摘要：为积极展示接诉即办践行为民服务根本宗旨取得的丰硕成果，讲述好“中国之治”的北京故事，2月25日下午，鑫兆雅园社区组织社区居民、工作人员共同观看了以接诉即办为主题的纪录电影《您的声音》。旨在通过影像力量，让居民深入了解基层治理中的“接诉即办”工作机制，改革初心，

为积极展示接诉即办践行为民服务根本宗旨取得的丰硕成果，讲述好“中国之治”的北京故事，2月25日下午，鑫兆雅园社区组织社区居民、工作人员共同观看了以接诉即办为主题的纪录电影《您的声音》。旨在通过影像力量，让居民深入了解基层治理中的“接诉即办”工作机制，改革初心，感受民生服务的“最后一公里”如何被打通。

《您的声音》由中央广播电视总台所属的中央新闻纪录电影制片厂(集团)摄制，通过12345北京市民热线服务中心接入的市民诉求电话为线索，选取胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长等几个民生故事，运用纪实拍摄手法，生动描绘了“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷，体现“以人民为中心”的发展思想。

在观影过程中，居民被电影中所描绘得的基层工作者在实际民生中为解决群众诉求的努力所打动。治理胡同停车时，基层工作人员和周边民企为开辟新的便民停车场反复探讨，寻求共赢；老旧小区加装电梯时，社区工作者反复协调、化解邻里矛盾；话务员们每天接听大量电话，耐心倾听市民诉求，快速准确地派单处理。这些场景都让观众深刻感受到接诉即办工作的不易。

此次观影活动，不仅是一次视听体验，更是一堂生动的基层治理科普课。它拉近了居民与社区工作者的距离，也增进了居民与社区工作人员之间的理解和信任，让“接诉即办”不再是抽象概念，而是化作居民身边实实在在的温暖守护，坚实依靠。未来，鑫兆雅园社区将持续以居民需求为导向，深化“接诉即办”工作，不断提升社区治理水平，让社区成为居民更安心、舒心的温馨家园。

来源：俊曦侃影视