生产（Lean Production）和丰田生产方式（TPS）中的一个核心原则和理想状态。它指的是在一个工序内，由该工序的操作者自己，确保生产出100%合格的产品，并且不将任何缺陷传递到下一个工序。

简单来说，就是：“我的工序，我负责到底，确保交给下道工序的是良品。”

自工序完结是精益生产的基石之一，代表着一种追求完美质量、尊重员工、持续改善的理念。它要求将质量控制的责任前置到每个工序的操作员身上，并通过标准化、防错、授权停止和快速响应等机制来保证实现。实现自工序完结是一个持续努力的过程，但它带来的质量、效率和成本效益是巨大的。其终极目标是实现“质量内建”。

核心内涵

质量内建：将质量保证融入到生产过程的每一个步骤中，而不是依赖最终检验来发现问题。质量是在工序中被制造出来的，不是被检查出来的。

工序内保证：操作员被赋予责任和权力，在自己的工作区域内，利用设定的标准、工具和方法，确保自己产出的产品是合格的。

不接受、不制造、不流出不良品：

不接受不良品：确保从前道工序接收的是良品（这也要求前道工序自工序完结）不制造不良品：在自己的工序中，严格按照标准作业操作，防止产生不良品不流出不良品：在工序结束时，有明确、有效的机制（通常是操作员自己执行）确认产品是良品后才放行到下道工序。如果发现不良，立即停止并解决停止生产线的权力：操作员被授权在发现异常或可能产生不良品时（或当无法判断是否良品时），停止生产线。这是实现“不流出不良品”的关键保障（安灯系统 - Andon）。标准化作业：清晰、明确、可重复的标准化作业是基础。操作员必须知道“正确的工作方式”是什么。工序条件管理：确保工序所需的设备、工装夹具、材料、环境等处于良好且稳定的状态，是生产良品的前提条件。

如何实现自工序完结明确良品条件：清晰定义该工序产出的产品必须满足哪些具体标准才算合格。作业标准化：制定并严格遵守标准作业程序，确保操作的一致性。设定判断基准：提供明确、可操作的判断标准（如量具、样板、视觉标准等），让操作员能快速准确地判断产品是否合格。建立判断方法：明确在工序的哪个点、由谁、用什么方法进行检查或确认（通常是操作员自己）。实施防错：尽可能使用防错装置，从源头上防止错误操作或不良品的产生（例如：定位销、传感器、计数器、互锁装置等）。这是实现自工序完结最有效的手段之一。赋予停止权：建立安灯系统，授权并鼓励操作员在发现问题时拉动安灯绳/按钮停止生产线。快速响应机制：当生产线停止时，必须有快速响应的机制（班组长、工程师等）立即到现场解决问题，找到根本原因并实施对策。持续改善：通过不断暴露问题、解决问题（如利用安灯停止），持续优化标准作业、防错装置和工序条件，使自工序完结的水平不断提高。

自工序完结的意义和价值

大幅提升质量：在源头防止缺陷产生和流出，显著降低不良率和客户投诉。降低总成本：减少返工、报废、售后维修、检验等成本。提高效率：减少因处理不良品造成的停线和浪费，使生产流程更顺畅。缩短交期：稳定的质量减少了返工和停线，有助于按计划交付。提升员工参与感和技能：赋予员工责任和解决问题的权力，增强其质量意识和技能。暴露问题、促进改善：安灯停止迫使问题显性化，为持续改善提供了机会。构建信赖的生产流程：下道工序可以信赖接收到的产品是良品，减少不必要的重复检查。