摘要：现在有的生意人为了赚钱，给顾客提供质量没有保证的产品。虽然这也能给生意人赚到一定的钱，但是，你只能成为生意人，但成不了企业家，因为这样的生意人不能给顾客带来满意。如果生意人能够坚持给顾客满意，那么，满意的顾客将会给生意人带来十大利益和好处。

现在有的生意人为了赚钱，给顾客提供质量没有保证的产品。虽然这也能给生意人赚到一定的钱，但是，你只能成为生意人，但成不了企业家，因为这样的生意人不能给顾客带来满意。如果生意人能够坚持给顾客满意，那么，满意的顾客将会给生意人带来十大利益和好处。

1、减少产品的退换货。电商卖家销售出去的产品，有的商家退换货是很高的，但是，好产品就可减少退换货。

2、提升顾客回头率。由于好产品能够让顾客满意，从而顾客的回头率就会提升。

3、口碑传播。满意的顾客会把好产品与她的亲朋好友分享，有的甚至会在朋友圈里炫耀，从而给生意人带来口碑效应。

4、私域流量。满意的顾客会成为老顾客，加入社群，成为让生意人可以经常免费使用的私域流量。

5、降低营销成本。由于顾客满意，回头率不断提升，从而就可以降低营销费用。

6、生意良性循环。随着顾客的不断增多，产品的知名度和美誉度会不断提升，来购买的顾客将会持续增多，生意就会进入良性循环。

7、打造品牌。如果生意人做好上述各方面的内容，这就为打造品牌创造了条件，从而生意又将会进一步好做。

8、创造竞争优势。品牌企业和品牌产品，能够给生意人创造了竞争优势，从而可以用优势做生意，克服同质化的恶性竞争。

9、减少转换成本。如果生意人提供的产品不能让顾客满意，这个产品卖不好，就换一个产品来做。这样，始终就留不住顾客，更谈不上口碑、信誉和打造品牌，等于一切都要从头开始做，这样的营销成本就会大大提升。但是，如果让顾客满意，就可以让老顾客不断来购买，从而减少转换成本。

10、满意是基础，惊喜才是关键。如果生意人提供给顾客的产品和服务，不仅是满意，而且能够让顾客惊喜，才能真正让顾客回头和口碑，建立私域流量。

来源：朱老师谈营销