摘要:对照这个点分析管理者及其工作,有些管理者会这样主张,把没有过错,听话照做作为关注点。认为绩效就是对应到目标对员工的岗位绩效做一个简单衡量,而且认为这样的做法就是在开发管理者。殊不知,这种衡量做成了相互批评和自我批评,这样可能伤害了员工,甚至让员工怀疑自己。其实
我还是回到原文去归纳一下我的学习收获:
一、但求无过的风险
对照这个点分析管理者及其工作,有些管理者会这样主张,把没有过错,听话照做作为关注点。认为绩效就是对应到目标对员工的岗位绩效做一个简单衡量,而且认为这样的做法就是在开发管理者。殊不知,这种衡量做成了相互批评和自我批评,这样可能伤害了员工,甚至让员工怀疑自己。其实绩效衡量要改成绩效评估,评估的做法是把预期的结果写下来,然后和工作一段时间的结果进行对比,通过这样的反馈分析,帮助下属取得更大时的成效,而不是简单衡量后来和员工算账。
准确地理解绩效的定义也相当重要:绩效不是每一枪都正中靶心。绩效是战略落地的一种验证。绩效的三个维度:直接成果;不断强化企业的价值;开发和培养企业人才。这三个维度里,第二个维度可以理解为企业核心能力的构建,是企业在一段很长的时间里持续地取得成果的能力。也可以理解为企业品牌价值在顾客心智中的深浅。
还有一个重要的点,“组织的任务就是把个人的长处变成构件,组织在一起去取得绩效”。因此管理者需要用这样的观点去警醒自己:一个人在某个岗位上未能取得好的绩效,那么它所能表明的只有一件事情——管理当局对他的工作安排不当。
二、关于“良心决策”
关于良心决策,文中的亨利福特二世面对8名老人员,在被收购后重新调整他们的岗位,而没有去辞退他的的例子,实际上也是企业绩效精神的又一种呈现。绩效精神需要高标准,因为外部复杂多变的市场形势,需要不断动态调整,老的员工不能适应了,就需要有创造性性的解决方案,公正地对待他们,这样也是做好企业的短期和长期的平衡,这样的绩效精神才能让员工对企业有一种不一样的归属感。我见过一家建筑企业,在该行业急剧萎缩的情况下,主张不裁员,积极想办法去通过组织结构的调整,开创业务板块,通过人员组合,去创造顾客。所以即使在企业最困难的时候,员工这个宝贵的资源,还是保持着对企业方向的驱动力。
三、重点放在机会上
聚焦机会是德鲁克战略管理的重要观点。文中的这句观点促动了我:“一条非常简单,但又非常残酷、非常苛刻的原则——向机会倾斜。尤其重要的是,我们要把资源投向明天,那里才会有结果,不要把资源投向昨天,那里只存在记忆”。管理者要不断地去分析企业的成果区、收入和资源,成本核心和成本结构分析、市场营销分析、知识分析。通过这样的分析能判断企业是什么,在做什么,能做什么,找到自己的战略机会点。
对照这个观点,我想从个人和我现在所事的工作,以及我深度陪跑的企业,我应该做些什么记录一下思考:
昨天在长沙和朋友聊到,在AI时代,我现在从事的,助力中小企业1号位和核心管理团队学习德鲁克战略经典《为成果而管理》,中小企业战略规划及落地管理体系深度陪跑工作有没有未来?通过我亲身的参与的相关工作,我越来越坚定地相信,这个职业以后一定大有机会:AI时代不缺方案,随便一搜就是一大把。但中小企业真正地把战略定位,战略规划。战略落地体系打通,这个需要时间。如果深度陪跑者有专业度,外来的和尚好念经,能把企业宏大的战略战略目标转化为具体的脚踏实地的行动,这对企业是相当有益的。
咨询服务业,同行要去规模化培训一班深度陪跑咨询师,形成流水线很难。全球最好的管理咨询服务行业麦肯锡公司2023年:各种咨询产品合计总收入为160亿美元。而且营收更多来自大企业和政府。麦肯锡是全球最知名的战略咨询公司之一,专注于为客户提供战略规划、组织设计、运营优化等高端咨询服务。其核心业务包括:制定企业战略和增长路径,提供组织架构和管理优化方案。支持数字化转型和技术创新。现实中,很多战略规划的公司都是提供方案,在落地的深度支持上明显不够。
对照我深度陪跑的企业,重点当然是这点:机会能转化为成果。所以我们制定了这样的战略性前瞻计划:把现在的企业升级,可以让我们把事情做得更好。这里有两种机会。1是用透明宝马专修去替代原有的汽车修理养护等产品、活动和工作。比如把后台(供应链成本结构,技术流程)主动展示给顾客看,通过技术流程透明,零件溯源,成本结构透明,员工能力透明、环保责任透明,满足客户对原有企业经营中乱报价,乱推荐服务的需求。2是中高端女车主真透明专修。
还有对现有的产品进行审视后,确保把精力和资源调到有结果的产品上:把企业的产品按文中提法分成六类:昨天的顶梁柱,撤除资源;今天的顶梁柱,确保不再投入过多的资源;明天的顶梁柱:把人员投向这里,加大促销、销售和技术努力。获得很好回报的特殊产品;无人关注的产品,得到重视;警惕对对管理者自尊心的投资的产品。
四、人员决策:组织的控制
组织控制是一个很大的话题。人员控制又是其核心。德老一语中的。
战略决定组织。战略、商业模式、组织这些概念都有相互相成的关系。战略是做什么不做什么,是企业想要达成的持续成为顾客首选的那个目标;商业模式是企业以什么方式达成目标;组织能力是依靠什么能力达成目标。组织能力就是实现战略和商业模式而应具备的能力。
组织能力建设对中小企业这点是最难的。怎么设计组织架构,怎么做好分工与协同,授权与管控,这些点上对于没有进行系统学习的人找不到感觉,学习过的没有去系统推进过的,感觉还是一团浆糊。中小企业本来就资源少。现在的知识工作者,并不稀罕中小企业的职务安排和薪酬、晋升、降级和解雇。我曾经听一个在中小企业从业的管理者坦诚地说道,为什么选择中小企业,因为自己不是1本等名牌大学,选择中小企业可以在这里锻炼自己。
所以,中小企业“高管层必须把自己纳入晋升流程。尤其重要的是,它要确保自己参与有关晋升的关键决策”,这些高管在学的时候是认同这些理念的,但真正这样去做,动了他的奶酪,人是最重要的,也是不完美的,在推行时会面对很多障碍。
“这就是公司所需要的、所奖励的和所尊重的。“晋升决策可以向大家表明管理当局真正的价值观和信念是什么,同时也决定着未来的高管层”,我在学习这些理念中,更能感觉多说明奖励、晋升重要性,这样更能向大家传播我们企业的价值观和信念。
五、正直是试金石
正直是管理者必备的品质,体现在决策、关注长处、关心正确性、重德轻才等方面,是组织精神和绩效的保障。
文中对正直的定义主要集中在以下几个方面:
5.1.品行正直是基本条件
正直是管理者必须具备的品质,必须在任职之初就具备,不能在任职之后培养。
5.2.体现在人员决策中
正直必须在人员决策中得到体现,领导通过品行赢得信任,成为榜样。
5.3.看到长处而非短处
正直的管理者应关注下属的长处,而非只看到缺点。
5.4.关心“什么是正确的”
正直的管理者应关心“什么是正确的”,而非“谁是对的”,避免将个人判断置于工作要求之上。
重德不重才
5.5.正直比才智更重要,管理者不应提拔害怕下属能干的人。
5.6不可替代性
缺乏正直的品行会损害组织精神和绩效,无论个人能力多强。
5.7.象征意义
正直是组织精神的基石,高层正直决定组织的伟大与否。
六、领导与绩效精神
领导就是把一个人的思想提升到更高的水平,把一个人的绩效提升到更高的标准,使一个人的个性超越平常的限制条件
要为这样一种领导打下基础,最好的办法莫过于培养出一种管理精神,在组织的日常实践中确立严格的行为和责任准则、高绩效标准以及对个人及其工作的尊重。
知识经济时代,每个个体都可以承担着自我驱动、自我管理、自我成长的责任。在企业中这样的个体必须都变成创业者角色,去承担自己的功能,依据企业的目标,去领导、指引,激励知识工作者。承担贡献、聚力以赴、执行经济任务的责任。还要承担一个重要的社会责任,让外行人理解企业。
所以我们的陪跑企业会去推进一项活动,让博雅私宴(暂定名)走出企业,走到客户和非客户中,一起主办管理主题的学习实践分享交流。把我们思考的,把我们行动的在这些实践,在交流会上去呈现,让更多人了解我们,我们的真透明是怎么做的,我们怎么朝着成为长沙最信赖的宝马专修品牌在迈进。
在这个过程里,“为了营造让企业富有效率和精诚团结所需的精神,不能依靠供应极不确定的领导者”,我们会去创造一些使潜在的领导品质得以发挥的条件(当然它也可以扼杀潜在的领导品质)。比如不断学习、走出去等等。就是去提高他们的思想境界和视野,更多地站在战略层面而不是运营层面去思考问题。
七、关于领导
领导的核心是绩效、责任和正直,而非魅力或个性。高效领导者通过明确使命、承担责任、激发团队能量和赢得信任来实现组织成功,领导素质并非决定因素。领导素质的观点:
领导素质并非关键:真正的领导与“领导素质”或“领袖气质”关系不大,领导是平凡的、枯燥的,本质是绩效。
领导素质的误导:过分强调领导素质(如魅力、个性)可能误导领导者,使其僵化或自以为是。
领导素质的多样性:高效领导者(如罗斯福、丘吉尔、马歇尔等)没有共同的“人性特质”或“素质”,领导风格因人而异。
领导的观点:
1.领导的本质是绩效
领导的核心在于提升组织的绩效,而不是依赖个人魅力或“领导素质”。
2.领导的基础是使命与目标
高效领导者应明确组织的使命和目标,设定优先次序,并在妥协时清楚什么是正确的。
3.领导是责任而非特权
领导者应将领导视为责任,承担最终责任,鼓励下属强大和独立。
4.正直是领导的核心
正直是赢得信任的基础,领导者的行为必须与其宣扬的信念一致。
5.激发能量与构建愿景
领导者的终极任务是激发组织能量和构建愿景,确保组织持续发展。
6.领导不需要魅力
高效领导者不一定具有个人魅力,历史上许多伟大领导者(如艾森豪威尔、林肯等)并无魅力,但通过责任和绩效实现卓越领导。
7.领导者的风险与回报
领导者应鼓励下属强大,尽管有风险,但下属平庸的风险更大。
8赢得信任
领导者必须赢得信任,信任的基础是言行一致和正直。
把绩效精神的理论作为行动指南,要说的话还真多。
来源:热腾白开