摘要：只靠流量就能全面获胜的时代已经过去了，留量比流量更宝贵靠单点突破的运营打法实现业务增长和个人发展的可能性极低，你必须拥有对多渠道、多形式媒体的整体运营能力

进入2025年，不管是品牌还是个人，必须接受两个现实：

在业务增长全流程中（拉新-活跃-转化-复购-老带新）把流量和留量串起来，连点成片打造运营体系，才是品牌和个人新的出路，也就是我们所说的，全栈运营思维和能力。

希望通过这次分享，你能在2025年打造自己的全域运营能力，让自己更具反脆弱性。

我是亚楠，目前主业在职，是一名 7 年多在线教育全栈运营人，一路从 0 到 1 到 10 起盘做项目，积累了比较多业务增长全流量经验和思考。

同时也开始发展第二曲线，我的个人定位是全栈运营顾问、知识IP经纪人，一边自己接项目、一边在和自流量创业IP小马鱼老师合作。

总体来讲，现在主业和第二曲线的运行状态属于比较顺的，能够相互赋能补充。

基于我的这些背景和经验，会从「认识什么是全栈运营、结合我的经验/思考分享怎么成长为一名全栈运营人、怎么放大全栈运营能力开启第二曲线」三块内容来给大家做分享。

一、全栈运营的工作内容和发展潜力

在业务分工中，我们见到比较多的运营类型包括用户运营、内容运营、活动运营、产品运营、社群运营、直播运营等。

那全栈运营是要掌握这么多种运营技能吗？不是。

虽然名字带一个全，但全栈运营不是简单技能上的全能运营，是系统上/框架上的全流程掌握和全业务熟悉。

在这个过程中知道自己所负责的工作内容是什么样的，也知道前面步骤的工作内容、还知道后面步骤的工作内容，这叫全流程掌握。

全业务熟悉，是指在全流程中知道用什么样的方式去驱动和推进它。

基于以往的工作经验和对运营的思考，我从职责要求、工作和思考方式 3 个方面总结了全栈运营和单点运营差异。

全栈运营通常为业务的最终结果负责的，要实现这个结果必须有用户有产品有内容，它本身就是一个完整的生态。

而用户运营（增长/活跃/转化/复购/转介绍）、内容运营、活动运营、直播运营等模块，也包含用户调研、数据分析等知识都是实现目的的手段。

通过前两点我们也可以看出来，全栈运营看的是全局、系统，像棋手一样排兵布阵。

在公司里会看到两种运营人的上升通道，一种是垂直的专业类型，比如内容运营、用户运营，内容运营-内容运营主管，但再往上基本没什么空间了。

比如内容运营，管理岗和普通员工的工作并没有本质差别，主管对内容选题更敏感、文章结构更好、观点提炼更好、速度更快，这些技能多练习长出来只是时间问题。这种就是单点技能的发展局限。

另一种就是八爪鱼式的叠加技能，成长为全栈运营，以用户运营为例来看看全栈运营成长路径。

首先我认为用户运营是全栈运营的初阶版，用户运营天然更了解用户，知道他们的喜好和需求，承担着增长/分层运营/留存和转化的工作，链接着用户和产品。（不同公司可能工作内容差异较大）

如果再能把这些利用起来能写写文章，能力值+1；

在懂如何调动用户的氛围的基础上，是不是可以尝试以活动形式展开运营，能力+1；

懂用户、能写内容、能做活动、懂一些数据、匹配需求转化产品，精进每一个模块，就是把业务流程串起来了，再往上就是全栈运营。

据我观察，其实很多运营应该已经往全栈运营的路上发展了，尤其是在企业缩编后，这种发展或被动或主动，每个人基本都身兼数职，要求运营人具备全栈运营技能是趋势。

二、我的全栈运营升级打怪之路

想要培养全栈运营能力，不用单独去学，从现在岗位工作内容做延伸效率是更高的。

大家看上图中的运营技能地图，横向的三条线用户运营、活动运营、内容运营是我们在公司里常见的3类运营岗，纵向的拉新、留存、转化是简化的增长模型。

在最开始做业务也就是 0-2 年的时候，我的技能点放在了用户运营+拉新/转化。

在这里要提醒大家，切记只盯着岗位名称选工作，比如你认为内容运营就是写好文章，而不去与横向的增长关键点中的任一一点做结合，价值感就会比较低。

3-5 年，在技能上不断打通内容/活动运营，越来越熟悉，把这些运用技能贯穿用到拉新、留存/活跃、转化、复购等业务增长模型中。

举个例子大家可以直观感受下单点向全栈运营的升级过程：

现在阶段，在全栈运营基础上，迭代新的技能，比如直播、短视频、私域活跃转化升级等。

要做全栈运营，全业务流程都要非常清楚，所以不能只盯着自己手头的一摊事，占位更高，在自己工作的基础上，向前看一步、向后想一步。

当你长出全栈运营能力的时候，会发现运营不是螺丝钉，它离业务目标更近、更容易做成事儿，一个人活成一家公司，职场的抗风险能力是更高的。

既然全栈运营贯穿全程，意味着各方面技能都要了解，该如何避免“样样会，但样样不专”的尴尬，或者说全栈运营的核心竞争力是什么？

全栈运营更接近操盘手，它的价值是能让运营的项目从 0 到 1 建立运转，并且知道如何每个环节如何优化。

全栈运营本身还是需要拿得出手的几个技能，类似金字塔结构，顶层是全栈运营更擅长的领域，底层则是运营的方方面面，组成了全栈运营的技能库。

运营横向拓展的是技能方法和业务经验，纵深加深的是运营体系和框架的掌握。

结合上面的分享，我的全栈运营能力模型可以描述为：

我比较擅长用用户运营的技能来拉新，用内容运营和社群运营的技能来留存，用活动运营的技能来转化，来整体驱动业务增长。

三、如何用好全栈运营开启人生第二曲线

“运营+”就是把高效运营的思维方式&做事方法用在其他行业上。

图上这些都是运营工作中形成肌肉记忆的能力，全栈运营明显更具优势，把这些能力迁移到其他行业上，辅之以当下有红利的工具和套路，就很好用、降维打击，启动第二曲线。

但是如当迁移到其他行业的时候，如果我们只有一个内容运营技能点，只会写，那么很容易变成一个兼职形式的副业，因为你只能满足其中一个环节的一个需求。

当把运营能嫁接到一个其他行业上时，初期先不要直接就想做大刀阔斧的改革，前期对一个行业、公司的了解比运营技能本身要重要，而是多做线上和线下的市场调研以及客户的深度访谈，沉下去真正去摸透这个行业，摸透自己公司本身的优势和劣势，为后期搭建运营体系做铺垫。

对于非运营人启动第二曲线，首先识别自己的优势：内容生产、技能专家、还是有资源，可以用三圈交集来整合下自己想做的方向。

如果你是技能型的人，比如你之前一直在大厂做课程研发经理，有非常多做课的经验、案例，那你可以赋能其他人研发课程、或者你自己直接就成为一个讲师。

你可能还会问：那我只有技能不会运营怎么办？请看下图

作者 | 亚楠，目前主业在职，是一名 7 年多在线教育全栈运营人，一路从 0 到 1 到 10 起盘做项目，积累较多业务增长全流量经验和思考。

来源：全域运营