国有养老十年芳华：康宁津园十周年庆典诠释“幸福晚年”

摘要：随着我国进入中度老龄化社会，养老服务需求持续升级。积极应对人口老龄化，事关国家发展全局与百姓福祉，与每个家庭、个体息息相关。需求迭代正推动养老服务模式加速创新，“居家为基础、社区为依托、机构为补充”的新型养老模式，成为破局关键。

随着我国进入中度老龄化社会，养老服务需求持续升级。积极应对人口老龄化，事关国家发展全局与百姓福祉，与每个家庭、个体息息相关。需求迭代正推动养老服务模式加速创新，“居家为基础、社区为依托、机构为补充”的新型养老模式，成为破局关键。

在此背景下，天津康养集团自布局康养产业以来，始终以提升长者生活品质为核心，通过创新服务模式、完善配套设施、强化专业能力，打造了康宁津园这一行业标杆项目。该项目不仅成为京津冀地区长者的优选养老地，更作为康养集团 “样板间”，为其全国业务拓展积累了宝贵经验，输出了成熟模式。

十年深耕：从创新标杆到品质典范

2015 年 8 月 12 日，康宁津园启幕，融合机构、社区、居家三种养老模式，构建起覆盖自理、介助、介护全周期的服务体系。十年来，项目累计接待老年人超 20 万人次，入住逾千名长者，服务满意度始终保持 98% 以上。其创新模式屡获殊荣，先后获评 “全国智慧健康养老应用示范企业”“中国品牌创新发展工程推介企业”，并入选《全国养老服务业发展典型案例》。

此次十周年园庆，既是项目十年成果的集中呈现，也是对康养集团品牌实力与服务体系的检验。园庆期间，康宁津园推出 “短期居住体验计划”“经典房型体验套餐” 等活动，并通过直播形式，向公众展示生态宜居环境、医养融合体系及文化养老等服务亮点。

康宁津园十周年园庆多元活动绘就康养画卷

本次园庆精心规划，注重活动持续性与体验感，以两大阶段百场活动彰显康养服务内涵。首阶段 “周年园庆月”（8 月 12 日 - 9 月 13 日）细分为 “拾光回忆周”“浪漫七夕周”“魅力园庆周”“开学启新周”“秋丰庆收周” 五个主题周，实现 “日日有活动，周周有亮点”，重头戏 “园庆主题活动日” 定于 9 月 13 日；第二阶段 “中秋国庆缤纷嘉年华”（10 月 1 日 - 10 日）紧接双节，延续喜庆氛围，通过两个月持续活动系统展示服务品质，并依会员反馈动态优化体验。

活动兼顾品牌文化融合与会员归属感增强，将焕新品牌形象，筑牢情感联结，如举办 “康宁杯” 友谊赛、发放十周年定制贺卡与纪念礼品（特别致敬入住满十年会员）、推出融合园区文化与会员作品的专属文创及伴手礼，让 “康宁品牌” 成为温情纽带，提升会员荣耀感与归属感。此外，还将举办“十载筑梦”系列展览，集中展示会员书法、绘画、摄影、文学（含十周年文学作品集）、烟盒收藏等创作成果，既为会员提供展示与交流平台，也向外彰显园区深厚文化底蕴与活跃精神风貌。

同时，品质生活体验再升级，舌尖艺术盛宴纷呈。“2025 康宁美食文化节” 启幕，设特色档口、举办品鉴评分及月饼、蛋糕制作等 DIY 活动，持续优化餐饮服务；高品质文艺演出轮番上演，包括康宁老小孩艺术团十周年团庆、拾光钢琴音乐会、会员联欢会、戏曲专场等，特邀专业院团献艺，带来震撼艺术享受。

服务品质再提升，夯实发展根基

以十周年庆为契机，康宁津园同步启动“服务质量月”活动，多措并举推动服务能级提升。在餐饮方面，更新设施设备，丰富菜品种类，聚焦“天津味”特色小吃；在医疗方面，泊泰医院将采购更新专业医疗设备，优化科室环境与设置，加强人才引进与技能培训，创新合作模式；在物业服务方面，开展技能比武与专业培训，提升保洁、保姆/护工团队的服务意识与技能；同时，推进OA及ERP系统改造，以数字化赋能管理效率。