摘要：打开社交平台，“公司年终奖又泡汤”“隔壁公司发的那点年终奖，还不够塞牙缝”等吐槽随处可见。现实职场中，因年终奖大打折扣甚至“一毛不拔”，引发员工离职、企业口碑急转直下的案例不在少数。

打开社交平台，“公司年终奖又泡汤”“隔壁公司发的那点年终奖，还不够塞牙缝”等吐槽随处可见。现实职场中，因年终奖大打折扣甚至“一毛不拔”，引发员工离职、企业口碑急转直下的案例不在少数。

在这个年终奖成为无数打工人“心病”的当下，京东大方地向全体员工撒下“红包雨”。

现今，多数企业为应对寒冬，勒紧裤腰带，削减各项开支，甚至不惜裁员、砍福利，京东却逆势而上，大方发奖。其中有什么玄机和战略布局？今天我们来一起深入探讨，这次京东大动作背后的商业逻辑。

京东的三份惊喜

这个冬天，京东为员工带来了三份惊喜。

首先是提前发年终奖。12月23日，京东发布年终奖发放计划，今年升级为17薪的部门，年度绩效A+的同事将获得8倍月薪年终奖，即全年20薪；绩效A、B+、B-的，将分别获得6.5倍、5倍、3倍月薪年终奖。

值得一提的是，京东采销2024年平均薪资达到23薪，上不封顶，到2026年平均薪资将达到26薪，同样上不封顶。

今年的年终奖是京东落实17薪逐步迈向20薪的第一年，传递出京东坚定推进20薪落地的目标，是有计划、有实力、有责任的系统打法。

环顾当下大厂的年终奖，大多两三个月月薪，形式与额度各异。譬如，阿里旗下阿里云多为 3 - 5个月，钉钉3 个月左右，淘宝 2 - 4 个月均有，字节跳动大部分员工年终奖在 3 - 6 个月，百度多数部门在 1 - 4 个月，快手大部分员工为 2 - 5 个月……相比之下，京东零售平均17薪、年度绩效A+能拿到20薪、京东采销2024年平均23薪，可以说稳居行业第一梯队，凸显了京东在人才激励上的决心与实力。

公布年终奖计划后，紧接着，12 月 25 日，京东宣布再次升级客服人员薪酬福利，超 2 万名客服月固定工资大幅提升，全员平均涨薪 2 个月，这是继今年 2 月客服平均涨薪 30%后的又一次上涨。

除了涨薪，京东还为客服新增健康福利“商业补充医疗保险”、升级体检标准提升部分职场的住房补贴等。自 2009 年成立集约化客服中心以来，京东已累计为客服投入超 300 亿元。

客服涨薪当天，恰逢京东年货节开启的第一天，刘强东自掏腰包买了8万盒巧克力，给北京、宿迁、成都、武汉、大同等全国各地的京东员工送出了“新年冬日惊喜”。东哥戏称，“手指头都点麻了”。

从年终奖到客服涨薪，再到发巧克力，京东一系列的福利，引发了不少网友的热议，“23薪！干一年能拿两年的钱，这得有多爽呀！”“打工人对自己的努力有了明确的回报预期，这种正向激励太重要了”。

实力与责任

京东为员工提供丰厚的年终奖，其背后原因有很多。直接动因是京东历经多年发展，在发展战略和业绩表现上更加清晰，需要依靠强大的人才梯队推动业务多元化，因此在年终奖上不惜重金激励。

从硬实力来看，经营有方、业绩出色，是京东“豪掷”年终奖的底气所在。今年双十一期间，京东11.11购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。最新的京东三季度财报也显示，京东集团收入达 2604 亿元，同比增长 5.1%，净利润更是实现了 132 亿元的亮眼成绩，同比大幅增长。这些数据充分展现了京东在电商市场的强劲竞争力和卓越的运营能力。

再深入透视，京东以供应链为基础、技术驱动的商业模式是其盈利的关键。

在供应链方面，京东通过长期的投入和优化，构建了高效且广泛覆盖的供应链网络。超过1000万 SKU自营商品的存货周转天数继续保持30天的全球领先水平，这使得商品能够快速流转，减少库存积压成本，提高资金使用效率。

同时，京东在物流配送服务上的优势也为其供应链增色不少。京东物流运营着庞大的仓储和配送体系，拥有超3600个仓库，总管理面积超3200万平方米，仓储网络几乎覆盖全国所有县区，能够实现快速、准确的商品配送，为消费者提供了优质的购物体验。

在技术创新上，京东持续加大投入，不断推动业务模式的升级。此外，京东坚持低价战略，在3C、家电、日百等品类，通过与供应商深度合作、优化成本结构、精准的市场定位和营销策略等一系列措施，在保障商品品质的前提下，有效降低了商品价格，吸引了大量消费者，从而提升了市场份额和盈利能力，为年终奖的发放提供了坚实的经济基础。

软实力层面，京东一直秉持“正道成功”的商业价值观，刘强东此前数次提出过“三毛五理论”：如果京东有机会赚一块钱，会将三毛留给合作伙伴，七毛中的三毛五用于员工福利和激励，剩下的三毛五投入企业持续发展。这一理念体现了京东对团队发展的重视，确保员工能充分共享企业发展成果，感受到自身价值与企业利益的紧密相连，从而激发员工的工作积极性和创造力，增强员工对企业的归属感和忠诚度。

京东“先人后企”的理念，也在年终奖发放中得到体现。

相比拼多多、阿里等互联网公司，京东的净利润并不算高，但它却舍得在员工身上投入，给员工发的钱不少。从三年7次涨薪，到为一线员工缴纳“六险一金”，今年三季度，京东物流一线员工薪酬福利支出更是高达146亿元。这些举措，提升了员工的幸福感、尊严感和安全感，让员工能够全身心投入工作，形成了企业关爱员工、员工为企业创造价值的良性循环，为企业的长期稳定发展奠定了坚实的人力基础，也促使企业在年终奖发放上更加慷慨，以回报员工的努力与付出。

这种对员工的激励和关怀，自京东创业初期，就刻进了京东的基因。早些年，京东3号员工裴建东站柜台时，一个月工资两三千块钱，当时有同行公司月薪8000元挖他，他没走。京东关店转型线上，不少员工不看好选择离职，他也没有走，他觉得刘强东靠谱，公司有前途。

“有一年我们销售做到8000万，老刘让定第二年的目标，我们翻了一倍多，定1.8亿。老刘说你们是不是保守了？最后翻了四倍还是达成了。那时候我们不懂什么曲线，但知道公司每月的增长都很快，有干劲。”裴建东回忆。

这些年，京东已有上百名快递小哥，通过自身努力，实现了三年收入超过百万。广东潮汕的一位快递小哥，更是创下了三年收入超过200万的佳绩。去年，京东表现突出的团队，最高拿到了50倍月薪的年终奖金。

给员工透明确定的激励

过去，传统企业年终奖评定，往往如同“黑箱操作”，员工只能被动等待结果，对评定标准一无所知。部分大厂虽有公示，但也只是走过场，关键信息含糊不清。

反观京东，绩效A +和A的员工公示，绩效与年终奖系数固定且透明，员工能清晰知晓自己的努力与回报如何挂钩，确保公开透明真正落地。

不仅如此，一些企业的年终奖随意性大，年初豪言承诺，年底却因各种理由大打折扣。京东则不同，白纸黑字，给员工吃下定心丸，让他们对未来收入有了稳稳的“确定感”，在今时今日的商业环境之中，看似正常却实属难得。

另外，据京东内部可靠消息，今年京东年终奖的总包有不小的增长，绝大多数人拿到的年终奖会比去年多。不同绩效员工间的差距也会拉大，员工表现越突出，获得的激励越多。

（12月25日，刘强东为京东员工派发巧克力）

当下，不少企业还在吃“大锅饭”，干多干少、干好干坏年终奖差距不大。京东的年终奖方案，能确保优秀员工拿到足够甚至超出预期的回报，让真正为企业发展立下功劳的员工多劳多得，促使内部形成更强劲的竞争活力，为企业长远发展注入动力，可谓是企业与员工双赢之举。

过去这一年，不少企业都在降本增效，但公司要生存、求发展，实质上更要兼顾公平与效率。京东年终奖方案集金额丰厚、分配合理、激励性强、透明公正，它不仅是对员工一年辛勤付出的回馈，更是京东对于未来增长信心的一个生动缩影。

说句大白话，有效落实年终奖对员工而言，提供了经济保障与职业认可，增强了归属感与幸福感；对企业来说，有助于吸引和留住优秀人才，提升团队凝聚力与战斗力，推动业绩持续增长；对行业而言，树立了良好榜样，引领企业重视员工福利与激励机制建设。

这个看似简单，可以说是常识的道理，放眼看去，在商界却很少有大公司能像京东这样说到做到。期待更多企业能借鉴京东经验，重视人才激励，让员工共享发展成果，共同营造健康、可持续发展的商业生态，共同构建更加和谐、积极、富有活力的商业环境。这样才是全社会共同的福祉增加。

来源：财经陆新之