2024壹米滴答大事件，有的刷屏，有的入心！

摘要：壹米滴答以“内耕外拓”为主题开启新一年。总裁饶国荣先生在会上强调：“我们要为客户想得更多，做得更好；我们要帮助加盟商事业做大，实现梦想；我们要让员工持续成长，收获更多；我们要帮助和成就更多人，传递大爱！”

2024年，是怎样的一年！

回顾2024年，我们有太多珍贵的回忆，关于成长，关于感动，关于喜悦，关于收获……

▼内耕外拓，开启2024

壹米滴答以“内耕外拓”为主题开启新一年。总裁饶国荣先生在会上强调：“我们要为客户想得更多，做得更好；我们要帮助加盟商事业做大，实现梦想；我们要让员工持续成长，收获更多；我们要帮助和成就更多人，传递大爱！”

▼载誉前行，走过2024

壹米滴答获评“ESG卓越表现企业”奖，彰显了其在物流产业中注重环境、社会和公司治理（ESG）原则的卓越表现。回顾整个2024年，我们斩获了众多奖项：2024杰出品牌形象奖；新华教育基金会廿载守望奖；中国民营物流企业50强；2024“AI +物流”最具潜力企业奖；2024中国物流杰出企业奖……

▼荣耀共创，世界之最

3月30日-31日，来自全国各地的壹米滴答加盟商代表齐聚浙江湖州，参加全国网络大会。大会对壹米滴答整体战略规划进行分享，部署“内耕外拓”各项工作；同时，强化网络生态建设、运营升级和客户满意度提升；并对“精品线路”、“电商小件”、“大票零担”等系列产品做升级发布，从营销政策、覆盖、时效、便捷体验等全面提升产品竞争力。

会上颁发了服务之星、销售之星等奖项，向各省加盟网点发放货车、金牌、奖金等超1000万元奖励，覆盖面广，且奖励的力度还会逐年加大，让更多网点伙伴共享发展成果。

同时，壹米滴答携手加盟商成功挑战团队拓展项目，创造了世界纪录。这场大会不仅展现了物流人的团结与力量，更彰显了壹米滴答始终将加盟商视为最宝贵的合作伙伴，致力于构建一个与加盟商“共创、共享、共赢”的生态体系。

▼品牌广告，助力物流行业出圈

壹米滴答的品牌推广全年强势发力，各大线上短视频平台、全国多地高铁站、列车、高速公路、甚至乡镇的墙体上，都能看到醒目的“物流创业，找壹米滴答”、“发物流，找壹米滴答”的广告。

▼夯实网络覆盖，升级精品线路

壹米滴答深化末端网络建设，已覆盖全国3万多个乡镇，并逐步推行乡镇免加收政策，实现服务更有保障、价格更有竞争力。同时，对精品线路进行全面升级，优化了100多条省-省精品线路，无论是中转时效还是末端派送履约率均实现了显著提升，产品全程时效兑现率提升了8.0%，平均兑现时长提速4.1小时。

▼公益助学，传播大爱

临近高考之际，壹米滴答启动了“您发一票，我捐一元”的公益助学活动，全国员工和网点积极参与其中。

多年来壹米滴答持续推进“珍珠班”公益助学项目，已在全国捐建16个“珍珠班”，资助近700名品学兼优但家境相对困难的学生完成高中三年学业。

▼五星好服务，微笑暖人心

壹米滴答聚焦服务品质提升，全力打造“五星好服务”。公司建立了5分钟售后响应机制，推出了“即时办”服务窗口，细化了服务标准，将无形的服务转化为有形的体验。

针对加盟商网点，壹米滴答实施“一对一”帮扶计划，开设了“天天向上”、“卓越服务公开课”等专项培训服务，今年新增了2297个“好服务”标杆网点。

▼AI赋能，数智物流

壹米滴答已申请4项发明专利和56项软件著作专利，为行业树立了标杆。其在物流领域的杰出表现，得益于全链路的数智化升级。

由滴答科技自主研发的AI大模型“壹思智言”正式于7月上线。24小时在线服务，无论是客户运单追踪、服务咨询还是网点经营分析、制度检索都能随查随用。

在仓储环节，壹米滴答利用数字建模技术复刻了分拨中心的数字孪生体，为仓储转运场景提供了端到端的验证环境；在分拣环节，公司引入了全自动流水线、无人叉车等智能设备，通过DWS系统自动扫码、称重、量方实现了货物的自动识别与高效分拣；在运输环节，借助物联网和GPS技术实现了对运输车辆和货物的实时监控和调度优化；在客户端服务环节，壹米滴答小程序全面升级，界面更简洁、响应更迅速、功能更全面，让客户能够随时随地享受便捷的物流服务。