摘要：“时代的一粒灰，落在医院头上，就是一座山。”当医疗行业迈入存量时代的时候，每一粒尘埃都将化作变革的催化剂，倒逼医院快速做出改变。

“时代的一粒灰，落在医院头上，就是一座山。”当医疗行业迈入存量时代的时候，每一粒尘埃都将化作变革的催化剂，倒逼医院快速做出改变。

1、什么是存量时代？

存量时代意味着从增量市场转向优化现有资源。不是向外扩张，而是向内深耕；不是求量，而是重质。

2025年，对医院的运营管理者来说，高速增长并暴利的脐带，必须自律的剪断，从心理上做好与这个模式切割的准备，迎接窄门时代和存量时代的到来，真正的到来。

2、医疗存量时代的四个特征

1. 病患数量趋于稳定或下降，病源的分流或重新分配已经开始；

2. 公立大型医院的虹吸效应日益猛烈并会越来越猛烈，医疗生态错乱；

3.医疗机构之间的竞争加剧，从营销到运营、从红海到血海，但服务却更加简单化、同质化；

4. 精细化管理和存量管理成为提升效率和服务差异化的核心动力。

3、存量时代医院增长模型的构建

"不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。"存量时代，医院的增长不再依赖于床位数目的简单累加，而在于以下五个方面：

1、精准布局、累积性增长。坚守核心业务及其关联业务，其他业务要么缩减、要么关停并转，要壮士断腕而不能心存侥幸。

2、精细化管理：引入丰田精益管理理念，减少浪费，提高效率，特别是时间效率。

3、患者体验至上："有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。"通过改善就医环境、加强医患沟通、提高诊疗效率和效果来提升患者满意度，为患者转介绍打下基础。

4、患者分层与精细化运营：要结合患者属性和行为数据，对患者进行分层管理。针对不同层级的患者制定个性化的运营策略，提高患者的留存率、转化率和口碑传播率。

5、MDT多学科协作模式：打破科室壁垒，形成一体化医疗服务链，实现精准诊断与个性化治疗的结合，提升患者价值，提高效率效果、增加医院特色。

存量时代，所有的竞争都是时间的竞争。唯有快速反应、快速适应、快速行动，才能在红海中闯出一片天，在有限中创造无限可能。

路在脚下！

#医疗改革 #存量经济 #医院管理 #医改新趋势

来源：韩晓峰医院运营