摘要：说难度，是指：一般的企业在市场营销中，只有一个客户。他只要通过某种手段，搞定这一个客户，这笔生意就做成了。但我们不行。我们招生中，只搞定一个客户是不行的——你搞定了孩子，孩子愿来，家长不不搞定，不行；你搞定了家长，家长同意报班，孩子死活不干，也不行。这里面就有

师训会也很重要。这是最接地气的会。做托管是要与孩子和孩子家长打交道的。这孩子和孩子家长，可是我们的“双客户”。这是我们做托管的难度，同样也优势。

说难度，是指：一般的企业在市场营销中，只有一个客户。他只要通过某种手段，搞定这一个客户，这笔生意就做成了。但我们不行。我们招生中，只搞定一个客户是不行的——你搞定了孩子，孩子愿来，家长不不搞定，不行；你搞定了家长，家长同意报班，孩子死活不干，也不行。这里面就有营销技巧，就需要通过召开师训会等办法，去研究掌握。

说优势，是指：一般的营销客户与营销者，只有在偶然机会相遇，且相遇后的接触成交时间，不超过一个钟头。而我们做托管时，接触老客户的时间，托管至少一个月，培训是一个学期。有这么长时间，谈恋爱也能谈到结婚的份儿上，何况是续班业务！而新客户的发展，完全不靠偶然性。你必然性地去公办学校门口找，一找一个准。一旦拿到了一个家长的电话号码，就等于牵住了一根牛缰绳：三个月、150个招生电话打过去，搞不定的家长，是少数。当然，要想学会运用这种优势，也需要通过召开师训会等办法，去研究掌握。所以，干培训、搞托管，有规律可循，有业务可学，有师傅可练。而练成“师傅”级的人，又有徒弟需要传道授业解惑。

一个校外教育机构，怎么把更多的员工去练成“师傅”级的人？已经练成“师傅”级的人，又如何去传道授业解惑？主要办法只有一个：开好师训会！

师训会分两种类型。

一种：为把更多的员工练成“师傅”级的人，而召开的“业务型师训会”。这种会，主要教各种工作型行为。其中，以教话术为主。这种会是师训会的主体会型，很重要，内容多，涉及面广，有理论，有实践，有方法，有技术。这是一般培训托管机构主要要开好的、频率最高的师训会。

另一种：教“师傅”级的人如何去带徒弟的会。等于是一种以让“师傅”把托管、培训老师为教育对象进行教学训练的“师范班”。这种会，以教方法为主。

师训会会期，一般较长。围绕一个业务项目，一般需要20个课时以上。少了，不解决问题。

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作者简介：窦昆，湖北人，原省报资深编辑记者，2004年下海创办晋级教育，打造中国首个学生托管品牌，出版多部学生托管行业专著，院线电影《放学后》出品人，央视少儿频道播出托管题材动画片《小鹰晋级》出品人。

来源：人间宝藏小阿毛