摘要：西贝餐饮与罗永浩预制菜之争引爆网络后，罗永浩9月13日曾表示“停战”，并说自己要去忙正事了。

西贝餐饮与罗永浩预制菜之争引爆网络后，罗永浩9月13日曾表示“停战”，并说自己要去忙正事了。

不过，9月14日，随着西贝创始人贾国龙的表态截图流出，罗永浩再次怒批贾国龙。

这事本来很简单，罗永浩作为顾客，在西贝吃饭觉得是预制菜，又贵又难吃，就发了个微博吐槽。

结果贾国龙反应很大，说要带着一万七千名员工跟这个“网络黑嘴”开战，还开放全国后厨。

谁知道媒体一去，真拍出不少问题，这下全国都在看笑话。

罗永浩本来都准备停战了，还在“交个朋友直播间”说要忙正事，结果这个预制菜之争没完没了。

贾国龙发了一个截图，前半段态度很好，说自己错了要改，还说“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”。

可罗永浩晚上才知道，这个截图还有后半段，贾国龙在群里说：“罗永浩是网络黑嘴，是网络黑社会，太坏了。”这下罗永浩彻底火了，直接在直播里说这人智力有问题，还威胁要给他“西门子待遇”，说谁再来劝架就直接绝交。

贾国龙想通过公开后厨来展示自信，目的是平息风波，结果却引来更多质疑。

他学习胖东来，是为了挽回品牌声誉，但私下里骂顾客是“网络黑社会”，又暴露了其真实心态。

这种当面一套背后一套的做法，在中国现在的市场环境下根本行不通。

消费者不是傻子，企业家的真诚是最低要求，西贝的这次公关，完全是反面教材。

我感觉贾国龙这事办得太小家子气。

你说你是餐饮老板，罗永浩就是个来吃饭的顾客，他觉得不好吃，抱怨两句，这不是很正常吗？

你好好道歉，或者干脆不理他，事情早过去了。

非要搞得像打仗一样，最后还被人抓到背后骂人，这不光是公关失败，更是格局太小，完全没有一个大企业家的风度。

来源：认知与探索