摘要:移动互联时代,人们对于“代购”这个词并不会感到陌生,只不过之前更多出现在海外代购、奢侈品代购等领域,谁能想到一家国内超市也能催生一大批代购者呢?
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“一天能赚700元”的胖东来“代购”“我在胖东来做代购,一趟赚一千,一天能赚700元!”
“胖东来养活了超300个代购账号,有的一个月能卖近250万元!”
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移动互联时代,人们对于“代购”这个词并不会感到陌生,只不过之前更多出现在海外代购、奢侈品代购等领域,谁能想到一家国内超市也能催生一大批代购者呢?
“胖东来代购”算是代购圈全新崛起的细分赛道了。
胖东来以“高服务、高品质”闻名,其自营产品如茶叶、精酿啤酒、洗衣液等,不仅质量上乘,而且价格实惠,深受消费者喜爱,但胖东来目前仅在河南许昌、新乡等地有门店,这种地域限制使得外地消费者难以直接购买到胖东来的商品,从而催生了代购的需求。
在一些四线城市和年轻人群体中,胖东来的影响力逐渐扩大。他们追求新鲜和独特的消费体验,而代购胖东来的商品正好可以满足这一需求。许多个人看到胖东来代购的商机,纷纷加入代购行列。他们通过社交媒体、电商平台等渠道发布代购信息,吸引消费者下单。
早期,胖东来代购费用通常按重量计,小件轻的商品加价2-4元,像洗衣液这种五六斤的加价5元,五升十斤左右的食用油要加价10元。
千万别小瞧这看似“三瓜两枣”的生意,由于胖东来粉丝众多,不少代购都尝到了巨大的甜头。
有博主分享代购 30 万货的门道,专挑热门尖货,啤酒、茶叶、月饼、牛肉干等,啤酒进货量惊人,每次约 2000 件,花费 15 万左右,茶叶七八万,其他杂项也七八万往上。运输时,啤酒需两辆 4 米 2 货车,加上一辆运其他货,运费与搬运费共 3000 元。三分之二货卖给合作商,啤酒多加价,其他加 1 - 3 元,零售则加价 5 - 20 元。一番盘算,刨去成本净赚四五万,旁人看了眼红心跳,恨不得立马入行。
而另一妹子原做国外化妆品代购,瞅准胖东来商机“转行”。她距新乡胖东来 200 公里,出发前在群里吆喝大家列单,用上接龙小程序轻松统计。肉肠、洗衣液、食用油等是爆款,收费按重量,小物件加 2 - 4 元,五六斤洗衣液加 5 元,十斤食用油加 10 元,人均 30 元代购费。每次至少 30 人找她,每月跑 2 - 3 次,一趟赚千把块,月入 2000 - 3000 元,能换手机、买衣裳,过得有滋有味。
直播带货平台是这类个人代购的“主战场”,在抖音平台发现,直接用“胖东来代购”命名的账号已经超过300个。以“许昌东来精选”账号为例,博主自称每天在胖东来超市内直播代买。尽管该账号目前粉丝量不到4万,但数据平台显示近30天内其已直播27场,带货销售额近250万元,带货商品均以胖东来命名,就连关联店铺名称都叫东来时代百货。
代购为消费者提供便利的同时,本身也为自己赚取部分利润,但这事儿放到本身就处于“供不应求”状态的胖东来,多少就有些变味儿了。
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胖东来“代购”成双刃剑“我们本地人现在已经不去胖东来了。”提到胖东来,一位许昌本地居民连连摆手,“以前我们很喜欢去逛胖东来,但现在店里人山人海,买东西都要排队或者抢货,根本没法逛了。”
当“代购”涌入胖东来后,原本备受推崇的胖东来购物体验就发生了变化。
一到营业时间,大家就像百米冲刺般迅速抢购商品,仿佛在进行一场激烈的“购物马拉松”。在利益的刺激下,有些顾客在外面等了好几个小时才得以进入,一转身,购物车里的东西竟然被人全部拿走了。
胖东来货架常被“洗劫”,代购凌晨裹棉袄、揣板凳,早早排队,门一开就疯狂抢货,热门品瞬间入车,普通消费者满怀期待进店,心仪好物却不见踪影,气得直跺脚、破口大骂。
代购中还有不少投机分子并不满足于零敲碎打式的赚钱模式,在聚集一定的粉丝后,不少打着胖东来代购旗号的商家也在这一过程中售卖其他渠道商品或临期商品,这些缺乏管理的私人渠道使得商品的质量与溯源成为一种隐患。
蜂拥而至的代购们给购物环境带来的影响,当然被胖东来看在眼里。早在今年8月,胖东来就发布公告称,线上线下出现了大量“代购”和“黄牛”对胖东来热销商品和预约号码加价转售等现象,也产生了“同品不同价”“无证经营”“超范围经营”等扰乱市场秩序的行为。公告对此表示,市民发现相关行为可以与工作人员联系。
11月28日,胖东来创始人于东来发文称,胖东来没有任何直播带货,请大家谨防受骗。不过,这并没有阻挡住代购的脚步。为了进一步限制代购行为,近期,胖东来连续发布数条公告,包括实施商品限购、完善实名信息、会员卡动态码结账等措施。
在一条公告中,胖东来表示,出现私自占用超出限购数量的商品、重复排队购买限购商品,为代购提供便利以及在未结账的情况下,侵占商品进行现场牟利,或是购买商品后,在商场内或外围加价转售,甚至为代购提供会员卡动态二维码和截屏、远程投屏会员卡动态二维码支付等行为,胖东来将解除其会员资格,其将不再享受胖东来会员权益。
在会员卡方面,会员需用实名信息完善个人资料,未完善实名身份信息的将影响会员卡使用服务;会员卡实行动态码结账,自2024年12月14日起,在许昌及新乡地区超市、烟酒柜购买商品结账时,需出示电子会员卡动态二维码进行支付,禁止使用截屏及远程投屏;胖东来通过后台系统异常数据评估,对代购行为进行账号锁定、控制。
而“将部分商品调整为线上销售”也是胖东来这波组合拳中的一环。
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部分商品调整为线上销售日前,胖东来商贸集团官方微信号发布公告称,由于目前代购行为严重影响商场经营安全及秩序,自即日起将实施代购行为管控措施,包括会员需完善会员卡实名信息和实行动态码结账,许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品实行商品限量,对个别商品调整限购周期,每个会员每周限购一次,以门店公示限购商品信息为准。
胖东来表示,后台会员系统对代购行为实施账号锁定、控制。店内及店外安排专人巡场,发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为将第一时间制止,不听劝阻者将反馈至行政执法部门。商场内发现录播、直播等代购行为,工作人员第一时间制止、劝离。出现为代购提供便利等行为的会员账号将被解除资格。
胖东来目前开通了两个线上销售渠道,一是微信小程序线上商城购买方式,二是抖音胖东来专营店购买方式。
胖东来同时发布了微信小程序线上商城(东来优选超市)、抖音胖东来专营店闭店升级说明:
1.胖东来小程序线上商城(东来优选超市),2024年12月23日—12月25日进行闭店升级,闭店期间暂时无法下单;
2.胖东来抖音专营店,2024年12月20日一12月25日进行闭店升级,闭店期间暂时无法下单。
2024年12月26日升级完成后,第一时间恢复营业!
胖东来表示,公司未进行任何网络平台直播带货,也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播带货。请大家切记:在网络上浏览信息时注意甄别,对于网络上未经授权的内容保持警惕,避免被误导、不要上当受骗!
而在消费者关心的购买方式上,以微信小程序的“东来优选超市”为例,打开微信,在搜索框中输入“东来优选超市”或“胖东来”,找到并点击进入小程序。进入小程序后,点击右下角的“我的”进行注册登录,并填写收货地址。
在小程序首页,可以浏览到各类商品,如文体图书、食品饮料、家清用品、厨房用品、粮油干调等。如需购买其他分类的商品,如珠宝、茶叶等,可以通过搜索框或首页的分类标签进行切换。整体操作方式其他电商平台小程序差不多,但需要注意的是,注册时,“东来优选超市”需要我们以实名注册。
这里有一个提示还请大家注意,线上“东来优选超市”小程序每天上午10点左右更新商品库存,如若商品售罄或未在架,即为商品缺货,相信一些热门商品恐怕还是得拼下手速。
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写在最后其他商超能否复制胖东来胖东来的成功模式在一定程度上为传统商超提供了新的转型方向,但其复制性受到多种因素的限制。
胖东来的成功与其独特的经营理念、卓越的服务质量以及对细节的极致追求密不可分。这些因素共同塑造了其在消费者心中的优质形象,并为其带来了显著的业绩增长。
然而,胖东来的成功也与其深耕本地市场、高利润率以及特定的市场环境密切相关,其在河南市场的高集中度和区域垄断地位,使其能够更好地控制供应链并优化成本。
尽管如此,胖东来的模式并非完全不可复制。一些商超通过学习胖东来的经验进行调改,如永辉超市和步步高超市,取得了不错的成绩。永辉超市在郑州的门店经过调改后,销售额和客流量显著提升。这表明,通过调整商品结构、优化员工福利、改善卖场布局等方式,传统商超可以借鉴胖东来的成功经验。
然而,胖东来的模式复制仍面临诸多挑战。
胖东来的成功依赖于其独特的价值观和企业文化,胖东来强调员工是企业成功的基石,注重员工的成长和福利待遇,单将“将95%的利润分给员工”一条就能为企业员工提供极具竞争力的薪资待遇和福利待遇,增强了员工的凝聚力和稳定性,而其他商超可能更注重短期利益,难以完全复制其文化理念。
同时,胖东来的软硬件投入巨大,对于多数商超而言是一笔沉重的负担。此外,胖东来的模式需要因地制宜,不同地区的市场环境和消费者需求差异较大,简单套用可能造成失败。
总体而言,胖东来的模式具有一定的可复制性,但不能简单复制。其他商超需要结合自身特点和市场环境进行创新与改良,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
来源:科技靠观察