2025年的10个营销关键词（完整版）

摘要：比如，母婴品牌世喜设计了一款“防胀气奶瓶”，就是针对新生儿出生两周到3个月内，容易出现的“肠胀气”引发“二月闹”现象，推出一个月就卖超2万个新生儿。

来，交作业了啊！

我盘点了10个营销关键词，前天写了3个。

今天把剩下7个写完了，分享给你，看懂的赚大钱！

关键词一：需求细分

产品是营销的前提，产品的价值和人群越精准越细分，越容易爆。不要再喊大而泛的口号。

比如，母婴品牌世喜设计了一款“防胀气奶瓶”，就是针对新生儿出生两周到3个月内，容易出现的“肠胀气”引发“二月闹”现象，推出一个月就卖超2万个新生儿。

关键词二：场景细分

无场景不营销，把用户带入到具体场景里才是最好的销售。凯乐石MONT X冲锋衣之所以去年大卖热销，就是靠场景细分的营销。凯乐石在全国选出67座热门山峰，分析了每一座山的爬山人群对冲锋衣的关注买点，基于不同人群在不同登山场景下的需求，制定了67套细分种草内容。借助场景细分跟用户精准沟通。内容种草不是一味堆量，而是要质量。

关键词三：精细化运营

存量市场比拼的是精细化运营能力。精细化不是事无巨细都做，做的越多越好，而是精准+细心，给对的人，把事做到他心坎上。比如，胖东来超市的"湿手器"，买西瓜送的勺子，厕所洗手台上的手机袋等。这些细节都是精细化运营能力体现。

关键词四：关系经营

经营关系，营销不再是一锤子买卖，而是经营长期关系。用户关系从“交易触点”升级为“终身价值锚点”。要小心"伪关系经营”——会员体系≠关系。品牌需建立“用户生命周期档案”，通过情绪共鸣、利益共享、身份认同三层关系网实现深度绑定。

以海底捞为例，它不仅提供餐饮服务，更是通过无微不至的关怀在经营顾客关系。从为顾客准备生日惊喜，到为带小孩的顾客提供儿童游乐区和贴心照顾，这些细节让顾客感受到被重视，从而实现信任关系的双向奔赴，很多顾客会因为关系成为回头客，甚至自发为海底捞进行口碑传播。

关键词五：AI营销

虽然AI营销目前还停留在“效率工具”阶段，降本增效。但是deepseek的爆火，预示着未来从“效率工具”进化为“决策中枢”只是时间问题。过去我服务一家钻石品牌，它们的门店顾问需要每7天/15天对一批潜客进行追销。未来，AI就可以实现自动跟进，关怀和转销。不会因门店顾问的离职，生病等情况而耽误。企业只需要建好模型，打好标签，设计流程，其它交给AI就好。不过AI营销真正应用，前提是企业实现全面客户数字化，这是绝大多数企业2025年的重点。

另外，企业要警惕“数据暴力”——过度依赖AI可能导致创意同质化，需设定“人类创意保护阈值”（如30%内容必须人工干预）。且AI幻觉问题会一直存在，AI越聪明，企业在关键决策上越需要专业顾问防范风险。

* 我准备再写一篇《如何防范AI幻觉的实操方法》，请关注我的账号。

关键词六：用户体验

广告看腻了，内容也审美疲劳了，唯有体验是真实的，体验就是竞争力，转化力。用户体验从“功能满足”升级为“仪式感设计”，通过峰值时刻（MOT）制造记忆锚点，产生深度营销，才是致胜关键。用户体验的关键公式：用户体验=基础需求×情绪价值/操作成本。

当用户体验旅程达到，让男人一路欢笑，女人一路尖叫，就成功。2025年体验设计将出现“负成本化”的竞争——即企业付费（奖励）邀请用户参与产品/服务体验的流程优化。

关键词七：情绪价值

产品成为情绪符号，品牌需构建“情感兑换系统”：用户支付金钱，换取愉悦感、归属感、优越感等情绪货币。越是实用的产品越不好卖，越是能提供情绪价值的产品越受欢迎，演唱会，露营，毛绒玩具等。

不得不承认，情绪满足也是人的一种本能需求。去年泡泡玛特的市值再度突破1000亿，凭什么？就是因为泡泡玛特的IP产品满足了当下年轻人的情绪价值需求。卖情绪价值，比卖商品价值更能赚钱。人不只是靠吃饭活着，还有希望。

不过要警惕“情绪通货膨胀”——过度堆砌情感标签会导致感知疲劳，所以需建立情绪价值“梯度释放”机制（如用户晋级解锁隐藏情绪得服务）。

IP联名是品牌用户彼此渗透，在存量市场挖增量的最好方式，强势IP的联名，一定会创造1+1大于2的效果。但是IP联名要从“LOGO叠加”转向“基因重组”，就是要打通产品融合，活动融合，甚至品牌故事融合。IP联名满足三个要素：用户重叠度≥40%、价值互补性≥3个点位、体验反差感≤1个认知维度。

中国有不少擅长IP联名起家的品牌，比如钟薛高，永璞咖啡，故宫文创，名创优品。不过 2023年瑞幸×茅台的联名刷新品牌联名的新高度，当天销售500多万杯，销售额破1亿，刷新了瑞幸的单品记录，也让茅台在年轻人市场出圈。

关键词九：内容营销

今天任何公司都要是一家媒体内容公司。内容即营销，即销售。内容营销不是文字版的广告，内容营销是一场跟消费者的沟通。没有沟通，哪来信任，没有信任，哪来成交。

今天内容种草已经进入“纳米级分层”时代，需构建“需求-场景-情绪”三维内容矩阵：同一产品需准备9套话术，即3类人群×3种场景×1个情绪钩子。2023年罗马仕 “小雪糕” 磁吸充电宝，以小红书为主要阵地，输出优质图文内容及趣味短视频等多种形式的内容，整体 GMV 实现同比增长超 400%，并获得小红书“年度长效种草奖”。

关键词十：价值共创

10年前小米的成功就验证了参与感的重要性。今天，用户从“消费者”转变为“产消者”（Prosumer），品牌不再单方面输出内容和价值，而是与消费者共同创造价值。鼓励消费者参与产品设计、品牌故事塑造等环节，品牌需开放“价值接口”：产品设计权（功能投票）、定价权（分段众筹）、分红权（销售分佣）等。