摘要:这3个私域直播间设置细节,来自私域直播运营小伙伴的一线反馈,看完不踩坑,直播业绩快提升!
避坑指南,来了!
2024年,最后一篇避坑指南,做私域直播运营的小伙伴们,且看且学且珍惜啦~
有关不同类型商品的上架、直播间打卡数据、直播间助理邀请和删除...
这3个私域直播间设置细节,来自私域直播运营小伙伴的一线反馈,看完不踩坑,直播业绩快提升!
一、实体、虚拟、到店付商品
区别?
实体商品,是指那些可以触摸和感知的商品,购买后需要通过商品物流进行发货。
虚拟商品,无需发货,客户到店后通过核销(出示核销码),即可获得相应的产品或项目体验。
到店付商品,通常涉及线上支付定金以锁定商品名额,随后线下到店支付尾款即可取货或享受服务,这类商品同样不需要物流发货。
简单理解,在私域直播间售卖的商品中,实体商品需要物流配送,而虚拟商品和到店付商品则需客户到店进行核销。
注意了:“确认后商品类型不可修改”。
品牌商家在设置商品类型时,先选好类型,以确保后续销售流程正常进行。有效避免实体商品发货出错的问题,同时也确保虚拟商品正常到店核销哦。
二、有关打卡功能
数据统计
对于一些健康类课堂、知识付费类的直播间,需要统计用户的观看时长,打卡信息,方便后续做奖励引导、用户分析。
有商家反馈在后台看数据时,用户在直播间打卡了,但在后台查不到用户的打卡数据,是怎么回事?
直播间数据统计-用户观看中打卡数据为0,但高级设置中有打卡数据。
商家朋友注意,在用户观看中的时间筛选条件需要包含【打卡的创建时间】, 不然,打卡时长没法查询出来哦。
诺云后台精准统计用户的观看时长和打卡信息,方便商家后续对用户跟进和转化。
三、如何删除直播间之前
邀请的助理?
直播间助理,相当于管理员的角色,权限也更高(像删除不合规内容、对观众进行禁言和拉黑、开启抽奖、推送优惠券...)。
但是一些直播间,因为之前邀请的助理有岗位变动,不需要这个身份了,品牌商家如何删除邀请的直播间助理呢?
手机端就可以操作(适合诺云标准版、旗舰版):
②进入个人中心,点击【直播间管理】后,找到对应直播间,点击其右上角【...】;
③点击【邀请直播间助理】,删除对应助理,就可以了。
对于诺云旗舰版商家来说,除了手机端删除,也可以登录PC端诺云后台,对子账号进行管理,操作步骤是这样的:
左侧【子账号管理】,点击【员工管理】,进行编辑、禁用、删除。
来源:诺云直播