摘要：决策是管理者的核心技能之一，下属在工作中实施哪种方案，有时需要管理者协助决策，团队是否需要培训，是否需要招人也需要管理者决策，管理者要给下属指明方向，给下属工作信心。

每个人都希望成为“受欢迎”的人，作为管理者，当然也希望自己是个优秀的管理者，希望自己能够受团队成员欢迎。

这里的“受欢迎”不是指“老好人”，而是能带领团队打胜仗，获得他们想要的利益，能使团队成员获得快速成长。

管理者要成为“受欢迎”的人，首先要做好本职工作，能为团队成员做好服务，能够向上管理，向下负责。

管理者首先要具备以下几个能力：

1. 决策力

决策是管理者的核心技能之一，下属在工作中实施哪种方案，有时需要管理者协助决策，团队是否需要培训，是否需要招人也需要管理者决策，管理者要给下属指明方向，给下属工作信心。

因此，管理者必须掌握一定的决策技巧和方法。在日常工作中，管理者应经常进行科学的预测和评估，同时还要善于利用各种信息资料，通过与员工的交流来获取大量的相关信息，从而为管理者的正确决策提供依据；另外还要注意培养自己良好的直觉思维习惯和果断的决断能力。

2. 组织力

组织力是指管理者如何将团队成员有效地整合起来，并使之发挥出最大的作用的能力。一个优秀的管理者能够知人善用，用人所长，使整个团队产生巨大的合力，从而使企业在激烈的市场竞争中处于不败之地。

3. 领导力

领导力是指领导者影响下属工作绩效及行为表现的能力(即指挥、激励、沟通、授权)。作为企业管理者，除了企业岗位赋予自己的权力和影响力以外，应该具有出色的个人魅力以获得员工们的信赖和支持。此外还需要不断加强自身的修养和提高自身的专业水平以适应时代发展的要求。

那么，如何成为一个受欢迎的管理者？

1、真诚沟通，言行一致

在管理工作中，真诚沟通、言行一致是建立信任的关键所在。管理者与团队成员交流时，必须基于事实进行沟通，绝不能信口开河、随意承诺。一旦做出承诺，就要竭尽全力去兑现，做到言出必行，让每一句话都掷地有声。

比如，在制定工作计划或者目标时，如果管理者向员工承诺了完成任务后的奖励机制，那在目标达成后，就一定要按照事先说好的去落实奖励，绝不能找借口推脱或者打折扣。而当遇到困难或者计划有变时，也要及时与团队成员沟通，坦诚地说明情况、解释原因，并共同探讨解决办法。

像日本经营之神松下幸之助就特别重视“个人信用论”，他曾说：“想要使部下相信自己，并非一朝一夕所能做到的。必须经过一段漫长的时间，兑现所承诺的每一件事，诚心诚意地做事，让人无可挑剔，才能慢慢地培养出信用。”

2、主动给予信任，鼓励自主解决问题

管理者要明白，信任是相互的，而且自己需要率先迈出这关键的第一步。应当给予员工充分的信任，相信他们有能力去处理好自己职责范围内的工作，鼓励他们自主思考、自主找寻解决问题的办法，而不是采用强制命令的方式去驱使员工做事。

比如在遇到工作中的难题时，不要急于告诉员工该怎么做，而是可以引导性地问他们：“对于这个问题，你们有什么想法和解决思路呀？”让员工有机会去开动脑筋，提出自己的见解。

即使员工的方法看起来有些笨拙，也不要轻易去干预，因为这可能是他们创新和成长的开始，给予他们自由探索和试错的空间，有助于激发其潜力，培养创新思维，并且在最终找到解决方案时，他们也会获得更高的责任感和成就感，更有利于团队的发展和凝聚力。

3、积极倾听员工心声

身为管理者，要想让员工死心塌地卖命，关键就是要学会倾听员工的心声。倾听不仅是沟通不可或缺的方式，更是一种尊重对方的态度，对方一定能够感受到你对他的重视，为后续的顺畅沟通奠定坚实基础。

在日常及正式场合，都要创造倾听机会，保持开放态度。比如，可以组织一些小组会议、讨论会等形式，与员工进行开放性的沟通交流，让员工自由表达自己的看法和感受，听取他们的建议和意见，了解其需求和期望。

也可以通过定期的问卷调查，去了解员工情绪和感受，调查内容可以涵盖员工对工作环境、工作任务、薪酬待遇等方面的意见和建议，其结果能帮助管理者更好地了解员工需求，制定更为合理的管理策略。

管理者在倾听时，要先理解员工的立场与情感，再共同探讨方案。当员工因为对当下职位待遇不满或者对同事有意见找管理者评理时，如果管理者能够认真地予以倾听，那员工在倾诉完以后，情绪往往就会好很多，甚至不需要专门想办法解决问题，员工都能主动 “偃旗息鼓”。

每个员工都有倾诉的需求，特别是在竞争日益激烈的职场中，压力之下的员工非常需要一个可以诉说的 “出口”，而管理者就可以成为这个 “出口” 之一。

在任何组织中，管理都是不可或缺的

除了先前所述的必要能力，管理者还应不断提升个人修养，尤其是高层领导，对自我修养的要求更是严苛。

首先，管理者需具备宽广的胸怀，能够包容持有不同意见的人。在职场中，我们经常会遇到观点相悖或反对我们的人。这时，管理者需要展现出宽宏的胸襟，容纳这些差异。正如“海纳百川，有容乃大”所言，领导之所以能成为领导，是因为他们的境界超越了下属。

其次，管理者还应持有终身学习的态度。通过自我提升，打造学习型组织，促进团队共同进步。在知识快速更新的今天，唯有不断学习，才能与时俱进，引领行业，实现新的目标。学习不仅能够提升个人能力，还能带动整个组织的学习氛围，增强组织能力，这样的团队将不断从胜利走向新的胜利。

最后，管理者需不断提升个人的人格魅力。随着管理层次的提升，对人品的要求也随之提高。德行可以弥补能力的不足，但能力却无法替代德行。个人魅力所形成的影响力和领导力是持久的，且不会因岗位变动而改变。只有不断自我修养，才能不断提升个人魅力，增强领导力。

综上所述，要成为一个受人尊敬的管理者，除了必须具备的能力外，还应尊重和关心员工，带领他们取得胜利。通过不断学习，影响并帮助员工成长，满足他们的利益需求。同时，不断提升个人的人格魅力和影响力，使自己成为员工的良师益友。

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来源：4N绩效