摘要：“咱们有没有一个比较安静的地方，我想借用一下做线上面试，有点着急。”12月24日，哈尔滨冰雪大世界客服中心来了一位焦急的游客，她急需一个安静的场地进行线上面试。为此，松北区市场监管局驻冰雪大世界工作人员为该游客开辟了一个特殊的“面试区”。在市市场监管局“一站式

“咱们有没有一个比较安静的地方，我想借用一下做线上面试，有点着急。”12月24日，哈尔滨冰雪大世界客服中心来了一位焦急的游客，她急需一个安静的场地进行线上面试。为此，松北区市场监管局驻冰雪大世界工作人员为该游客开辟了一个特殊的“面试区”。在市市场监管局“一站式”服务站内，游客顺利完成线上面试后，连连称赞哈尔滨是一座温暖的城市。

“当时她来客服中心寻求帮助，特别着急，担心错过面试，失去一个很好的就业机会。”松北区市场监管局驻冰雪大世界工作人员康雪告诉记者，24日上午，一位香港游客来到客服中心，询问冰雪大世界园区是否有相对安静的场地，由于面试时间调整，她需要有一个良好的环境进行线上面试。

“刚开始她想借用客服中心，但中心里人来人往相对嘈杂，我们就提出可以将服务站作为她的临时面试场所。”康雪说，市场监管部门为了保障本届冰雪大世界顺利运营，开园前在园区内设立了市场监管“一站式”服务站，为园区市场主体及市民游客提供证照绿色办理通道、电子计价秤免费检定、食品快速检验检测、12315消费维权等方面服务。为了保障这名香港游客能够顺利进行线上面试，康雪向上级请示后，将该服务站作为临时面试场所提供给这位游客。

“从面试对话能听出，这位游客是来自香港一所大学的研究生，目前临近毕业，她很珍惜这次面试机会，希望有一个良好的面试状态。”康雪说，线上面试后，游客带着笑容走出服务站，可以感觉出她的面试很成功。“面试大概用了半个小时左右，结束后，她特别感谢我们提供了这个既安静又正式的临时场所，并说哈尔滨是一座温暖的城市，到哪里都能得到帮助。”

康雪告诉记者，服务站被“征用”已经不是第一次了。前段时间，还有外地大学生在服务站参加了学校的视频会议。服务站开辟出“临时会议室”“临时面试场”这些“新功能”，帮助多位市民游客解决了燃眉之急。“最近，来服务站、客服中心问路、寻找失物的游客比较多，还有小朋友和家人走散，我们有时也临时帮忙照看小朋友。”康雪说，在冰雪大世界园区，每天能帮助很多游客，感觉很开心，游客们的每一句“谢谢”也让自己感到很温暖。

哈尔滨日报记者 李佳琪

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