摘要：为加强社工总结提炼能力，提升社工专业服务水平，展示机构优秀案例成果，2024年12月31日下午，大德学院第二届案例大赛在天河区来穗人员服务示范中心顺利举行。大赛组委会由执行总干事张凯，副总干事谢春华、高汝虹、李惠平、蓝花，项目主任卢婷、苏秀清、关醒莹8名资深社
以赛促练，以赛促建：
大德社工学院第二届案例大赛圆满完成
为加强社工总结提炼能力，提升社工专业服务水平，展示机构优秀案例成果，2024年12月31日下午，大德学院第二届案例大赛在天河区来穗人员服务示范中心顺利举行。大赛组委会由执行总干事张凯，副总干事谢春华、高汝虹、李惠平、蓝花，项目主任卢婷、苏秀清、关醒莹8名资深社工组成，近30名社工来到路演现场为参赛社工助力。本次案例大赛创新性地开启网络媒体直播，有效地促进了机构全体社工线上观摩和优秀案例学习。
第二届案例大赛由案例征集指导、案例评选和案例路演三个阶段组成。案例征集与指导阶段，机构共收到39篇个案工作、小组工作和社区工作案例，并由经验丰富的8名资深社工对征集的案例逐一进行批阅和指导；案例评选阶段，大赛组委会从案例真实性、专业性、效益性、示范性和原创性等五个维度评选出10个案例进入决赛；案例路演阶段，社工首先以现场演说与PPT展示的方式进行，接着现场评委互动提问，最后由评委从现场展示、专业水平、服务成效、示范性和创新性等五个维度现场打分，评选出一、二、三等奖及优秀奖。
路演现场，谢春华作为案例大赛统筹人和主持人和向参与第二届案例大赛的评委、社工表示热烈欢迎和肯定。去年11月，广州大德社工首届案例大赛展示了大德社工的专业和自信。第二届案例大赛继续秉持专业自信讲好广州社工感人故事，努力将案例大赛打造成党和政府关怀群众的窗口。
本次案例大赛所有案例都经过精心打磨，现场路演可谓精彩纷呈。
一是社工服务水平显著提升，专业理论应用能力明显增强。以《“我的声音很重要，学会勇敢说不”——社会学习理论在预防校园欺凌中的应用》案例为例，社工通过运用社会学习理论，设计了一系列互动性强、参与度高的活动，帮助学生们认识到自我价值，提升自信。案例中，社工通过实例分析，教授了组员如何运用正面语言有效回应欺凌行为，引导学生们讨论欺凌行为的影响，并通过角色扮演等方式，讨论沉默容忍欺凌的后果，模拟应对欺凌的情景，从而培养组员勇敢拒绝欺凌的勇气和能力。这种理论与实践相结合的方式，不仅提升了社工的专业素养，也显著提高了预防校园欺凌工作的实效性。
二是践行助人自助价值理念，弘扬扶危济困专业精神。以《涅槃重生——动机晤谈助力戒毒康复者新哥（化名）从退缩到实现自我价值》案例为例，社工不仅致力于解决服务对象的实际困难，更注重激发服务对象的自我价值，提升其自我效能感，从而切实帮助服务对象回归家庭、融入社会。社工通过动机晤谈技术帮助服务对象认识到自己的潜力和价值。在建立信任后，社工深入了解服务对象的需求；分析服务对象过去的行为动机，助其找到退缩和自我否定原因。通过晤谈和实践，帮助服务对象建立自信，积极参与社区活动，找到自己位置。在社工的帮助下，服务对象戒毒康复取得显著成效，找到了稳定工作，成功融入了社会。此案例显示动机晤谈在戒毒康复中的重要性，践行了助人自助价值理念。
以《善用多方资源，助力“老养残”家庭渡难关》案例为例，社工设身处地从服务对象角度出发，深入分析“我”的困境、“我”的需求，全方位多角度考虑服务对象的实际处境和未来发展，制定个性化的帮扶计划；充分链接社区资源，联合政府、企业和志愿者，建立社会支持网络；积极采取心理疏导、医疗政策支持和安全检查等措施，帮助“老养残”家庭克服困难，重获信心。社工不仅解决了服务对象的当前问题，还激发了服务对象的潜能，促进了服务对象的自我管理和自我发展，弘扬了扶危济困的专业精神。
三是党建引领“五社联动”成效显著，总结提炼探索创新经验做法。以《中新公益集市，让爱“益”起来》案例为例，通过创新服务形式，拓宽服务路径，凝聚多方力量，推动公益集市多元化发展，有效满足了社区的多元化服务需求。通过“五社联动”整合社会资源，完善了社区基金的自我造血功能，实现了服务对象从“受助者”到“参与者”的角色转变，积极推动了社区基层治理创新发展。
社工的自主思考意识不再局限于服务设计和开展层面，而是进一步深入到项目长远发展的考量中，积极探索如何有效总结项目成效，并广泛推广项目经验。以《老“友”意思了——困境老人1+1邻里互助小组》案例为例，社工在解决困境长者基础生活难题的同时，积极拓展“友友”邻里互助小组，通过实践总结出“1+1”结对模式，该模式不仅可行性高，且具备较强的可复制性。社工通过总结提炼探索创新经验做法，不仅提升了自身的专业素养，积累了宝贵的服务经验，还为项目的品牌化建设和高质量发展赋予新动能。
评委们对路演案例进行了一一点评，高汝虹鼓励社工“创新表达”，适当将提问技巧或故事引入的方式带入到路演中，同时需注重书面及视觉表达，准备多样化的纸样道具，以提升小组成员的参与积极性；蓝花肯定了参赛社工的专业性，并指出社工在解决社区问题时所展现出的创新思维和实践能力，她强调社工在服务过程中不仅要注重问题的表面解决，更应深入挖掘问题的根源，建立切实可行的长效机制；李惠平表示持续学习是优秀实践的关键，任何时候站在台前，都应自信地展现自己，信任自己，信任团队，展现最自信的一面。
综合考察案例质量（文本质量占据60%）和现场展示（占据40%），2024年大德社工学院第二届案例大赛最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，优秀奖4名。
机构执行总干事张凯对本次大赛进行了最后总结。张总表示，本次大赛充分展现了大德社工们的专业素养与服务热情，社工们要坚守专业初心使命，继续在各自的工作岗位上贡献专业力量，建议大家密切关注行业动态，紧跟时代步伐，不断创新服务模式，以更好地服务社会。同时，对社工们提出了两点要求：一是在理论层面，注重理论支撑的多元性，灵活运用多样化的社会工作理论开展服务；二是在实务层面，多总结、多反思、多提炼，不断提升专业服务水平，解决困难群众的急难愁盼，打通为民服务的“最后一米”。
来源：广州市社会组织联合会