「纪实文学」凝聚医患深情的纽带‖回访蔡敏和她的医患群

摘要：隆冬里的枇杷山，在寒风凛冽中洋溢着清甜的微笑，枇杷山崖头下那顷奔流不息的万里长江，从渝中、融侨两岛穿肠而过，坐落在枇杷山文化宫垭口的重庆市人民医院(重庆大学附属人民医院)渝中分院三院院区，在忙碌中度过又一个周末。

隆冬里的枇杷山，在寒风凛冽中洋溢着清甜的微笑，枇杷山崖头下那顷奔流不息的万里长江，从渝中、融侨两岛穿肠而过，坐落在枇杷山文化宫垭口的重庆市人民医院(重庆大学附属人民医院)渝中分院三院院区，在忙碌中度过又一个周末。

重庆市人民医院三院院区有着深远的发展史，外科楼正对的行政大楼，属于全国重点文物保护单位:同盟国驻渝外交机构旧址群，苏联大使馆旧址，具有渊远的历史意义，重庆市第三人民医院深远的发展史，早已在枇杷山周边主城区市民的心中根深蒂固。

首次专访重庆市人民医院(重庆大学附属人民医院)神经内科主任医师蔡敏和她的“病友”微信群，还是武汉“疫情”结束后的第二年7月。这次回访蔡敏和她的“病友”微信群，是半年前患耳石症复发，因耳石症后遗症引起持续性头晕，与蔡敏联系住院治疗，以渝中分院三院院区病友、原观音岩重庆市外科医院(重庆市中山医院)30多年的老朋友、南岸区作家身份，撞见深冬里的暖阳，带着愉悦的心情，特意来渝中分院三院院区神经内科住院治疗，顺便回访蔡敏和她的“病友”微信群有何变化？

蔡敏，重庆壁山人，年过半百，中共党员，重庆市人民医院(重庆大学附属人民医院)神经内科正高职主任医师，山东医科大学“临床医学系”本科学历，分到重庆市外科医院(重庆市中山医院)已有三十多个年头。专业擅长脑血管病，痴呆，头痛，眩晕，帕金森病的诊治，重庆市人民医院神经内科主任医师；中国康复医学会AD专委会科普学组常委；中国神经调控联盟西部中心理事；重庆巿老年痴呆防治协会副会长；重庆市医师协会神经内科分会常委；重庆巿医师协会认知障碍专委会委员；重庆巿抗癫痫协会常务理事；重庆市卒中学会脑小血管病分会秘书长；重庆市中西医结合脑心同治专委会副主委。参与两部专著；曾在国内外杂志上发表20余篇医学论文；以第一负责人参研课题2项；参与多项国家级课题的研究。

笔者与重庆市人民医院(重庆大学附属人民医院)渝中分院中山院区、三院院区的医患情缘，还得从上世纪九十年代说起。

上世纪九十年代，重庆铁路分局川黔线两河口车站老站长、全国劳模、年过七旬的李君文身患肺癌，在重庆市外科医院(重庆市中山医院)老院长、著名外科专家，被媒体称为“何一刀”的何德沛院长切除三分之二，多活了15年。我大姑身患肺癌，也是“何一刀”亲手切除三分之二，多活了8年。我年过七旬的老父亲身患肺癌，仍然是“何一刀”亲手切除三分之一，多活了16年，成为退休同仁学习的楷模。

1996年深冬，父亲身患肺癌，跨进重庆市外科医院院长办公室。这位年过半百，平易近人，来自川医大高材生，两次赴美深造，20多年临床经验，练就一手精湛刀术的“何一刀”院长，见我们进来，热情地叫我们坐，从头到脚给父亲按摩检查，在仅有一周就到春节放假时间紧的情况下，叫来心外科副主任医师杨庆军将父亲收下，带父亲到门诊各科透透彻彻作了详细检查：癌细胞肿块已由2天前綦江县中医院检查的4.4厘米扩至8.5厘米。

这天，无影灯下，“何一刀”带领助手、医护人员围在父亲身旁一站就是6个多小时，消毒、解剖、切除、导管、输氧、输血，顺利切除了癌细胞肿块。住院期间，医护人员给父亲输血、输液、输氧、打针、换药、问长问短，何院长每晚到病房检查父亲病况，进行无微不至的照顾，让父亲从死亡线上挣夺下来多活了16年，到2012年秋才走完人生终点。

李站长，大姑，父亲，与市外科医院(市中山医院)结下的不解之缘，也结下了我与市外科医院(市中山医院)部分院领导、科室主任、医生的情缘，也让我采写的人物通讯《父亲患绝症之后——记市外科医院院长何德沛》，分别被《重庆日报》《人民卫生报》发表。

蔡敏和她的“病友”医患群，真还有段故事呢。

2019年12月29日，重庆市人民医院(重庆大学附属医院)渝北两江新院开诊后，蔡敏从原中山医院神经内科主任岗位，调任重庆市人民医院(渝北两江新院、渝中分院三院院区)神经内科主任医师岗位。对于蔡主任医师来说，在她心目中:每一位患者都是自己的“上帝”和“衣食父母”。

刚一上任，就遇上鼠年疫情，交通封闭，生产关停，那场刻骨铭心的“灾难”隔断了医院与患者的心灵。

“疫情”刚一平熄，蔡敏突发奇想:针对患者询诊治病的需求，特意在渝中分院三院院区、渝北两江新区主院区，率先为患者搭建了沟通心灵的桥梁，凝聚医患感情的纽带，建立了拥有269名“患者”的3支“病友”微信群，其中:渝中分院三院院区2支“病友”微信群123人，渝北主院区“病友”微信群146人，方便“病友”在微信群里向蔡敏咨询就诊、用药、药物反映、治疗进展情况。

而今，“病友”微信群已由建群初的3支269人，扩展到今天的7支1200多人的微信群“病友”，加入了蔡主任医生旗下。4年多来，蔡敏不厌其烦地为群里的患者反馈回答就诊、用药等问题3.6万多条，受到“病友”答谢4800多人次，蔡敏所在的神经内科收到“病友”及家属赠送的锦旗50面，匾牌6面，帕金森“病友”创作的各种书法、绘画、手工工艺作品50多面。

跨进渝中分院三院院区神经内科住院部大门，进门两侧，一病区通道墙上，揭挂满“病友”赠送的大红绵旗、书法、绘画、手工工艺作品，医患互动开展的联谊活动掠影集锦，彰显出神经内科浓郁的医患文化氛围。

“嗬，今天蔡敏的“病友”医患群可热闹啦！”群里的“病友”们纷纷向蔡敏表示祝贺。

原来，在建党百周年之前，群里一位叫“白姐”的患者，特意赶来重庆市人民医院本部，渝北两江院区，代表她60多岁的母亲陈朝兰及家属，向蔡敏赠送一面大红锦旗，锦旗上印着“ 精准施治妙手回春德医双馨情暖人心”16个金光闪闪的大字。

2020年11月，患者陈朝兰在家人掺扶下，来到三院区门诊部，找到坐诊的蔡敏就诊。据患者介绍:她双腿下肢持续30多年经常灼痒疼痛，寝食难安，行走不便，折腾得经常失眠。

蔡敏依据30多年掌握的神经内科临床经验，仔细分析诊断:患者患的是“不宁腿综合症”，立即对症下药，并将患者女儿“白姐”加入蔡敏旗下的“病友”微信群，对“白姐”说，“你母亲行动不便，她就不必来了，你随时把母亲服药后的变化情况在群里告诉我，我随时给你母亲调整用药。”

患者服用了蔡敏开的药物后，很快疼痛感减轻，经过三个多月的调整用药，患者病情得到好转。

“白姐”在群里说:我妈妈腿痛了几十年，长期治疗没得好转，没想到蔡医生给母亲查明病因得以治疗并得到好转，所以母亲特意制作一面大红锦旗以表感谢！我妈妈特意叫我转达蔡医生，困扰她几十年的疼痛，现在终于能睡上安稳觉了。我用母亲的原话说：蔡医生是观世音菩萨下凡来解救她的！

群里一位患者有感而发:祝贺蔡医生，在庆祝建党百周年之际，荣获患者锦旗一面，也是蔡医生所在的神经内科医护团队向建党百周年大庆献上的一份厚礼！

小小医患群，连结医患心，患者有难找蔡敏，不厌其烦解燃眉。半年前，笔者患耳石症头昏眩晕，拨通蔡敏电话，蔡敏听了我的描述，立刻意识到我犯了耳石症，并告诉我，“先去观音岩中山院区耳鼻咽喉头颈外科门诊检查，如确诊是耳石症，顺便作复位治疗，如果复位治疗没能解决问题，再来三院区神经内科找我。”

按照蔡敏吩咐，来到中山院区耳鼻咽喉头颈外科门诊检查，果真患的是耳石症，经谢钟琴医生复位治疗，果然术到病除，没有了头晕感。

半年后，头晕再度复发，找到中山院区耳鼻咽喉头颈外科门诊复查治疗，头晕未能消除，怀疑与神经系统关联。约上刚援藏归来，周四坐诊三院区门诊的蔡敏，听了我的介绍，建议我住院检查治疗，并拨通三院区住院部神经内科主治医生高宝兵电话告诉说:熊老师是我们医院的老朋友，他头晕，一会拿着我开的《入院单》过来找你办入院手续，为熊老师仔细检查治疗。

高宝兵，湖北人，已过不惑之年，神经内科主治医师，重庆医科大学神经病学博士，师从著名神经病学专家王学峰教授，毕业后来重庆市外科医院(市中山医院)神经内科工作至今，从事神经系统疾病临床诊治十余年，对于治疗头痛、头晕、睡眠障碍、脑血管病以及神经系统疑难重症有着丰富的临床经验。他既是神经内科学历最高的资深主治医师，也是我的主管医生，他带领主管护士，热情地为我办理入院手续，详细询问头晕症状，为我完善了头颅及颈椎磁共振，动态血压，动态心电图，TCD及发泡试验，甲状腺相关检查，眼震扫视试验，平滑跟踪试验，视动试验，自发性眼震试验，位置试验，确诊为持续性姿势性知觉性头晕、耳石症后遗症，经过一周对症输液治疗，头晕好转。出院时，中山院区耳鼻咽喉头颈外科门诊治疗室谢钟琴医生，为防止耳石症后遗症复发，特意为我制订了一套康复训练科目。

也让我看到了医患群里的“病友”，67岁，家住渝中区临华路，朝天门四码头趸船工退休的胡伟，三年前，因患高血压、糖尿病、痛风等多种疾病，来三院区神经内科治疗缓解，住院期间加入了蔡敏旗下的“医患群”。三天前，因双腿疼痛，难以挪步，电话找到蔡主任，立即住进三院区神经内科一病区37床，成了我同一病房的“病友”。他说，蔡医生人好，性格好，有问必回，而且非常耐烦客气，给她一个电话，就解决了所有麻烦，经主管医生诊疗，因腰椎间盘突出，压迫坐骨神经引起双腿疼痛。