摘要：所谓坦诚之心，就是承认自己有不足，从而发奋努力的谦虚态度。有能力的人、性情急躁的人、自我意识强烈的人，往往不愿听取别人的意见，即使听了，也会反驳。

听起来刺耳的话，往往是对自己的发展有帮助的良言。虚心听取别人的意见，这种态度非常重要。——稻盛和夫#盛和塾

1、什么是坦诚之心？

所谓坦诚之心，就是承认自己有不足，从而发奋努力的谦虚态度。有能力的人、性情急躁的人、自我意识强烈的人，往往不愿听取别人的意见，即使听了，也会反驳。

但是，真正能够取得进步的人，是怀着坦诚之心、经常听取别人的意见、经常自我反省、能够正确认识自己的人。有了这样的坦诚之心，这个人的周围就会聚集同样心态的人，这样，力量就能凝聚起来，就能推动事业朝更好的方向前进。

听起来刺耳的话，往往是对自己的发展有帮助的良言。虚心听取别人的意见，这种态度非常重要。

说到“拥有坦诚之心”，可能有人会理解为“一味听信别人意见的”顺从态度，但我的意思绝非如此。我认为拥有坦诚之心对人生至关重要。

每次见到参加盛和塾的各位塾生们，我都觉得大家果然都是拥有坦诚之心的人。大家如果没有坦诚的美德，是不会来正儿八经地学习经营哲学的。

如果是性情乖僻、玩世不恭或刚愎自用之人，那么根本就听不进我的话。在我看来，“坦诚之心”是进步之母。如果一个人没有坦诚之心，就无法成长进步。

松下幸之助先生也一直强调“坦诚之心”的重要性。松下先生连小学都没能毕业，却创立了松下电器产业（如今的Panaso-nic）这样的大企业。其原动力正是坦诚之心。

松下先生在事业上取得了巨大成功。如果当时的他因此骄傲自满、自以为是的话，那么松下电器的发展恐怕也就到头了，但随着年龄的增长，他却一直没有忘记谦虚的态度，总是说自己“一无学识，二无文凭”，凭借着从别人那里耳听心记所得的学问来不断充实自己。

松下先生就是这样坚持听取别人意见、虚心学习新鲜事物，从而使得其一生都在不断发展和进步中度过的。

所谓“坦诚之心”，即承认自身不足并努力改进的谦虚态度。而这正是成功的关键。也正因为如此，我才把“拥有坦诚之心”作为京瓷哲学中的重要条目。

2、必须始终保持谦虚

随着社会的不断发展，持有“自我中心”价值观的人，就是过分强调自我主张的人越来越多。抱有这种观念的人之间，必然会产生“自我”与“自我”的冲突。

这样，需要团队间互相配合的工作就无法进展。陶醉于自己的能力或微不足道的成功，骄傲自满，就得不到周围人的帮助，并且妨碍自己的成长。

为了形成团队合力，在和谐的气氛中有效地开展工作，必须意识到“有了大家才会有自己”，始终保持谦虚的态度，这是非常重要的。

“必须始终保持谦虚”也是我一直强调的条目。与坦诚之心一样，谦虚也是获取知识的原动力。中国的古书中有“唯谦受福”一说，意思是“幸运和幸福与傲慢之人无缘，唯有具备谦虚之心的人才能获得”。

说到谦虚，或许有的人会联想到“软弱卑下”的负面形象，但这其实是误解。往往越是了无成就的人，越是自以为是、态度傲慢、爱自我表现。

如果一个人因为谦虚谨慎而遭人藐视，那么藐视者才是真正愚蠢之人。对于企业家而言，自己的企业越是发展顺利，就越要具备这种谦虚的态度。

一些大企业家自不必说，哪怕是一些中小企业家，在公司开始步入盈利轨道后，便开始自负起来。这样的公司是无法进一步发展壮大的。

由于上天的眷顾，公司好不容易获得收益并开始成长进步，可企业家却丧失了谦虚的精神，变得傲慢起来，于是公司转眼间便陷入赤字的泥潭。所以大家务必要把“必须始终保持谦虚”的训诫铭记于心。

在经营企业时，必须让全体员工保持“上下一心”，在营造“心连心”的良性职场氛围的同时，让整个集体保持高效运转。为了打造如此优秀的企业文化，企业家自身必须首先保持谦虚的态度。

如果企业家能够以身作则、做出榜样，那么就能够让员工纷纷跟随和效仿。与此同时，企业家还要不断向各级员工强调谦虚的重要性。

如果科长和部长在员工面前摆架子，董事会成员牛气十足，那么团队合作就无法顺利开展，整个公司也绝对无法做到上下一心。

越是身居高位，就越要保持谦虚，公司干部要努力与基层员工深入交流，亲自向基层员工阐述工作与梦想等理念，从而打造优秀的企业职场文化，这点至关重要。

如果企业家和员工们都能够保持谦虚的态度，那么公司内部就会构建起良性的人际关系，以此为基础，企业势必会发展壮大。

3、怀有感谢之心

企业内部如果缺乏和谐的人际关系，就无法制造出让顾客满意的产品。因为产品中蕴含着制造者的心。

只为自己着想的利己主义者，无法营造出公司和谐的人际关系。我们能有今天，能尽情工作，离不开顾客、供应商、工作同事以及家人等周围人的支持，仅凭我们自己是不可能做到的。

不要忘记周围人的帮助，对他们怀抱感谢之心，彼此成为互相信赖的伙伴，一起推动事业的发展，这才是最重要的。为了让同事之间相互信任、让工作顺利推进，关键在于对周围的人怀有感谢之心。

顾客和生意伙伴自不必说，而同事和家人的支持也不可或缺，这一切正是大家能够获得今日成就的原因，因此大家要对这些帮助和支持自己的人心怀感谢。

而且，这对于每个人的人生而言，都是最为重要的美德。

*摘自《京瓷哲学》周征文 译 曹岫云 译校 东方出版社

来源：盛和塾官方