摘要:这个问题要取决于你的实际情况,你需要哪些功能,以及管理到什么程度。如果你的家具店面不大、业务量很小,管理要求也不高,那简单的软件就可以啦,甚至就弄张电子表格,就可以管理得井井有条啦,当然也就不需要什么专用的软件了。
这个问题要取决于你的实际情况,你需要哪些功能,以及管理到什么程度。如果你的家具店面不大、业务量很小,管理要求也不高,那简单的软件就可以啦,甚至就弄张电子表格,就可以管理得井井有条啦,当然也就不需要什么专用的软件了。
但是若你的店面到了一定的规模,甚至有多家店面、多个仓库,业务量也起来了,常常感觉管理跟不上,那就需要用软件来管理了。利用电脑和网络来实现管理信息的采集和共享,无疑可以大大提高工作效率。若软件还有营销方面的功能,能开展自己的社群营销,那就更好了。
这个时候,你就而临着软件选型的问题了。
一、要选个专门做家具行业的软件,不要去用那些“万金油”软件
去他们官网看看,什么行业都做的话,说明他什么行业都不深入,也不可能是什么专业软件。卖家具与卖其它的货品还是有些不同的?选择软件之前最好不要着急,找到一套合适的,避免之后的麻烦,不要买的时候图省事不想花时间去了解,图省钱找个便宜的,最终会给以后带来麻烦。具体细节上可以了解以下几个方面:
1、家具销售业务流程长、环节多,软件的流程是不是贴合
典型的场景是,通过一系列的引流,客人最终到了店里,由导购员接待促进成交,客人下单付定金;若有现货,安排安装工送货安装,收清尾款;之后还需要及时处理客户的售后要求,一些货品也需要定期回访做保养,维护好客户关系以促使形成二次销售。
更多的时候,我们并没有现货,客人下单之后,才去向厂家订货,从厂家回货后再启动送货之后的流程,有时候客人也可能会提出延迟送货(比如他的房子还没有准备好),一张单还可能会分多次送货、多次收款。
这样一来,从接单到送货、安装、收齐尾款的周期就可能拉的很长,一方面会造成销售跟单不便,一方面会给仓库和采购的管理工作带来困难。
2、家具仓库比较复杂,软件是否做过妥当的处理
最头疼的是不知道现在有多少货,有多少被客人预定了?实际可用的到底是多少?导购员怎么给客户说,今天能不能送货?
一般的进销存软件只能告诉您仓库里有多少货,但在家具仓库里有些货是不能动的,因为已经被客人预定了,这个可以叫锁定量;还有一批货还没有进仓,但是马上会进仓,可以叫在途量吧。在库存量的基础上,考虑锁定量和在途量,才能计算出现实可用量。
其实,实际操作中还有很多细节问题,比如:仓库里的货是客人预定的,但交货期还较长,我们就想先给当前的客人送去,另外下单采购以补充预定客人的货,软件允许吗?若允许,会不会影响预定客人的交货期?
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来源:家有小科技