摘要：微软警告用户，计划于2025年1月发布的Windows 11和Windows 10更新可能在安装时遇到问题，特别是在使用Citrix会话录制代理（SRA）版本2411的设备上。尽管这些更新（KB5050009和KB5049981）旨在修复包括关键零日漏洞在内的

微软警告用户，计划于2025年1月发布的Windows 11和Windows 10更新可能在安装时遇到问题，特别是在使用Citrix会话录制代理（SRA）版本2411的设备上。尽管这些更新（KB5050009和KB5049981）旨在修复包括关键零日漏洞在内的安全问题，但受影响设备在重启时可能会出现安装失败的错误信息。微软表示，该问题主要影响少数组织，预计家庭用户不会受到影响，并与Citrix合作寻找解决方案。Citrix提供了一种解决方法，建议用户在安装更新前停止会话录制监控服务，并在更新完成后重新启用。用户可以通过Windows服务管理工具或命令提示符来禁用和启用该服务，以确保系统安全。

微软对计划于2025年1月发布的Windows 11和Windows 10累积更新发出了警告。如果设备上存在Citrix会话录制代理（SRA）版本2411，更新可能会遇到安装失败的问题。作为2025年1月补丁星期二的一部分，微软发布了Windows 11更新KB5050009和Windows 10更新KB5049981，旨在解决包括关键零日漏洞在内的各种安全漏洞。

根据这两个更新的发布说明，安装在安装了Citrix会话录制代理（SRA）版本2411的设备上，可能会失败。KB5050009的支持公告指出：“受影响的设备可能最初会正确下载并应用2025年1月的Windows安全更新，例如通过设置中的Windows更新页面。”然而，在重启设备以完成更新安装时，用户可能会遇到错误信息，内容为：“出现了意外情况。请不要担心——正在撤销更改。”随后，设备将恢复到之前的Windows更新状态。

微软表示，这一问题可能只会影响少数组织，因为SRA版本2411是在2024年11月底发布的。预计家庭用户不会受到影响。Citrix与微软正在合作解决这一问题。与此同时，Citrix提供了一份支持公告，概述了一种解决方法：“作为应对措施，停止会话录制监控服务，安装微软安全更新，然后启用会话录制监控服务。”正如Citrix支持公告中所述。

要禁用会话录制监控服务，用户可以按照以下步骤操作：按下Win + R，输入services.msc并按回车。找到Citrix会话录制监控服务，右键点击并选择属性。点击停止按钮以暂停服务，然后将其设置为“禁用”，并通过点击确定确认。完成后，用户可以继续安装1月份的Windows更新。一旦更新成功安装，用户可以通过重复上述步骤再次启用服务，但这次选择“自动”并点击启动按钮。Citrix还提供了通过PowerShell和Windows命令提示符禁用该服务的说明，确保用户能够保护他们的系统免受最新安全漏洞的威胁。

来源：老孙科技前沿