摘要：1月14日，#李佳琦直播间车厘子被指不新鲜#、#客服回应李佳琦直播间车厘子翻车#等话题冲上热搜。今年车厘子丰收后，已经迎来多轮价格暴跌，然而与车厘子相关的质量安全和售后维权难等问题也随之增多。其中，以口红一哥为代表的多个直播间成为网友投诉的重灾区。

1月14日，#李佳琦直播间车厘子被指不新鲜#、#客服回应李佳琦直播间车厘子翻车#等话题冲上热搜。今年车厘子丰收后，已经迎来多轮价格暴跌，然而与车厘子相关的质量安全和售后维权难等问题也随之增多。其中，以口红一哥为代表的多个直播间成为网友投诉的重灾区。

1月13日中午，众多粉丝涌入京东超市采销直播间刷屏，集体控诉从口红一哥那买到有问题车厘子的经历：“在口红一哥直播间买的坏果太多了，还有发霉的”“口红一哥那买的整箱都软了，扯了45个小时才同意退款”。

面对消费者的糟心经历，京东采销公开炮轰：头部主播要坚守职业操守，不要把有问题的车厘子拿出来卖。

网友扎堆爆料口红一哥车厘子问题：不到1J当4J卖 三箱冻烂两箱

在小红书等社交平台上充斥着关于口红一哥直播间车厘子的爆料帖子。主要集中在车厘子规格不到1J当4J卖，一箱车厘子内坏果、烂果占比近六成，以及整箱软果售后扯皮45小时才退货退款三大问题。

在小红书上，网友相关发帖更是数不胜数。有网友爆料称，其从口红一哥直播间购买了一箱4J车厘子，口感一般不说，果子非常小，大果果径都不足30mm，小果果径仅有20mm左右，这与4J果径32mm+的标准严重不符，联系客服处理时，仅给予20元补偿，而同款产品目前售价已比直播时下降了35元。

同样是在该直播间购买的3J原装车厘子，另一位网友表示，收到货后，不仅原装盒变成了分装货，而且整箱果子都是软的，其中，超过一半都是无法食用的坏果，另有三成多是不新鲜的软果，仅有不到两成是可以正常食用的果子。

更有消费者表示，从该直播间购买了一箱车厘子，收到后直接都冻烂了，又补发了一箱还是冻烂的，直到第三箱才是好的，但是果子都偏软。此外，还有网友表示买的车厘子很多坏的，商家因超时不给处理。

除了质量问题，售后难也是网友投诉的重点。有消费者表示，其从口红一哥直播间购买的整箱车厘子都软了，第一时间与客服沟通，仅给10元补偿，拒绝退货退款，没办法只好找商家和平台客服继续沟通，最终从1月7日晚六点半直到9日下午三点半整整扯皮了45个小时。

消费者购物认准有保障大平台：源头直采 随货赠送测量卡尺 售后24小时在线

不同于口红一哥职业操守的缺失，当下，有不少平台和直播间已经针对车厘子市场乱象，推出了相应的保障举措来把好品质关，让消费者能够放心选购。

以京东超市采销直播间为例，其主播就在直播时郑重承诺：京东超市的车厘子都是源头直采的，并随货赠送测量卡尺，保证车厘子规格等级，售后24小时在线，签收24小时内，有问题可随时联系客服进行赔偿。

在平台和主播做好品质把控的同时，消费者在购物时也要擦亮眼睛，尤其马上就要过年了，家家户户都在热火朝天置办春节使用的各类年货，一定要选择有保障的大平台，才能购买到真正高品质的年货，祥和喜庆过大年。

来源：爱你的心怡呀