摘要：近期，一连串悲剧事件接连发生，但更令人震惊的，或许是社会大众在网络上的反应：不少留言冷漠尖酸，缺乏同情心，甚至成为文章底下获得最多"赞"的内容。观察者Sean Kernan指出，仿佛嘲讽越狠毒、语气越讽刺，网络点击与认同就越多。

近期，一连串悲剧事件接连发生，但更令人震惊的，或许是社会大众在网络上的反应：不少留言冷漠尖酸，缺乏同情心，甚至成为文章底下获得最多"赞"的内容。观察者Sean Kernan指出，仿佛嘲讽越狠毒、语气越讽刺，网络点击与认同就越多。

这种现象并非个案。丕优研究中心（Pew Research Center）2024年3月的一项民调显示，有一半的美国人认为，自COVID-19疫情爆发以来，人们变得更加无礼、冷漠。与此同时，抑郁与焦虑症比例上升、结婚率创历史新低、慈善捐款率下降，社区与教会、童子军、YMCA等团体的参与人数大幅萎缩。专家认为，这些断裂的社会链接，助长了网络刻薄氛围。

Kernan将这种现象比作他曾在收容受虐犬机构当志工的经历：那些斗犬被铁链拴在相邻狗屋，彼此看得见却无法真正互动，久而久之在“接近”中产生敌意。他指出，这与现代人上网状态如出一辙：人们表面上“互联”，实际上却缺乏真实接触，易将陌生人视为威胁。

心理学家提醒，文本沟通常有潜在偏误，人们容易把中性文字读成负面情绪。如果不刻意加入正向语气，中性文本往往会被解读为冷漠或讽刺。同时，媒体为吸引注意力，大量播放暴力、冲突与灾难画面，形成“可怕世界症候群”（Scary World Syndrome），让公众更焦虑、更敌对。

Kernan指出，网络世界缺乏直接后果，使人们更容易说出恶毒言辞。但这些言辞并非真的“无后果”，一句尖酸评论可能毁掉对方的一天，让其陷入低落或忧郁。他呼吁社会重拾同理心，写下一句话前先想像对方的表情，思考“这句话会让世界变得更好一点吗？”

他认为，孩子在操场上打闹时学会了共情与克制——看到同伴受伤会停手、道歉、下次更小心——这是成年人在数字世界中正在失去的能力。面对网络恶意，最有效的回应不是反击，而是静音与封锁；在网上互骂、对立或幸灾乐祸都无助于问题解决，这世界需要更多理解而非更多骂战。

“也许我们都该回到操场，好好重新学会这一课。”Kernan说。

来源：旧金山湾区华人资讯