摘要：罗永浩吐槽西贝事件发生后的这几天，西贝创始人贾国龙出现了一系列应激反应，以及直播画面预制菜画面的流出，对西贝的经营产生了严重的反噬效果。

罗永浩吐槽西贝事件发生后的这几天，西贝创始人贾国龙出现了一系列应激反应，以及直播画面预制菜画面的流出，对西贝的经营产生了严重的反噬效果。

对于罗永浩的吐槽，贾国龙迅速强硬回应，否认使用预制菜，称“预加工不是预制菜”，并表示一定会起诉罗永浩。

西贝还公布了“罗永浩菜单”菜品具体制作过程的“作业指导书”，确实存在大量预制菜也是事实。

这一系列操作，更像是别人打了自己一巴掌，自己又亲自打自己几巴掌，太魔幻了。

这样的公关策略着实让人不能理解，最终导致西贝品牌深陷舆论风波。

据媒体报道，西贝日均营业额减少百万级别，有西贝店长表示，每天的营业额下滑了5000元到7000元，平时周末会出现排队的现象不再，外卖也受到不小影响。

或许是在这个周末发现了问题的严重性，贾国龙也从强硬态度转变为了公开道歉，他在某个行业群内的表态截图流出，并且得到了媒体的证实。

贾国龙表示“我应对方式有错，改。做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办。”

他还表示，西贝今后将“打明牌”，做一个透明的西贝，彻底向胖东来学习。

现在看来，在事件发酵好几天后，贾国龙终于意识到了问题的关键，就是西贝需要“打明牌”，做一个透明的品牌，彻底向胖东来学习。

毕竟消费者的诉求很简单，消费者对预制菜的关注并非抵制本身，而是知情权与选择权的问题。

消费者普遍吐槽的是西贝“价格贵分量少”的问题，而不是吐槽预制菜。

而当罗永浩吐槽西贝预制菜问题后，贾国龙瞬间破防，做出了一系列过激反应，并表示西贝100%没有预制菜。

在当时，贾国龙还在把预制菜当新鲜现炒的卖，这是消费者最不能接受的现实。

贾国龙“斩钉截铁”的回应，等于是与民意形成了割裂，不得人心实属正常。

好在贾国龙没有一轴到底，在几天后发现了事情的严重性，终于放下身段开始道歉了。

但贾国龙的这段道歉内容，却彻底激怒了罗永浩。原来媒体报道的贾国龙道歉内容只截取了前半段，事实上后面还有一段话。

贾国龙在行业群内表示：“罗永浩是网络黑嘴，是网络黑社会，太坏了。”这段话也再次使双方矛盾激化了。

这一言论彻底激怒了罗永浩，他在直播中斥责对方：“这个人不是好坏的问题，他肯定是智力有问题。”

罗永浩强调，自己只是作为顾客表达不满，却遭到如此回应。

罗永浩还在直播间询问法律界朋友，贾国龙发表上述言论，他是否可以起诉对方。

当晚他又发布微博称：“嗯，我刚看到后面被截掉的一半了，好，贾国龙，那这件事我们没法揭过去了。”

其实此前罗永浩吃西贝吐槽西贝，只是作为一位消费者去吐槽一家餐饮品牌，这是消费者对品牌的不满。

如果企业有一个专业的公关团队，如果老板能够让专业的人做专业的事，而不是自己写好文案自己发，那么品牌公关大概率可以完美化解问题。

但现在贾国龙的道歉回应中，等于是将罗永浩质疑西贝是不是预制菜、价格贵不贵的问题，上升到了个人恩怨上，还加以“人身攻击”。

贾国龙为此给罗永浩打上了“网络黑嘴、网络黑社会”的标签，也彻底激怒了罗永浩。

看来这件事恐怕是没法翻篇了，接下来罗永浩必定会和贾国龙、和西贝硬杠到底。

罗永浩还喊话贾国龙，罗永浩希望找一个大的网络平台直播，当面公平公正冷静理性地对一次话。难道是想复制当年老罗和王自如Battle的一幕？

从目前态势看，罗永浩甚至还有可能采取法律行动。

他已在直播间询问法律界朋友，贾国龙称其为“网络黑嘴”和“网络黑社会”是否构成诽谤，并表示要给贾国龙“西门子待遇”。

罗永浩与西贝的恩怨仍在升级，法律与舆论的博弈也仍将继续。

罗永浩已表示不再接受调解，而贾国龙则面临如何真正践行“彻底向胖东来学习”的承诺。

但可以肯定的是，这场因“预制菜”引发的风波，最终可能成为推动中国餐饮行业透明化的标志性事件，促使企业更加重视消费者的知情权与选择权！

来源：王石头