摘要：写总结，不是为了完成任务，应付领导，你必须明白，如果不能让领导通过你的总结，给你升职加薪，至少提高在心中的分量和期望，你这一年不白干了？

总结有多重要？

写总结，不是为了完成任务，应付领导，你必须明白，如果不能让领导通过你的总结，给你升职加薪，至少提高在心中的分量和期望，你这一年不白干了？

因为不会写总结，吭哧吭哧白忙活一年，图啥？

所以，年终总结是你向领导展示自己工作成果、能力和潜力的绝佳机会，更是你升职加薪的敲门砖。

想象一下，小王和小李都在同一家公司工作了一年。小王只是简单地罗列了自己的工作内容，没有突出重点，也没有展现自己的成果。而小李则运用PDCA戴明环模型，详细阐述了自己在项目中的计划、执行、检查和优化过程，不仅展示了项目的成功，还体现了自己的专业素养和团队协作精神。最终，小李的年终总结得到了领导的高度认可，成功获得了升职加薪的机会。

再比如，小张在写年终总结时，只是简单地回顾了自己过去一年的工作，没有进行深入的分析和反思。而小张的同事小赵则采用了GRAI复盘模型，不仅回顾了目标，还评估了结果，分析了原因，并得出了深刻的洞察和领悟。小赵的总结不仅让领导看到了他的工作成果，更让领导看到了他的成长和潜力。因此，小赵也获得了更多的关注和机会。

这些例子告诉我们，年终总结不仅仅是回顾过去，更是展示自己、提升自己、甚至改变自己职业生涯的重要机会。

那么，如何写出一份让领导刮目相看的年终总结呢？

这里有几个实用的模型和技巧供你参考：

01.PDCA戴明环

由plan、do、check、act构成，代表计划、行动、检查、处理四个环节。

相对于总结，它面向未来会多一些，因为它是一个在循环行动中不断优化完善的总体模型，所以它适用于长期开展相同类型的工作，或者有周期的推进的长线项目。

02.GRAI复盘模型

由goal、 result、analysis、insight构成，代表回顾目标，评估结果，分析原因，洞察领悟。

这是一个通过对比初始目标来得到答案的总结模型。

它与PDCA的底层逻辑有些相似，P计划就是围绕目标的规划举措，D执行就是向着目标执行达成结果，C检查就是对所执行的过程进行检查分析，A处理就是领悟的结果，好的保持标准化执行，不好的要么整改，要么处理掉。

PDCA的每一步都可以看作是GRAI对应环节的延伸。

03.Kiss复盘模型

是keep、improve 、stop 、start构成，代表我要坚持什么，改进什么，停止做什么，开始做什么。

细品这个模型是由持续性和非持续性的事、好的和不好的事交叉组合而成的。需要持续做，还做的挺好的，要坚持；需要持续做，但做的不好的，要改进；过去做的不好、不该做的，要停止；没做过可以试试做的，就开始做。

Kiss属于总结中比较靠后的一环，落地性强，可以看作是GRAI中最后的洞察领悟或是PDCA中Act处理一环的细化工作。

04.KPT模型

keep保持，表达工作中的可取之处要保留坚持；problem问题，表达发现问题需要处理；try尝试，表示解决问题的方法，尝试改进和开始。

其逻辑本质和kiss接近。Keep对应keep ，problem 对应stop应该停止的和improve发现需要改进的事情，try对应start开始去做，所以kiss和try选一个用就行了。

05.3R复盘法

首先Record是记录完整的事项过程，包括时间、地点、事件、人物、步骤、工具。然后Reflect是反思其中做的好的和做的差的，包括情绪、态度、结果、原因、逻辑。最后，Refine是提炼方法、制定标准，包括流程要点、经验或模式。

3R适用于年度总结中某个具有代表性的工作小结。

06.ORID思维模型

它是帮助提升认知、准确决策的模型，也可用于复盘。Objective是陈述工作中的数据、信息、事实，属于描述客观；Reflective是表达自己对客观事实的感受，属于描述主观；Interpretive是结合主客观来反思问题，获得有价值的启发；Decisional是给予启发，明确下一步的目标和行动计划。

07.十步复盘法

用最简单的话来解释这十步，一步选择复盘内容是确定总结课题；二步整理材料是找到客观事实；三步列出目标是回顾初始目标；四步列出情况是表述评估结果；五步陈述过程是记录执行过程；六步自我剖析是个人深度思考，自己问自己；七步众人提问是让别人问你，以突破个人思考局限；八步总结规律是提炼方法、制定标准；九步案例佐证是推演验证方法和标准的可行性；十步整理归档就是下一步计划就这么定了。

08.ECRS模型

它是工程学中程序分析的四大原则，用于优化生产\减少工序以达到高效，也可以用来总结。

E取消，是找到并取消不必要的业务和行为；C合并，是若不能取消，就尝试把他们合并到其他必要的工作中；R重排，是合并后按照或重要程度、或因果条件等逻辑重新排序，看能不能提升效率；S简化，就是重排后再看看是否可以再次省略合并以达简化。

09.六劳永逸模型

模型的含义是，苦劳+功劳+徒劳+勤劳+劳保+劳模。

苦劳对应回顾，是堆砌丰满的图文数据，让你看起来很忙很辛苦；功劳对应成绩，重点是差异化的表达功劳，能让领导记住你；徒劳对应不足，技巧是以不足表达优点、干劲和潜力；勤劳对应规划，规划要做表面加法，下一年补充什么，完善什么，开展什么，实际做不做另说，咱首先态度要上去；劳保对应目标，但不要只表达目标，真正的目的是把资源要到位；劳模对应结束页升华，放一张大气图，敲几个霸气口号，感动你领导。

写在最后

其实，总结模型万变不离其宗，无非就是站在当下节点上思考过去，并面向未来，但目的一定是让所有人只要是领导对你刮目相看，只要总结做得好，你的未来会更好！

来源：战略顾问陈西军