摘要：当真人主播休假、客服响应延迟、流量红利稍纵即逝，百度慧播星与商家智能体，以AI之力破局——7×24小时「日不落」直播、智能客服精准筛客、全域流量收割。

导语：

2025年蛇年春节，一场「无人化」营销革命，悄然颠覆传统商战规则。

当真人主播休假、客服响应延迟、流量红利稍纵即逝，百度慧播星与商家智能体，以AI之力破局——7×24小时「日不落」直播、智能客服精准筛客、全域流量收割。

数据显示，春节期间，使用百度AI工具的商家收入增长超3成，数字人直播间GMV峰值突破单日5万+。这场由AI驱动的春节营销战役，正在重写商业效率的底层逻辑。

良医财经带来独家拆解。

主笔/ 佳佳

文章架构师/ 拓拔野

出品/ 良医财经

01

春节营销三大劫

从「人力填补」到「智能跃迁」

每一年，春节流量黄金期，却成为商家们「甜蜜的负担」，因为企业要面临三重暴击：

当「真人依赖症」遭遇春节真空，商家急需一场「数字换血」，两大神器成为商家们的必胜法宝。

神器一：作为业界首个AI全栈式数字人直播解决方案，慧播星依托多项生成式AI技术，集合了智能主播、脚本、互动、展现、场控五大能力于一身，只需要几分钟就能完成数字人直播间的搭建，大幅降低直播运营成本，是构建「无人值守」的营销永动机。

神器二：而更高维的商家智能体，也已成为企业生意经营和品牌经营的标配，可以7*24小时随时在线，深夜响应率达100%，针对用户问题能专业解答和深度沟通。

得此两大AI神器，春节错峰抢量相当给力，不仅降本增效，更能持续深耕出复利。

02

在智能世界复刻100个金牌销售

菌小宝的数字人破局样本

先来聊一个很具象的大健康案例——菌小宝，专注于益生菌领域20余年。

一直以来，菌小宝秉持着“为国人肠道健康服务”的品牌使命，率先攻克千亿活菌技术的研发壁垒，成为中国“千亿活菌领航者”，并荣获了包含“2023年度京东健康新锐品牌”等多项权威荣誉。

随着消费者对肠道健康和身材管理的关注度持续提升，益生菌赛道竞争愈发激烈。尽管菌小宝凭借优质产品和精准策略在各大平台占据一席之地，但其经营之路并非一帆风顺。

目前，菌小宝在其他竞媒平台，主要通过单品店播投流和达人带货两种模式推动增长，虽然取得了一定成绩，但品牌之间的竞争异常激烈，各品牌的真人主播实力越来越卷，优质主播不仅稀缺，合作成本高，且稳定性较低，难以满足市场持续增长的需求。

春节假期期间，直播行业普遍面临真人主播放假、资源短缺的难题，菌小宝也不例外。

面对这一挑战，菌小宝总裁涂总敏锐捕捉到数字人直播的新趋势，并了解到百度推出的数字人直播解决方案——慧播星，决定亲自下场尝试，打造更具信任感和创新性的“总裁空降直播间”，并赶在年前成功上线。

菌小宝利用大促期间在竞媒平台直播的“总裁空降”录屏片段，一键复刻出了高度拟真的数字形象，并从慧播星极为丰富的声音库中挑选适配厂长形象的强感染力音色，运用智能问答实时为用户答疑解惑提升转化，同时开启智能互动和智能暖场有效促进互动和提升带货氛围，形象+声音+问答+互动+暖场多维一体塑造超具带货氛围的拟真数字人。

同时，菌小宝巧妙借势年货节期间的“春节不打烊”话题造势，配合直播间的年味贴片，营造浓厚的年货节氛围，并融入品牌代言人贾乃亮的形象，进一步强化品牌背书，提升用户信任感。

菌小宝在春节期间的直播效果，可以说是一次创新的商业实践，其数字人直播带货效果远超真人专业主播，cvr和roi均提升50%以上，远远超出预期。

数字员工的战略价值远不止「替人干活」——它既是流量捕手：7×24小时收割「睡眠流量」；又是成本刺客：人力支出锐减60%；还是数据炼金师，智能策略穿透用户心智。

百度慧播星数字人技术，帮助近9成客户在春节期间实现7*24小时直播，其中近6成客户利用数字人技术实现错峰卖货收入反超平时。

正如菌小宝总裁所言：「数字人不是替代真人，而是让我们突破物理限制，在元宇宙复刻100个金牌销售。」

03

当商家深度养成自己的智能体

收入至少增长3成

此外，为帮助广告主解决春节期间接待人手不足难题，百度商家智能体基于大模型底层能力、行业数据和广告主私域知识的训练，推出了春节定制对话策略+样式。

目前，每天有超2万个活跃的商家智能体在百度提供专业解答，单个用户最高对话288轮次。智能体支持以数字人的形态与用户沟通，增强用户沉浸式体验的同时，用户也更易与商家建立信任。

据悉，春节期间，百度商家智能体每日对话轮次超350万，助力商家收入增长超3成。

例如美莱整形，春节期间不减预算，随流量波动放量，得益于百度智能体工具全周期护航投放。

2025年春节期间，该司利用商家智能体进行客户的咨询和接待，在解疑答惑的过程中，让消费者主动留资，有效渗透率达到100%。

同时配合少量人工进行线索回访，不仅有效保障春节期间保持预算持续投放，且提效显著，春节期间商家智能体接待客户数较节前提升12%，帮美莱牢牢抓住了春节期间的生意机会。

智能体不仅仅是工具，更是一次从「营销工具」到「营销资产」的深层次进化。

04

百度生态的「伴飞」革命

一场10倍商业空间的降维打击

去年，在2024百度热AI营销大会上，百度商业系统重磅升级为“百度伴飞”，让营销场域更广阔、经营更优质、连接更简单，商业空间将释放10倍、经营时间延伸3倍，实现用商深度融合。

当7.04亿月活的百度生态与生成式AI深度融合，营销正从「流量争夺」转向「心智雕刻」。尤其是百度「伴飞」系统，正在通过AI能力全面重构营销生态。

其一，场域更广阔，带来10倍商业空间增长

生成式AI正在为企业构筑更多营销新场域。在智能问答、笔记、信息聚合以及短剧、小说、游戏等新场域，文心大模型在满足用户需求的基础上，也帮助企业进一步收获更多商业空间。生成式AI能为“用商”双端同时带来价值，未来2年将释放10倍商业空间。

目前，百度APP月活用户达7.04亿，超过20%的搜索结果页面涵盖AI生成内容，为用户提供高效的内容总结摘要。这些智能问答中，潜在很多商业价值。比如用户了解某物品优势后想要直接加购，或了解某企业的专业服务后想更进一步线上具体沟通等。针对以上场景，大模型在满足用户需求的前提下，也能为企业进一步拓展商业空间。

不止智能问答，笔记也逐渐成为一个受欢迎的营销场域，AI能精准判断最符合用户需求的笔记信息，企业能通过笔记搭载的丰富转化组件，获得更多商业机会，截止目前，百度APP笔记分发量年同比增加140%。

此外，针对希望一站式获取多种信息推荐的用户需求，AI可以识别和聚合高质量的信息。例如教育类需求，AI可以一站式提供相关知识、课程内容以及教育机构地址等，为具备相关优质服务的企业拓展商业空间。

除了在信息层面探索，百度围绕用户的内容消费，也进行了拓展和实践。比如优质的短剧营销内容，未来可以在百度视频信息流、短剧频道、搜索专题、搜索合集等丰富的场域分发，既为用户带来喜爱的内容，又为版权方创造更多的商业机会。

其二，连接更简单：降低AI营销门槛，实现创意投放双提效

如何在新空间做好填充？百度营销以创意平台和投放平台为全流程赋能，助力企业实现更简单的创意制作，更聪明的广告投放，让效率和效果更有保障，帮助企业在新空间拥抱新增量。

创意平台可以一键生成图文和视频笔记，还能生成短剧高光片段和讲解视频，面向不一样的受众生成最合适的海报。目前，已累计服务超12万家企业。

投放平台在规划、实施和反馈阶段，依托智能搭建能力、智能投放产品AI MAX和智能诊断能力为客户投放保驾护航，使账户搭建时间降低50%，平均转化率提升7.2%，分析调优时间从2小时降低到5分钟。

目前，已有超7成客户在使用百度AI营销服务。

05

良医财经的思考

这场AI营销变革的终局之一

2024年，第一批「吃螃蟹」的菌小宝们已验证：AI营销不是成本项，而是增长极。

这场变革将加速淘汰「人力依赖型」玩家，推动行业进入「智能精耕」时代。

作为一家硬核技术公司，这两年，你反而很少听见百度关于技术的高谈阔论，因为他一直在主打应用理念，在务实这条路越走越远。尤其对自家生态的用户需求和商家需求挖掘，比以往更上心了。

当慧播星让直播间永不熄灯，当商家智能体成为「第二增长曲线」，这场变革的终局或许是——

所有企业都需回答：你的数字分身，准备好接管「人类下班后的世界」了吗？

来源：良医财经