销售技能课:销售如何应对从众心理强的客户

360影视 2025-01-04 14:15 2

摘要:·一、提供大量成功案例。收集并整理公司产品或服务的成功案例,这些案例要涵盖不同类型的客户场景和需求。例如销售一款健身器材,可以准备健身俱乐部使用该器材后会员满意度提升、会员数量增加的案例,也可以有普通家庭用户使用后身体素质改善的案例。在与客户沟通时详细地向客户

销售如何应对从众心理强的客户?

·一、提供大量成功案例。收集并整理公司产品或服务的成功案例,这些案例要涵盖不同类型的客户场景和需求。例如销售一款健身器材,可以准备健身俱乐部使用该器材后会员满意度提升、会员数量增加的案例,也可以有普通家庭用户使用后身体素质改善的案例。在与客户沟通时详细地向客户展示这些案例,包括客户的反馈、使用前后的对比数据等。

·二、展示客户评价和推荐。收集客户的书面评价、视频推荐等,这些评价可以来自线上的购物平台、公司官网的客户反馈区,也可以是专门制作的客户推荐视频。在销售过程中将这些评价和推荐展示给客户,让他们直观地看到其他客户的认可。例如在销售软件产品时可以播放一段企业客户夸赞软件功能强大,提高了工作效率的视频推荐。

·三、强调销售数据和市场热度。向客户提供产品销售数据,如产品的销量、市场占有率等。例如告诉客户这款手机在上市后的第一个月就售出了100万台,是同价位手机中销量最好的,让客户感受到产品的受欢迎程度。

·四、利用排队抢购等现象。如果有产品抢购活动或者店铺出现排队购买的情况要及时告知客户,可以通过社交媒体短信或者在销售场所展示相关信息等方式让客户知道。例如一家热门餐厅可以在店外展示排队等待就餐的人群照片,并在社交媒体上发布实时排队信息,吸引更多人前来就餐。

·五、组织团购或集体体验活动。推出团购优惠活动,设定团购的人数门槛和相应的折扣。例如销售旅游产品时推出5人团购可享8折优惠的活动,让客户觉得如果自己能组织身边的人一起购买就能获得很大的实惠。同时在团购活动中客户之间的相互交流和影响也会促使他们更快地做出购买决策。

来源:小迪课堂

相关推荐