摘要：就像河水会不断涌起浪花，冲突也无处不在，它或是工作中的意见分歧，或是生活里不同的观念，亦或是内心深处的自我纠结。面对冲突如果一味逃避，关系就如逆水行舟，不进则退；而直面冲突，则会推动我们不断前进。

杨女士与郑先生结婚十二年，近一年来却频频发生肢体冲突。杨女士不理解一向沉默的丈夫为何突然有了家庭暴力的倾向，而郑先生也为打妻子而后悔不已，双方进行了婚姻咨询。原来，家里的事务小到衣食住行，大到孩子教育父母住院，多是由杨女士操心安排，而郑先生对此总说“我太忙了，没时间。” 事实上，刚结婚时，双方常因为在家务事上各持己见而冲突频发，这让郑先生一想到要和妻子沟通就觉得心烦，所以，秉持着多一事不如少一事的想法，郑先生开始采取沉默策略，不再参与任何家事，以为如此矛盾冲突自然就没了。但事与愿违，郑先生的沉默激起了杨女士更多的愤怒，言辞也越来越激烈尖刻，而郑先生在妻子不断的指责和埋怨中，也终于爆发，挥起了拳头。

应对冲突的能力是亲密关系能否长久保持稳固的关键，因为不存在没有冲突的关系，思想再契合的两个人也会有争吵，也需要彼此协调。不敢面对冲突，问题就会被无限放大，最终变得无法承受。在家庭生活中，冲突发生的当下双方都在传递一个期待：“我希望我们的关系应该是怎样的”，当这些期望在家庭中找不到共鸣时，就容易引发挫败感和失望感，这些正是冲突升级的催化剂。另外人们可能因为缺乏足够的信息而错误判断对方的意图，也可能因为对方的言辞过于模糊而心生疑虑，或因为对方未能准确理解自己的需求而产生误解，这些误会的累积都会造成激烈的冲突。

越是亲密的关系，越能展现真实情感，冲突也就来得越频繁和猛烈。面对冲突，首先要转变视角，将冲突视为促进关系发展的契机，冲突能让人更加深入了解自己的内心需求，也有机会更客观地看待对方的立场和感受。以此学习如何更好地表达自己、倾听他人，并在尊重差异的基础上寻求共识。

其次，做好沟通，以理解代替对抗。在家庭关系中提升沟通技巧的关键，在于如何表达和如何聆听。可以尽量使用“我”语句表达个人情感，避免以指责的方式激起对方的防御和反击。比如因为家里太乱而感到焦虑，可以说：“我感到有点着急，因为家里有点乱。”这样的表达远比直接说“你怎么把家里弄得这么乱”更温和，也更易让对方接受。认真倾听同样关键，做到全心全意听对方说话，不要边听边筹划如何回应，可以通过点头、眼神交流或者简短的情感反馈来表明自己在认真听。这样能帮助我们更好地理解对方的立场和感受，也显示出足够的重视。

关系中唯有直面冲突，才能化解冲突。或许有人会说，如果对方不愿一起面对怎么办？答案是：自己先改变，因为对方可能还不具备应对冲突的能力。我们无需畏惧关系中的冲突，而应更慎重对待那些脆弱、无法承受冲突的关系，鼓起勇气，正视关系最真实的模样。

监制：张 玮 责编：王若谦

编辑：刘子婷 来源：甘肃妇女

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