摘要：昨天晚上，看到贾国龙在一个微信群里的截图，承认自己应对方式有错，要改，还要向胖东来学习，打明牌。

周末在家休息，本来以为西贝这事已经差不多结束了。

毕竟也炒了好多天，网友该吐槽的都吐槽了，连罗永浩也说可以告一段落了。

感觉整个舆论场都觉得，行了，这个事可以翻篇了。

但唯独贾国龙站出来高喊：

那不行，我还没死透呢！

然后，爬起来又往自己大动脉上捅了一刀。

昨天晚上，看到贾国龙在一个微信群里的截图，承认自己应对方式有错，要改，还要向胖东来学习，打明牌。

感觉态度挺诚恳。

谁知道这根本不是聊天的全部内容，后半段又给罗永浩扣上了一个“网络黑嘴”“网络黑社会”的帽子。

本来已经打算偃旗息鼓的罗永浩，又被激起了斗志，宣布重新开战。

更有意思的是，罗永浩甚至发起了公开对话邀约，找个大的网络平台直播，“当面公平公正冷静理性地对一次话吧”。

现在，我有点同情西贝的公关团队了（如果他们有的话），他们真倒霉，摊上贾国龙这样的老板。

这出闹剧搞到现在这样，你很难相信，这是一个拥有近400家餐厅的大老板该有的格局和应对。

就像罗永浩说的，他不过是吃了个饭抱怨了一下，剩下全是西贝自己打自己。

而且这些昏招，几乎全是创始人贾国龙自己搞出来的，好像不把西贝搞死，他就是不甘心。

首先，就是要起诉罗永浩。

贾国龙虽然将罗永浩的“消费者身份”与他的“博主身份”做了切割，可人家是实打实地去你店里消费了，吃得不满意，发个牢骚，即使他是大V，也有这个权利。

但贾国龙怒了，觉得西贝的消费者不满意，就只能私了，不允许发到网上去。发到网上，就破坏了“商家和消费者之间健康的正常关系”。

贾国龙当然有权利告罗永浩，但问题是，吐槽了你几句，你就去告人家，就给人留下了一个容不得批评、睚眦必报的初印象，成功在事件一开始就把自己放在火上烤了。

其次，坚称西贝不贵。

贾国龙激动地说，近年来最大的冤案是西贝贵，咱们凭良心说话，（西贝）真不贵。

可一个活生生的例子就摆在眼前，罗永浩5个人花了830元吃了15个菜，人均166元。

在消费降级的当下，这个消费贵不贵，大家都心知肚明。可能是贾老板脱离大众太久了，他不仅不觉得贵，还要大家也觉得不贵。

贾国龙成功地把自己站在了大众的对立面。

再次，开放后厨直播。

贾国龙斩钉截铁地说，西贝100%不是预制菜，西贝没有一道菜是预制菜，为了自证清白，开放后厨让消费者和媒体探店直播。

这是这次史诗级灾难公关中，最昏头昏脑的一招。

贾国龙用狭义的标准，对抗大众广义的认知，已属不明智了。他试图用“预加工不是预制菜”来教育大众，更是让探店直播翻得更彻底。

退一万步讲，就算西贝的后厨是现洗现炒现做，开放后厨也是馊主意啊。后厨是个什么鬼样子，自己心里没数吗？哪家餐厅的后厨经得起360度无死角地审视啊？

开放后厨，就是在给对手送子弹啊，罗永浩都不用出手，就赢麻了。

最后，说话不过大脑。

在所有的昏招之上，贾国龙更要命的，还是信口开河，逻辑混乱，不过大脑。总之，表现出来的应对，完全不像是一个成年人该有的样子。

动不动就是“100%”没有预制菜，“没有一道”预制菜，把话说绝，把自己的后路堵死，感觉他和西贝有不共戴天之仇，不把把西贝搞死誓不罢休。

还特别情绪化，脑子一热，就说“生意我可以不做，但是非必须得辩”。胡言乱语，满嘴跑火车，这是对员工、对合作伙伴负责任的态度吗？

好不容易认个错，却又给罗永浩扣了个“网络黑社会”的帽子。前面不是刚说“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”，罗永浩吐槽了西贝仅仅一次，就要被起诉、被扣帽子，难道罗永浩不是西贝的顾客了？为啥不待人家如初恋了？这个逻辑说不过去啊。

而且，更让人难以理解的是，你们把两岁的西兰花端给一岁的小朋友，顾客也没说你虐他们，怎么你赚着消费者的钱，却倒打一耙说顾客“虐”你了？

不站队，不评价对错，只论手段，罗永浩要比贾国龙高明多了。

第一，站在消费者那边。

5个人吃了830元，贾国龙觉得不贵，罗永浩说“还那么贵”，在情感立场上，就直接站在了更多人那边。这次那么多人站在罗永浩那边，并不是支持他本人，而是他站在了大众的立场。

第二，说话留余地。

与贾国龙动辄把话说满不同，罗永浩说话讲留有余地，比如，他只是要求预制菜的知情权，并没有一棍子把预制菜打死。你别管他真实目的是什么，最起码在表面上，他把自己的立场限定在了一个绝对安全的范围，谁也很难在他这个地盘上打倒他。

第三，站位高。

罗永浩一直在说，他要推动预制菜透明化，维护消费者知情权，期待预制菜相关的国家法规尽快出台。张嘴闭嘴都是公共利益，姿态上就先占了三分好感。

虽然现在贾国龙道歉了，但从他酸不溜丢的话里就能听出来，他并没有认识到自己的问题。

在他的认知里，他没有错，都是坏人在恶意搞他，都是消费者不理解他。

如果只是在内心里觉得委屈，倒还好。问题是，可能是老板当得太顺利了，习惯于说一不二，他觉得有必要教训一下捣乱者，再教育一下消费者。

罗永浩曾经说过一个词，叫“爹头爹脑”，来形容贾国龙再贴切不过了。

事实证明，只要管住自己的老板别散发爹味，公关工作就成功一半了。

真的，西贝赶紧起诉贾国龙吧，和他做个彻底的切割，可能对双方都好些。

最后，在网上看到一个段子，很喜欢，送给大家：

我打算在西贝旁边开一个东贝。你问我东贝算什么东西？西贝炒不了的菜我东贝炒，西贝煲不了的汤我东贝煲。一句话，西贝做得了的菜我东贝要做，西贝做不了的菜我更要做。新鲜食材，当天现炒，这，就是——东贝。

来源：亮见一点号