因长度不够,客服言论不当,ABC创始人道歉,网友喊话小米

摘要:ABC是一个女性用品品牌,近来因为客服的不当言论被网友吐槽,客服曾回应用户质疑时回复:如果觉得接受不了可以不买。这是挑起矛盾的开始。细心的网友量过他们产品的长度,发现产品实际长度与标示长度不一致。

ABC是一个女性用品品牌,近来因为客服的不当言论被网友吐槽,客服曾回应用户质疑时回复:如果觉得接受不了可以不买。这是挑起矛盾的开始。细心的网友量过他们产品的长度,发现产品实际长度与标示长度不一致。

专门卖女性用品的公司,在广告语里提到太能吸了没有什么不对,但后面那句男朋友都甘拜下风就感觉怪怪的了。

创始人邓先生在网络平台进行了态度比较严肃的道歉,表示一定会给消费者一个交待。从邓先生直面事实的态度与客服态度的对比可以感受到作为创始人的邓先生还是比较负责任的人,只是他手下的人没有将事情办好才出的事。作为一个创办了几十年的品牌,邓先生的话应该还是可以相信的,毕竟社会责任感也是企业非常重要的组成部分。因为涉及的品牌比较多,也就是说可能与卫生巾材料的供应链也有一定关系。

有的网友依然不接受卫生巾出问题一事,在网上喊话雷总,想让小米生产卫生巾,甚至将外包装的设计都提供出来了。但小米方面表示短期内应该不做。

至于网上谈到的鉴别好坏的方法,有比较专业的网友表示方法不够客观,用光照呈黄色是正常现象,不一定是香烟的过滤嘴,她表示如果照出来是全白的那反而应该注意了。

ABC作为一个老企业,客服言论不当,宣传语欠妥确实需要批评,但产品与标示不符也属实不应该,但如果没有粗制滥造,创始人真诚道歉表示会改变的话,我们不妨给他们一个整改的机会。

来源:一个大橙子一点号

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