摘要：在黄石西塞山的街巷中，人们常常能遇见一位身穿深蓝色工装、面带笑容的联通工作人员——他就是黄石联通西塞山公众营服中心的支局长刘健。无论是帮商户处理业务问题，还是为居民排查网络故障，他总是步履不停、有求必应。

在黄石西塞山的街巷中，人们常常能遇见一位身穿深蓝色工装、面带笑容的联通工作人员——他就是黄石联通西塞山公众营服中心的支局长刘健。无论是帮商户处理业务问题，还是为居民排查网络故障，他总是步履不停、有求必应。

这天傍晚，夕阳映照在社区便利店的门前，刘健正耐心地为店主李阿姨讲解新套餐的使用方法。李阿姨对手机操作不太熟悉，刘健就利用休息时间主动上门，一步步教她查询流量、缴纳话费，还贴心演示了如何连接Wi-Fi和识别诈骗短信。他讲解清晰、百问不厌，李阿姨连连道谢：“你这么一讲，我就明白多了！”

除了日常业务咨询，刘健也格外重视用户的网络使用体验。一次，多位社区居民反映晚间视频播放卡顿，他当晚就协调技术人员现场检测，发现是某处光交箱端口负载过高。他连夜制定优化方案并调度资源，第二天就完成了扩容升级，彻底解决了该区域的拥堵问题。

从街边商铺到老旧小区，从个人用户到社区团组，刘健始终扎根一线，把用户的每一个诉求都当作自己的事去处理。他用专业、耐心、及时的服务，成了大家口中“靠得住的联通刘师傅”，也让更多黄石用户感受到了联通服务的诚意与温度。

来源：晚风解忧台