摘要:几乎每一年都有人很沮丧地说,“今年是未来最好的一年”。是的,过去满地捡钱的时代一去不复返。是的,万事万物变化太快,让人眼花缭乱。是的,AI的加速,让人感到迷茫又焦虑。
最近,我一直在想一个问题:当下的时代,到底利好什么样的人和企业?
几乎每一年都有人很沮丧地说,“今年是未来最好的一年”。是的,过去满地捡钱的时代一去不复返。是的,万事万物变化太快,让人眼花缭乱。是的,AI的加速,让人感到迷茫又焦虑。
前段时间,我的进化者访谈栏目,请来了梁宁老师。这次访谈,我期待了很久。我想,她或许能帮忙解答这个问题。
梁宁老师分享道:如果说父辈时代是风口时代,他们的成功,因为敢干、有运气。那我们的时代,则是扎根时代,利好的是那些专业的人,愿意把时间长期花在一个领域里不断探索的人。
梁宁老师身上的标签可太多了。她在联想、腾讯做过高管,当过CNET集团副总裁。创过业,做过投资人,在湖畔大学讲过课。
许多人形容她是“骨灰级活化石”。因为透过她,你能看到中国互联网乃至科技的进化史。
当中关村还是林荫道,两边都是麦田的时候,她已经在那里挥斥方遒了。
她不仅是时代的见证者,也是其中的佼佼者。做课,她在得到APP上的课程有超过500万人学习,《产品思维30讲》《增长思维30讲》是许多企业产品经理的必修课和面试题。
梁宁老师不仅是“产品女王”,她对于商业的洞察也总是入木三分。前段时间,她7年磨一剑写就的商业书籍《真需求》,一个月就销售了15万本。很幸运,10月5日我就拿到了梁老师这本书的审阅版,书里关于细分场景的论述对我很有启发,我在征得同意之后,用在了我的年度演讲中。
这次访谈,我们不知不觉就聊了3个小时。我再次为梁宁老师对时代的洞察所深深折服。
今天,我把其中特别有意思的7个洞察整理了出来,分享给你做参考。或许能为你的疑惑,找到一些启发。
那么,先从一个问题开始说起吧。
永远不要和一个人的求生欲作战
假设,你想在公司里开辟一个新业务。提交新项目申请,却被驳回了。
是你项目不好吗?不是的。你出去小范围跑通过可行性,验证过业务的回报率。你想不通,只好拆开流程一个个盘,发现申请卡在了一个环节上。这个环节对应的岗位,叫合规。
你回来又仔仔细细检查了一遍合规要求,改完再提交。这个项目却迟迟不下来。
怎么个事?他们是不是针对我?
他们并不是针对你,也并不是你的项目不好。而是,你开新项目这件事本身,就触发了他们的“求生欲”。
你做新事,实际上就是在给合规部门“添麻烦”。你做成了,他们也没有任何好处。万一出现大问题,还可能丢饭碗。你说,他们为什么要通过呢?
当你把目光完全放在对外的业务上,哪个相关利益人的需求被你忽略了,你就会促发他们的“求生欲”。项目,往往是这样夭折的。
而你想要达成你的目的之前,应该先帮对方把他的生存、发展和进化解决一下。
这个总结,她也不是一开始就领悟的。
梁宁19岁进入联想。在互联网刚有苗头,20岁的她就给联想总裁办写了一份报告,说“中国的互联网浪潮就要开始了,我们应该下场。”23岁她成为了联想事业部副总经理,在联想的晋升速度空前绝后。
我忍不住夸赞。没想到,梁宁老师却说,20多年后回看那时候的自己,真是太过张扬,非常“可笑”。这让我感到很意外,于是追问发生了什么。
梁宁老师举了个例子。当时她在联想,想做出一套特别厉害的系统。
于是她去跟同事们开会。她在会上把手一抱,说:
“我们现在要做一个分销系统。那么,作为一个供应链分销系统,最后毛利就一定很低,对吧?我们一定要抢先对手,比所有对手都快。所以,就得削减我们的一切过程成本。我们现在有1500个销售,800个商务。本系统地目的,就是把销售裁1000人,商务裁600人。”
天呐。我不禁问她,当时人们什么反应?梁宁说,大家表面上不会说什么。可是后来这个系统做出来,和她想的完全不一样。
这套系统,原本是想要做成一套电子商务系统,极大优化效率。却被同事们做出了OA系统,无非是把纸上的弄到线上了,效率几乎没什么改变。
所以最后的结果是什么呢?梁宁老师说,那时候自己年少气盛,感觉受到了奇耻大辱,愤而从公司辞职了。
同事们是没有能力做出来这个系统吗?不一定。
可是当他们做出来,面临的是什么?可能是被裁员。而他们身后,还有要还的房贷、变老的父母、新生的孩子......
所以后来,经历了很多事情之后,梁宁老师总结道:永远不要和一个人的求生欲作战。因为,必输。
很有意思。梁宁老师说,其实就连谈恋爱,也是遵循这个规律的。
有的人会觉得,“我喜欢一个人,我觉得我长得好看,他就应该喜欢我”。这意味着,你一不懂对方,二不懂自己,三不懂关系。
因为,不会有任何一个人的存在,是为了服务别人。
梁宁老师说,所有生命的第一性,都是为了自己的生存、发展和进化。
怎么生存、发展和进化?要用价值来喂养。
“你先收一万试试看”
我们总是在听人说,要做有价值的事情。但是忽略了,到底给“谁”提供价值,到底对方有没有需求。
比如你在街上捡了一片落叶,这事没价值吗?也不是。这对你有价值。你获得了开心,有情绪价值。但这件事对你老板有价值吗?毫无疑问是否定的。
那,怎么验证这件事的价值多少呢?有个很简单的办法。你先试着向对方收钱。
就像我做咨询,就有以前在微软的同事来问我,说他也想出来做咨询。因为经常有人去询问他意见,问他遇到事情应该怎么做。然后他给出的方案往往会被采纳,对方照着做了之后很开心,他也很有成就感。
我说这件事挺好的。但是你先别着急出来,你先试着做一件事,你试着收1万块。他说这肯定没问题。结果发现要收1万块了,就不一定有人去问他了。
这就说明,需求是有的,但是没有到1万块的价值程度。
而这个价值程度,具体来划分,又能细分成三个方向。
蔡钰老师总结过一个公式,所谓的价值,其实就是一个东西的“功能价值”、“情绪价值”和“资产价值”之和。
怎么来理解呢?比如我问你,你为什么买东西?要么有功能,对吧。你买电脑,就可以打字写文章。要么能够给你带来情绪起伏,你去迪士尼,你感到很开心,你就愿意买门票。要么就是买一个资产,期待着未来能够给你回报。
所以你会发现,用工具思维做事,往往满足功能价值多一些。用玩具思维做事,往往满足情绪价值多一些。用投资思维做事,那就是满足资产价值多一些。
做这样的区分,能让你更准确地识别自己手头资源的价值,把精力更好地分配在提升对的价值上面。
这是在每个时代,都通用的逻辑。
每个时代下的工作,你都得考虑你的利益相关人,到底需要什么样的价值。而你做的事情如果总能给他们提供对应的价值,那么你的事就更容易做成。
但是在特定的时代,比如当行业见顶的时代,价值或许是被更宏大的东西决定的,判断又会更复杂一些。你该怎么办呢?
5亿就到头了,你只有超大鱼和超小鱼的机会
我相信不少朋友也曾思考过,当行业见顶,自己到底该继续工作还是创业。创业的话,到底做什么、做到什么地步。每一个,都是很大的决定,你往往会花很多时间去思考。
但是梁宁老师做决策很快。这一系列决策节点,她是怎么想的呢?
在创业前,梁宁在一家科技资讯公司工作,开始参与投资。当时公司有一个判断,就是要投资中国。怎么投资呢?把美元资产转化为人民币的互联网资产,等着升值。
在这个策略下,梁宁就吸收了大量资料。比如有个宏观结论:这些在美国活跃的事情,未来或许会在中国重新活跃一遍。
好的,那么基于这个宏观逻辑,就要去看中观行业有什么选择了。
那是20多年前。当时在美国商业最活跃的前8个行业,分别是汽车、零售、电影音乐、电信、医疗保健、化妆品、餐饮、旅游。
当时,公司在思考投资谁的时候,就从这个活跃清单里,找到符合这种垂类的公司。跑到前面一家,就收购一家。那时候收购过爱卡汽车网、蜂鸟网、中关村在线等等。
后来,梁宁发现这个事情不错,她也想做。
相当于是,她手里有了一个前十清单。然后在这前十行业里面,看看两件事:第一,有没有超级巨无霸。第二,自己是否感兴趣。
基于这个考虑,选择了“互联网+旅游”。于是08年,梁宁拿了雷军投资的钱,开始去具体创业。
但是到了09年,她就决定要把公司卖了。为什么呢?
因为一组数据:09年,中国已经有3亿网民了。而过去每年的增速,都是30%左右。
也就意味着,到2011年,中国的网民就会有5亿。梁宁过去看过的无数产业周期,5亿人,就是一个顶。
梁宁认为,一切增长都来自于增量。
站在09年来看,到2011年“见顶”就只有2年。见顶就意味着增量到头了。
见顶之前,大鱼、中鱼、小鱼都在往外长,都有生存机会。但是见顶之后,大鱼就一定会往回杀。大企业就会从粗放增长变成精细化运作。以前太细分的垂类我不吃,但是现在每一个垂类我都要吃。
之后,就只有超大鱼和超小鱼的机会了。
短短两年。自己的小企业根本长不成大鱼。那么,两年之后就是死期。所以最优策略就是卖掉。最优买家是腾讯。后来,随着被腾讯收购,梁宁也并入到腾讯。
到了2011年,果真就是PC互联网的终结年。
所以梁宁老师说,当价值不成立的时候,就没有打磨的必要了。早死早超生。
但有时候你会发现,做的事情是有价值的,但东西依然卖不出去。这是为什么?
或许,是因为你还没有建立“共识”。
价值有了,还要和客户建立共识
要解决共识问题,就得从共识的反面出发。共识的反面是什么?是分歧。
梁宁老师前段时间就遇到过这样一个案例。一个做运动文胸的男生,他们找了大牌的代工厂,材料、做工都很上乘。但是生产出来,却卖不出去。
男生很为难。因为当时为了拿下代工厂生产的排期,就得抬高单量。你单量不够,人家是不会给你做的。所以他当时咬咬牙,做了3万件,这才进入到工厂的排期。
这款运动文胸,支撑性好,透气性也好。料好,市面上也比较稀缺。这是最初他设定的价值点。所以当时他就想,这么好的东西,3万件卖出去应该不是难事。
然而后来他去推,主打功能绝佳。你猜最后卖了多少件?几百件。
天呐。男生当时就慌了。他们做了3万件,只卖了几百件,这么大的差距,怎么补上啊?后来他就想了个办法,去找100个KOL给他推。
他也不提具体的产品描述要求了,就让她们根据自己的使用感受,想怎么说怎么说。
这些人能成为KOL,其实都在各自领域有一定的洞察的。你猜最后她们描述这款运动文胸,用的词最多的是什么?
不是透气也不是排汗,而是,“穿着显白”。
这是什么逻辑呢?这是因为,运动文胸的使用场景,往往是女生自拍的时候。她们一穿发现挺显白的,然后就觉得不错,就用去宣传。出单情况也不错。
于是后来,这个男生就根据这个来改自己的广告,主打两个字“显白”。结果一下子出了1万件。
这其实就是一个寻找“共识”的过程。
一个产品,它一定有许多个价值点。而卖家和买家都认的价值,才是共识。
客户认同的,可能都不是你最初设计的那个价值,而是另一个你都没发现的价值。所以才会说,要找准用户、场景,要想办法建立和用户的沟通,然后重新去构建用户对你的想象和需求。
最后,找到一种商业模式,来承载你的价值和共识。
很有意思。
梁宁老师说,其实不仅是在微观层面,在中观的行业、宏观的经济,她也都是在运用这个思考模型。
早在一切形成之前,梁宁精准预测了BAT会成为互联网头部、拼多多用户数会超过淘宝。真是太厉害了。
我不禁感到好奇,梁宁到底是怎么预测的呢?
我们接着聊。
划定时代的,是基础设施
梁宁老师总结了一句很精辟的话:因为划定时代的,是基础设施。
工业时代如此,互联网时代如此,AI时代也会如此。
这很有意思。为什么基础设施能划定时代呢?
因为,基础设施是一切社会经济活动的基础。人人要用,家家要用。那么,具备成长成基础设施条件的企业,哪怕现在看着再小,它都具备巨兽的基因。
只有具备巨兽基因的企业,未来才真正能长成巨兽。不是小兽,不是大兽,而是巨兽。
大兽再大,也只有大兽的基因,天花板有限。小兽再年轻有活力,未来也注定长不大。
但是,少有人能识别刚出壳巨兽。人们容易根据当下的大小来判断未来的强弱。怎么辨别呢?只能从识别基因开始。
得先找到核心。
工业时代,工厂成了基础设施。那么工业时代的核心是什么?效率。
两个厂摆在你面前。一个大厂,和一个刚做的小厂。你说,谁厉害?肉眼来看,自然是当下大厂更厉害。但如果小厂效率远优于这个大厂,未来能长成巨兽的,是这个小厂。
有效率优势的,去碾压效率弱势的一方。这就是工业时代的简单竞争。
而到了互联网时代,中国有10亿网民,几乎是人人上网的社会。互联网就成了基础设施。互联网时代的核心是什么?信息。
谁能够构筑信息优势,谁就能碾压信息弱势的一方。这是互联网时代的竞争本质。
基于这样的判断,梁宁很早就识别了BAT的成长性。她说,因为他们三个都拥有信息不对称带来的碾压优势。
腾讯聚拢的,是人的信息,而人是社会关系的总和。阿里聚集的是交易信息。百度则是作为搜索引擎,天然拥有信息垄断优势,他们占据了一个生态位,可以搜索全互联网的信息。所以你会看到,腾讯和阿里不允许百度扒他们的信息,守护的,就是自己的信息产品资产。
人、交易、信息。现实世界最大的三个要素。而BAT分别是这三个要素的集大成者,他们不是互联网最大的三个,又还能是谁呢?
很有意思。我继续问梁宁,那之后18年她对于拼多多崛起的判断,又是怎么做出来的呢?
梁宁的观点很独特。她认为,供给侧比需求侧更重要,因为需求是公共的,已经在那里的。那么,如果平台想要规模化,就得让别人放弃习惯的平台转过来选你,那么你就需要给出不一样的供给。
拼多多的本质,是整个中国产业链过剩产能的变现。相当于是站在了整个国家的供应优势上在发展,是站在基础设施上的发展。所以,拼多多那时,就相当于一只刚出壳的巨兽。
所以,当互联网存在变成中国基础设施的可能性,那么那些做互联网生意的企业,就更有可能得到发展。
那么,AI是否具备成为基础设施的可能性呢?如果有那么一天,又是什么时候呢?
AI成为基础设施,还有10年以上的时间
梁宁老师分享,要看一个事物是否能成为基础设施,有三点。
第一是得有价值。
也就是看它给这个世界带来的最大的变化是什么。工业时代是效率,互联网时代是解决信息不对称问题,都体现了它们的价值。
第二是要达成社会共识。
共识的反面,是分歧。新事物的出现,起初都会遇到分歧。直到分歧被多数统一,才会成为共识。
不论是工业时代还是互联网时代,初期也都经历过“流血抵抗”。工业革命遇到过工人斗争,互联网革命遇到过质疑。但后来,都抵挡不住人们对于更高效率和更多信息的渴望,这才最终达成了认可和共识。
第三要看它的具体实现模式。
传统企业和互联网企业的模式是什么?传统企业是“单价乘以销售量”,货很重要。互联网企业是“用户乘以ARUP值”,用户能为我产生的连接贡献很重要。
那么,AI给这个世界带来最大的变化是什么呢?梁宁老师说,是决策。
比如那些通过算法给你推荐的软件,以前是你打开页面自己选,现在是它来给你选,选好了推到你面前。又比如说自动驾驶,以前是司机决定开快还是开慢、走左边还是右边,现在是AI来决定。
而不管你是否意识到,当你开始依赖AI的时候,你是在让渡了决策权。
能开始做决策了,是AI的价值。但是这件事,还没能完全达成一个共识。
因为,容错率。
如果是娱乐休闲方面,容错率就比较高。比如给你推10个视频,有2个你不喜欢,但是剩下8个都是你感兴趣的,那么你就会很满意。
但如果是误诊,或者车祸呢?以人命为代价的决策,容错率极低。
人类医生或者人类司机,你还可以找人担责。但是AI如果做错了,你怎么让它担责?给它断电还是给它芯片砸了吗?
还因为,能力退化危机。
你想,如果现在所有车都被AI驾驶,30年后,人类开车的能力就会集体退化。也就是说,在让渡决策权的同时,也意味着要让渡能力。
最简单的,AI取代人类工作这件事,很多人都会不开心。这就很难达成一个社会共识。
所以,AI有价值,但是人类共识问题依然没有解决。到底让渡多少?有了AI后如何进化?还是我们选择集体退化?
另外,AI也暂时还没有一个成熟的模式来承接。
现在我们能看到的AI企业,其实都还是在用工业时代和互联网时代的模式在做事情。依然是原来互联网产品的效率提供者,但是这并不是从AI本身生长出来的的原生模式。
当然,精准的未来你我都无法预测。但是基于这样的一个逻辑,AI成为基础设施的时候,大概还需要10年以上的时间,才有可能到来。
看到这里,你心里一块石头可能落下了一点。那么,既然AI还有10年左右才会划分时代,那么接下来的十年,我们应该做点什么呢?
这个时代,利好专业的人
于是,我们回到了文章开头提出的问题:想明白我们所在的时代到底利好怎样的人,然后,在接下来的十年里,我们还可以用力成为这样的人。
上一个时代,是风口时代。就像你常听的那句话,站在风口上猪都会飞。在那样的时代,似乎只需要你胆子够大、你走出门在做事情,钱,就不难赚。
而我们现在的时代,好像集体都很卷。很疲惫地努力完了,钱却没挣多少。于是很多人就抱怨,要怪就怪我们生在了不对的时代。
但梁宁老师有着不一样的看法:每个时代,其实都会有利好的人。我们所在的时代,利好的是能俯身触地,狠狠扎根的人。
我十分赞同。
风口时代,卷子太简单了。卷子简单的时候,对于99分的人是不太公平的。
因为几乎所有人都能考到95分以上,只有极少数人能考到99分。但是99分只比95分多了4分,却需要花费十倍、百倍的努力才能拉开这个微小的距离。
但是现在环境变化了,导致卷子没那么简单了,以前能考95分的人,在这个时代可能只能考60分、70分。而以前考99分的人,在这个时代可能也考不到99分了,但是他们能考到80分以上。
相对于六七十分的人来说,80分以上的人其实更划算了。他们付出了同样十倍、百倍的努力,他获得的回报也终于能匹配他的努力了。
这个时代,意味着我们国家总算到了一个以专业度为荣,以不专业为耻的时期。
以前大家拼胆大、拼运气,可能只有55分的能力,但是撞上了考出了95分。所以那个时代不够尊重专业,也不够尊重对一个领域的长期投入和建设。甚至我做事坑你一把,我还是大赚的,没有惩罚。
但是这个时代,其实是让专业更有价值,信用更有价值,和用户长期连接更有价值了。
是一个80分以上的人利好的时代。
看过一本儒勒凡尔纳的科幻小说《神秘岛》,让我印象特别深。
五名战争俘虏坐热气球逃生,结果途中遭遇风暴,被吹到了一个荒岛。他们克服了一个接一个的困难,遇到了各种神奇的事情。最后,他们不仅活了下来,还把小岛建成了一个繁荣之地。
关上书,我仰头思考,不禁觉得这很像是在描述这个时代下的我们。
环境剧烈的变化,就像是暴风,把我们吹向了从未踏足的领域。
我们站在岛上,最开始也都是迷茫、焦虑、恐惧,而总有那些专业的、夯实的人,能活到最后,甚至还能活得万分精彩。
最后,也把梁宁老师的话,送给每一位耐心阅读的你:每个人,都有新世界的新手村红利。
欢迎你来到新的世界。
也祝福你,拥抱你的新手村红利,成为时代利好的那一小撮人。
共勉。
来源:面包财经一点号1