摘要：庄子标，从事家具行业管理和研究工作近三十年，曾出版汇编《中国办公力量》及《中国办公时刻》等，现担任广州市家具俱乐部理事长、办公联传媒集团董事长；同时担任广州市越秀区政协常委、海珠区工商联执委、南华西街道商会会长等社会职务。

在当下的商业环境中，中国办公家具行业正深陷内卷的泥沼，众多工厂举步维艰，利润如被挤压的海绵般严重萎缩。究其原因，一方面是市场需求增速放缓，企业数量却不断增加，导致竞争加剧和产能过剩。另一方面，消费者的需求日益多样化和个性化，对产品品质、设计以及服务提出更高要求，传统的生产和销售模式难以适应新变化。

面对如此困境，企业若想突出重围，必须从多方面着手。首先，产品创新是关键。加大研发投入，引入智能感应技术、人体工程学设计，开发能够自动适应使用者习惯、提升工作效率的办公家具。积极响应绿色办公理念，使用可回收材料，减少生产过程中的碳排放，以此吸引越来越多注重可持续发展的消费者。

其次，服务升级刻不容缓。从单一销售转向提供定制化解决方案、快速响应的售后服务等，满足客户从设计、采购到维护、更新的全流程需求。建立专业的售前咨询团队，为客户提供空间规划建议；同时强化售后支持，确保客户问题在最短时间内得到响应，及时解决产品故障。

再者，精准定位，实施差异化竞争策略。深入研究不同行业与企业规模的办公需求，以及个人消费者的偏好，通过细分市场，实现精准定位。针对科技初创公司，可以提供简约现代、易于组装且支持快速迭代的办公家具；面向大型企业则强调品质与设计，契合其品牌形象。

展望未来，办公家具行业的振兴和发展离不开数字化转型的强力支撑。利用互联网、大数据、人工智能等技术，实现销售、设计、生产、服务全链条的数字化转型。建立线上展示平台，提供3D设计预览服务，让消费者能够直观感受产品效果，提升购买体验；收集用户数据，分析消费者行为和需求偏好，为产品开发和市场营销提供科学依据，实现精准营销和个性化推荐。同时，品牌建设与文化传播也至关重要，企业应注重品牌故事的讲述，传递企业的价值观和社会责任感，通过社交媒体、行业展会、合作伙伴等多渠道进行品牌传播，增强品牌认知度和美誉度。

作为行业第一媒体，办公联传媒集团也在积极探索举措和策略，助力行业发展。一方面，搭建行业交流平台，组织各类研讨会、展会，促进企业之间的经验分享与合作，推动行业资源的优化配置。邀请行业专家、企业代表共同探讨行业发展趋势、技术创新等话题，为企业提供决策参考。另一方面，利用自身媒体优势，传播行业正能量，曝光不良竞争行为，引导行业健康发展。深入挖掘优秀企业的创新案例和成功经验，通过专题报道、案例分析等形式，为其他企业提供借鉴；对虚假宣传、低价倾销、偷工减料等损害品牌价值的行为进行曝光，维护行业的良好秩序。

另外，通过近三十年的行业观察和研究，针对当前的行业困境，笔者认为，办公家具企业切忌盲目追求做大做强，不切实际通过各种杠杆、银行贷款购买土地等重资产投资，重心应放在开源节流、降本增效、市场开拓、产品研发等方面，聚焦于做精做专和细分市场。只有专注于核心业务，不断提升产品品质和服务水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

结语：中国办公家具行业虽面临严峻挑战，但只要企业积极创新、转型升级，行业各方携手共进、形成合力，必能突破困境，迎来新的发展春天。

注：所配插图与文字内容无关，不作任何明示或暗示。

来源：办公联OU