摘要：春节是中国最重要的家庭团聚时刻，从在线购物置办年货到踏上回家归途，从新春视频直播到远程拜年和视频通话，从温馨和谐的年夜饭到分享团圆瞬间。天翼云以其卓越的稳定性和可靠性，成为春节家庭团圆时刻不可或缺的技术后盾。

天翼云

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无论昼夜

我们都在守护中国年的欢乐祥和

天翼云支撑团聚每一个瞬间

春节是中国最重要的家庭团聚时刻，从在线购物置办年货到踏上回家归途，从新春视频直播到远程拜年和视频通话，从温馨和谐的年夜饭到分享团圆瞬间。天翼云以其卓越的稳定性和可靠性，成为春节家庭团圆时刻不可或缺的技术后盾。

天翼云贴心服务每一位用户

天翼云服务使命必达，一如既往提供全天候不间断的服务，热线电话随时为您接听，工单系统快速传递您的需求。无论是深夜的问题求助，还是清晨的第一声问候，天翼云温情不打烊，我们一直都在，确保服务无忧。

“云宝”秒级响应每一份需求

天翼云智能服务助手“云宝”不仅是一款智能服务产品，更代表着天翼云对于客户服务品质的不懈追求。它是值得信赖的数字助手，只要您有需要，“云宝”都会在线等候，在每一个关键时刻为您排忧解难，传递科技的温度。

您可随时随地登录天翼云官网、天翼云APP，通过智能客服、在线工单获取支持，也可拨打7*24小时热线400-810-9889联系我们。

天翼云官网及APP提供了智能客服、在线工单、自助工具专区、控制台等数字化服务手段，满足您会员账号、账务账单、业务咨询、自助排障等多场景需求。

备案支撑

春节期间，天翼云备案会在9:00-18:00为您提供备案咨询和初审服务，但受国家法定假期影响，各省通信管理局春节期间暂停审核，天翼云在此期间提交至通信管理局的订单，通信管理局将于2月5日起恢复审核。

资源延停

包年包月资源：为保证春节期间您的业务稳定运行，天翼云将继续提供春节期间包年包月资源到期不停机服务，资源到期回收将延期至2月5日启动。建议您提前关注即将到期的资源并及时续费。

按需资源：请您确保余额充足，避免欠费对您的按需资源使用造成影响。

财务相关

发票和纸质合同邮寄：春节期间将暂停发票与合同邮寄服务，2月5日恢复受理。建议您在天翼云官网-“管理中心”申请电子发票、电子合同。

对公充值及银行卡提现：春节期间将暂停对公充值及银行卡提现，2月5日恢复受理。建议您通过平台支付（支付宝、翼支付、微信支付）、个人网银、企业网银做充值。

感谢您对天翼云的信任、支持与厚爱

祝您新春愉快！

来源：中国电信天翼云