为什么上了ERP，效率反而更低？

摘要：一些早期的报道和研究显示，ERP实施的成功率相对较低。例如，有观点指出，全面实施ERP成功的企业仅占10%～20%，局部实施成功的占30%～40%，而失败的则达到50%甚至更高。

这样的发问也确实正如题主所言，“不上ERP等死，上ERP找死”。

先上两组数据，都关于ERP实施的成功率。

一些早期的报道和研究显示，ERP实施的成功率相对较低。例如，有观点指出，全面实施ERP成功的企业仅占10%～20%，局部实施成功的占30%～40%，而失败的则达到50%甚至更高。

后续随着ERP系统与企业的共同“成长”，ERP实施成功率有所提高。有观点就认为，目前中国企业的ERP实施成功率大约在60%左右，而其他一些国家可能高达90%以上。

题主的发问，以及这些数据，无疑都表明了ERP的实施并不是一件轻而易举的事情，容易徒劳无功。作为一名在制造业深耕多年的从业者，我深知ERP系统对于企业管理的重要性，但我也确实见到过一些企业（甚至包括我自己供职的企业）在引入ERP后，效率不升反降的情况。为什么上了ERP，效率反而更低？这是一个值得深入探讨的问题。

从我个人的实际经验出发，我认为这种情况的出现一般存在以下五个原因：

● 系统选型不当

ERP系统的种类繁多，功能各异，不同行业、不同规模的企业对ERP的需求也不尽相同。如果企业在选择ERP系统时，没有充分考虑到自身的业务特点、管理需求和发展战略，只是盲目追求所谓的“大而全”或者“最先进”的系统，那么在实际使用中，很可能会发现系统并不适合自己的业务流程，反而造成了额外的操作负担和管理成本。

● 实施过程粗糙

ERP系统的实施是一个复杂而细致的过程，需要企业投入大量的人力、物力和时间。如果企业在实施过程中急于求成，没有进行充分的需求调研、流程梳理、数据准备和员工培训，那么系统的上线很可能就是一个“灾难”。因为员工不熟悉系统的操作，数据不准确，流程不顺畅，这些问题都会导致系统的运行效率低下，甚至影响企业的正常运营。

● 数据质量不高

ERP系统是一个数据驱动的管理工具，它的运行效率和准确性在很大程度上取决于数据的质量。如果企业在使用ERP系统时，没有建立起完善的数据管理制度，导致数据录入不及时、不准确、不完整，那么系统的运行结果就很可能是错误的，无法为企业提供有效的决策支持。

● 员工抵触心理

ERP系统的引入往往意味着企业业务流程的重组和管理方式的变革，这对于习惯了旧有工作方式的员工来说，可能是一个不小的挑战。如果企业没有做好充分的沟通和培训工作，帮助员工理解和接受这种变革，那么员工可能会对ERP系统产生抵触心理，不愿意使用或者不正确使用系统，从而影响系统的运行效率。

● 系统维护不力

ERP系统是一个持续运行的管理工具，需要企业定期进行维护和更新。如果企业在系统上线后，就忽视了系统的维护工作，导致系统出现性能下降、故障频发等问题，那么系统的运行效率自然会受到影响。 那对于企业来说，既然势必要上ERP系统，那有没有成功率更高的方式呢？答案是，有。 这里提供一种解决思路，来源于一个我亲身参与过的具体案例。当时我所在的公司借助轻流无代码系统搭建平台量身定制了一个切合企业实际需求的ERP系统，而不是购置成套ERP系统，顺利地实现了对企业的数字化转型升级，这对不少企业来说应该具有一定的参考价值，这种方式可以在一定程度上帮助企业解决或是规避上文提到的部分问题。

具体来说：

● 从源头解决系统选型不当问题

轻流这个无代码系统搭建平台不需要输入一行代码，企业的业务人员可以亲自上阵凭拖、拉、拽、点击等基础操作迅速上手搭建系统，成本低、速度快。重点是轻流支持自定义搭建，“量体裁衣”，并且，哪怕企业业务流程发生变化也无需担心，轻流也可以随用随改，随时上线使用，这意味着系统选型不当的问题从源头即可解决。